Les propriétaires de logements Airbnb ont un niveau élevé de responsabilité et de pression pour s'assurer que leurs locataires passent un séjour fluide et sans soucis. Il y a beaucoup de risques dans le secteur immobilier, et les locations de vacances sont une catégorie à part entière. Tout doit être sécurisé et comptabilisé, et cela inclut le processus d'échange de clés très important.
Dans cet esprit, cette page compile quelques-uns des meilleurs conseils pour la gestion des clés et plus encore, pour la location par Airbnb.
Qu'est-ce qu'Airbnb ?
Avant d'aller plus loin, découvrons ce qu'est Airbnb. Airbnb, comme expliqué ici par UpperKey, est un service de location de biens. Les propriétaires peuvent louer leur logement à des locataires potentiels. Ils peuvent être présents dans la propriété dans un arrangement de style B&B, ou ils peuvent laisser le logement vacant pour l'invité - bien que les réglementations varient d'un pays à l'autre.
Airbnb est populaire auprès d'un large public, y compris les hommes d'affaires , les familles, les couples et les groupes d'amis, car il existe une gamme de propriétés si polyvalente et une plate-forme mondiale pour cela. Il offre une façon authentique de découvrir un pays et offre une option de résidence de style maison.
Comment ça marche pour les propriétaires ?
Les invités potentiels créent un compte sur le site Web d'Airbnb. Ils peuvent ensuite parcourir les propriétés répertoriées pour la destination de leur choix. Toutes les annonces fournissent de nombreux détails sur la propriété potentielle, l'hôte, la région, etc.
Une option de réservation instantanée est disponible pour certains hôtes, mais pas pour tous. Certaines annonces nécessitent un temps d'attente pour la confirmation. Une fois la réservation confirmée, l'hôte (propriétaire du logement) vous contactera pour organiser l'accueil, ou le client pourra le contacter via le profil Airbnb.
En effet, tout le monde dispose d'une clés en main pour ce qui est de la gestion des clés, des clés airbnb, du mot de passe de la remise des clés, et de la mise en place et de la prise en charge du check in de la porte d'entrée lors de la remise de clés.
Pour tout le monde, la porte d'entrée implique une remise des clés, une gestion des clés de la location saisonnière, une prise en charge du mot de passe, une mise en place des clés airbnb et un check in pour un rendez vous pour la remise de clés.
Conseils de gestion des clés
L'une des principales préoccupations et défis des hôtes Airbnb est la sécurité de leur propriété. Il va sans dire que les invités ont besoin d'un accès, mais comment faire pour fournir les clés tout en maintenant la sécurité du bâtiment ? Voici quelques solutions possibles.
1) La remise des clés en personne
Une option populaire consiste pour les hôtes à accueillir les invités sur place à une heure d'arrivée convenue. De nombreux propriétaires approuvent cette méthode car cela signifie que les clés ne sont jamais laissées sans surveillance. Au lieu de cela, l'échange de clés est transmis directement à l'invité.
C'est aussi un moyen de faire sentir leur présence et de répondre à toutes les questions pour une expérience de séjour plus personnelle et enrichissante.
N'oubliez pas que les hôtes sont notés sur leurs compétences d'hébergement sur la plate-forme Airbnb, donc une réunion en personne ne peut qu'augmenter ce score (si elle est bien faite).
Avantages
Tranquillité d'esprit
Dans ce secteur d'activité, il y a une inquiétude inévitable autour de qui exactement se sentira chez lui pendant la période de location. Par conséquent, rendez-vous en personne pour terminer l'échange de clés Airbnb permet aux deux parties de se mettre à l'aise.
Pour la remise des clés, la gestion de vos clés, la location airbnb haut de gamme il faut récupérer les clés et confier vos clés a un co hôte au service de conciergerie de clés airbnb ou de conciergerie airbnb de remise de clés.
La conciergerie airbnb permet de récupérer vos clés sous le paillasson, de confier vos clés au service de conciergerie pour gestion de vos clés et des clés airbnb par le biais d'un site web. Il devient possible de faire le linge de maison, la location airbnb, la location saisonnière et remise des clés.
Sécurisé
Cela garantit également que la clé ne se trompe pas et que le destinataire prévu est le seul à la recevoir. En plus de cela, il y a une assurance supplémentaire qu'il n'y a pas de problèmes d'accès, et cela évite d'avoir à stocker la clé dans un endroit vulnérable avant l'enregistrement.
Sympathique
Être capable de montrer votre visage et de faire des présentations contribue grandement à une critique positive. Cela donne également au client l'assurance que vous êtes à proximité pour résoudre toute question ou problème.
Désavantages
Cette option, bien que préférable à certains, présente des inconvénients immédiats qui viennent à l'esprit.
Arrivées tardives
Si un invité arrive en retard en raison de retards de voyage ou autres, l'hôte est immédiatement incommodé. Ces retards peuvent durer des heures et le logement peut ne pas être à proximité ou à proximité des commodités.
Non-présentation
Semblable aux arrivées tardives, il arrive de temps en temps que les invités ne se présentent pas. Cela signifie qu'ils ne se présentent pas à la date convenue ou pas du tout pour leurs vacances. Bien que les hôtes soient protégés en termes d'argent grâce à l'agenda Airbnb, c'est à eux de gérer leur temps.
Barrières linguistiques
Il existe des moyens de contourner les barrières linguistiques, mais elles rendent certainement la communication plus difficile. Cela signifie que la transmission d'informations essentielles aux locataires peut être perdue dans la traduction, voire mal interprétée.
Inconvénient
Certains locataires ne réservent que pour une seule nuit, la gestion des clés pour les locations à court terme de cette manière devient donc irréaliste. Cela signifierait que l'hôte doit s'occuper du logement au quotidien , en particulier autour du travail et des engagements de la vie, et si la propriété est située loin, ce n'est tout simplement pas une option viable.
2) L'option de boîte sécurisée
Une autre option viable vers laquelle de nombreux hôtes ont tendance à se pencher est l'option de boîte sécurisée.
Il s'agit d'une boîte de style coffre-fort placée à l'extérieur dans un endroit subtil autour de la propriété. Cette boîte contient un code qui doit être saisi pour déverrouiller la clé. La clé est alors stockée à l'intérieur.
Certains hébergeurs préfèrent ajouter une double couche de cryptage en ajoutant la clé à l'intérieur d'une boîte à l'intérieur de la boîte externe.
Ce code est partagé avec les locataires qui ont entièrement payé et confirmé les détails de leur arrivée.
Avantages
Rapide : L'échange de clés est géré entre les réservations par l'invité en suivant les instructions de l'échange de bienvenue. Le code est saisi et la clé est laissée dans l'emplacement du coffre sécurisé choisi. C'est aussi simple que cela, et il n'y a pas d'attente pour que l'une ou l'autre des parties se présente ou un besoin de communication. Assurez-vous que les instructions sont claires et sans ambiguïté, et que tout devrait se dérouler sans heurts.
Pratique : Cette méthode élimine le besoin de toute interaction physique, ce qui est particulièrement utile si la propriété est située à une certaine distance de l'endroit où vit l'hôte. Le client peut tout faire indépendamment et la présence de la clé peut être confirmée par le personnel de nettoyage ou similaire.
Sécurisé : Il est extrêmement difficile d'ouvrir ces types de boîtes sécurisées sans mot de passe. Cela signifie qu'il faudrait beaucoup de temps, de force et de planification pour en pénétrer un.
Désavantages
Vulnérable : Bien qu'ils soient extrêmement sécurisés, il existe toujours un risque d'être cambriolé. Les voleurs peuvent observer la propriété et rechercher des modèles et obtenir le code d'accès, ou ils peuvent entrer par effraction en utilisant la force physique et des outils. Bien que cela soit rare, cela peut arriver.
Impersonnel : Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, les hôtes Airbnb se nourrissent de critiques positives. Sans la réunion en personne, toute l'expérience peut sembler légèrement impersonnelle - ce qui convient à certains invités mais pas à d'autres !
3) Options de réception
Si la propriété se trouve dans un complexe plus grand tel qu'un immeuble d'appartements ou similaire , il peut être possible de laisser la clé dans un endroit sécurisé à la réception.
Tous les complexes d'appartements ne disposent pas d'une réception avec personnel, mais beaucoup en ont, en particulier à l'étranger. Cela semble être l'option la plus pratique pour les propriétés qui entrent dans cette catégorie.
Avantages
Fiable : La plupart des endroits qui ont un agent de sécurité ou qui sont gérés, ont quelqu'un en service 24h/24 et 7j/7. Ce qui est une excellente nouvelle pour les propriétaires d'Airbnb qui souhaitent opter pour cette méthode d'échange de clés, car cela signifie qu'il y aura toujours quelqu'un, quelle que soit l'heure d'enregistrement requise.
Sécurisé : La clé, lorsqu'elle n'est pas utilisée, sera protégée à tout moment par une station habitée. Il sera enfermé et sécurisé jusqu'à ce qu'il soit nécessaire et la remise sera légitime et professionnelle. Les locataires doivent généralement montrer une pièce d'identité dans ces situations, pour y accéder.
Désavantages
Coût supplémentaire : Il peut y avoir un coût supplémentaire associé à l'utilisation de ces types de services. La personne à la réception aura déjà des responsabilités dans ce rôle et bien que le gestionnaire de l'appartement puisse autoriser la gestion des clés dans le contrat, il y aura probablement un coût supplémentaire à prendre en compte.
4) Les sociétés de gestion de clés spécifiques à Airbnb
Enfin, il est possible de tout sous-traiter à UpperKey ou leur partenaire Keynest. Ces services coûteront de l'argent, mais ils ont leurs avantages et conviennent à certains hôtes plus qu'à d'autres. Tout, de l'enregistrement au nettoyage et à l'entretien en passant par la gestion des clés, est pris en charge.
Avantages
Tout est pris en charge : le prix que vous payez se reflète dans le service reçu. C'est l'un des moyens les plus pratiques et les moins longs de gérer une entreprise Airbnb et vous pouvez choisir les produits auxquels vous inscrire.
Désavantages
Coûteux : Il y a un coût supérieur pour faire appel à ces services. Une partie de vos frais de location sera prélevée, vous devez donc en tenir compte dans la marge bénéficiaire globale car elle sera naturellement épuisée.
Conclusion
Les hôtes Airbnb ont beaup à penser et à planifier. C'est loin d'être aussi simple que d'acheter une propriété et de la louer. La sécurité du bâtiment doit être prise en compte sur tous les fronts, et la gestion des clés est une grande partie de ce processus.
Les clients ont besoin d'accéder à la clé en fonction de leur heure d'arrivée et beaucoup de gens optent pour Airbnb car cela permet une plus grande flexibilité.
Dans l'ensemble, les coffres-forts sont l'une des options les plus populaires pour sécuriser la remise des clés. Bien que certains hôtes préfèrent toujours tout gérer en personne.
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