Peut-être que vous avez toujours rêvé de vous orienter dans la gestion hôtelière, car c’est un travail qui offre de nombreuses opportunités. Cependant, être hôtelier propriétaire implique une gestion hôtelière particulièrement stricte pour mener à bien votre projet et ainsi goûter au succès. Par conséquent, il est impératif de maîtriser un ensemble de connaissances et de compétences. Mais par manque d’information ou par manque de temps, vous pourriez commettre certaines erreurs facilement évitables si vous décidez de passer par un spécialiste comme notre agence UpperKey.
Définition de l’industrie de l’hôtellerie
D’une manière globale, l’industrie hôtelière intègre n’importe quel type d’hébergement. C’est-à-dire que cela ne comprend pas uniquement des nuitées dans des hôtels ou des centres de villégiature, mais également dans des auberges ou des maisons d’hôtes. L’objectif principal de l’établissement est de fournir aux voyageurs un abri, des services, des boissons et de la nourriture lorsqu’ils ne sont pas à proximité de leur domicile.
De ce fait, la gestion hôtelière est une autre notion à prendre rapidement en compte. Pour faire simple, elle concerne la gestion d’établissements et il est important d’être familiarisé avec les différentes techniques de gestion telle que l’entretien ménager, le marketing, la comptabilité, la gestion de la restauration et l’administration hôtelière. De cette manière, vous serez en mesure de gérer avec succès votre établissement en maîtrisant l’intégralité des aspects.
Comment notre agence vous aide dans la gestion hôtelière ?
Que vous soyez investisseur ou propriétaire, UpperKey reste absolument incontournable, car nous sommes reconnus comme un spécialiste en gestion d’hôtel. Par conséquent, nous allons pouvoir augmenter la valeur de votre actif et cela passe par l’optimisation des prix et le fait de pousser les performances de l’établissement. Non seulement vous obtiendrez une meilleure rentabilité à travers des prix ajustés, mais également un taux d’occupation en adéquation avec vos objectifs.
Dans ce contexte, notre agence UpperKey s’occupe de gérer votre hôtel, et cela vous permettra de dégager plus de temps libre afin de vous concentrer sur d’autres projets. Vous n’êtes pas sans savoir que la gestion d’un hôtel implique une certaine fiabilité dans l’utilisation des outils, tout comme la surveillance de la rentabilité. Nous sommes en mesure de fournir cette expertise immobilière avec une gestion clé en main de l’hôtel. Dans le domaine, nous avons plus de 60 années d’expérience à la fois dans les opérations de l’hôtellerie, mais également dans le commerce marketing, la logistique des ventes et la gestion des revenus.
Rapidement, vous constaterez une amélioration de votre réputation et vous n’aurez plus besoin d’intervenir pour gérer les opérations quotidiennes. Nous trouverons les solutions les plus appropriées pour que vous puissiez augmenter vos marges et de cette manière vous disposerez d’une meilleure vision à long terme. Tous les indicateurs clés seront bien évidemment utilisés afin d’optimiser le travail de gestion, avec pour objectif une augmentation du chiffre d’affaires.
Cependant, l’expertise de notre agence UpperKey ne s’arrête pas là. Nous sommes également incontournables comme conciergerie Airbnb, pour vous renseigner sur les différents dispositifs de la location immobilière, sur la façon d’estimer un loyer et de manière plus globale sur la gestion locative de n’importe quel bien, qu’il s’agisse d’un appartement meublé ou vide.
Quels sont les différents départements pris en charge par notre agence UpperKey ?
Dans le secteur de l’hôtellerie, il existe de nombreux départements à prendre en considération. Il est important de tous les considérer avec une valeur similaire, car de cette façon vous serez en mesure d’atteindre vos objectifs communs et offrir la meilleure expérience à vos clients.
Dans un premier temps, vous trouvez la direction de la gestion des finances. Il s’agit alors de superviser les opérations quotidiennes incluant la gestion des services hôteliers, l’élaboration de stratégies, la supervision d’événements, la rencontre avec les partenaires commerciaux et la résolution des problèmes. Au niveau de l’aspect financier, il est important de considérer l’intégralité des données avec un suivi rigoureux des dépenses et des revenus. Mais également, de mettre en place une planification intelligente concernant les stratégies financières. Comme vous le voyez, de nombreuses compétences sont alors requises dans ce département.
Pour déléguer l’opération, rien de mieux que de choisir notre agence UpperKey qui vous fournira une direction de la gestion et des finances à la hauteur de vos espérances.
Mais n’oubliez pas de prendre en considération le département de l’hôtellerie de la nourriture et des boissons. Encore une fois, son rôle est absolument crucial dans votre réussite, car de nombreux hôtels réalisent un bénéfice non négligeable grâce à la vente des boissons et de la nourriture. Dans ce contexte, notre agence UpperKey prendra connaissance des stocks nécessaires et s’occupera de l’achat des ingrédients en mettant en place un service des boissons et de la nourriture en adéquation avec le standing de l’établissement.
Existe-t-il d’autres services pris en charge par notre agence UpperKey ?
Le Front Office reste bien évidemment un service totalement appréhendé et géré par notre agence UpperKey. Cette fois-ci, nos experts vous accompagneront dans n’importe quel problème que vous pourriez retrouver dans les réservations, le traitement des paiements et les services aux clients. De ce fait, il est impératif d’être en contact direct avec la clientèle et de mener à bien l’étroite collaboration avec la direction de l’hôtel.
Bien évidemment, impossible de faire l’impasse sur le service d’entretien ménager. Son rôle est alors d’offrir un cadre convivial pour les futurs clients, un environnement confortable et agréable. Parmi les tâches principales, il faudra bien évidemment s’occuper du nettoyage des chambres, mais également du service de blanchisserie, le changement des draps et veiller à la qualité du service, tout en respectant les normes.
Le service d’entretien reste relativement similaire et celui-ci prend en charge tous les équipements et les technologies présents dans l’établissement. Mais son rôle ne s’arrête pas là, car il traitera n’importe quelle anomalie sur le système de chauffage, sur des tuyaux cassés, sur la climatisation dans les chambres et dans les espaces communs. Bien évidemment, pas d’inquiétude à avoir sur le sujet, car vous allez une fois de plus être épaulé par notre agence UpperKey.
L’importance de la gestion des revenus hôteliers
Lorsque l’on parle de l’activité de gestion hôtelière, la gestion des revenus reste bien souvent négligée. Or, il est absolument primordial de déployer une stratégie efficiente en matière de gestion des revenus, car de cette manière vous allez pouvoir générer de nombreux bénéfices. Cela se traduit par une augmentation du taux d’occupation, mais également un prix de la nuitée systématiquement adapté par rapport aux événements et au standing de l’établissement.
Cependant, la gestion des revenus ne peut pas être considérée comme nouvelle pratique en 2023, mais plutôt dans une continuité. Cependant, vous pourriez constater une certaine évolution concernant les schémas de réservation. Donc, pour optimiser les revenus hôteliers, ces schémas doivent être considérés et la stratégie de gestion ne doit pas être mise de côté, bien au contraire elle est au centre de vos préoccupations.
En parallèle, notre agence UpperKey vous fera découvrir les dernières tendances dans l’industrie hôtelière. Auparavant, les services étaient assez traditionnels pour les clients passant du temps en dehors de leur domicile. Mais pour offrir une expérience client mémorable, il est indispensable pour l’hôtel de s’appuyer sur la technologie. C’est une façon de se différencier de la concurrence et indéniablement cela aura une influence directe sur le chiffre d’affaires.
Débloquer des opportunités intéressantes dans la gestion d’hôtel
Les opérations dans le domaine de l’hôtellerie sont multiples et de nombreuses compétences sont nécessaires. Bien évidemment, impossible de gérer ces différents aspects, sans faire vous faire assister par les bonnes personnes. Alors pour gagner du temps, tout en développant votre chiffre d’affaires, pourquoi ne pas directement confier la gestion hôtelière à notre agence UpperKey.
Nous serions ravis de vous fournir un accompagnement sur-mesure et sachez que nous avons une expertise particulièrement solide dans le secteur. De ce fait, nous allons prendre en considération l’intégralité des critères qui vous tiennent à cœur et nous allons vous fournir un service au plus près de votre besoin.
Tous les aspects de la gestion seront bien évidemment traités en temps et en heure et c’est un excellent moyen d’augmenter vos marges bénéficiaires, tout en voyant grandir la réputation de votre établissement. Alors pour en savoir plus, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre agence et nous allons vous faire étalage de notre savoir-faire.