Die Hotelmanagementbranche hat sich als positiver Aktivposten bei der Unterstützung des allgemeinen Betriebs von Hotels und Unterkünften erwiesen. UpperKey bietet wichtige Dienstleistungen, die zu einem reibungsloseren Betrieb und einer höheren Produktivität beitragen. Dadurch wird das Gästeerlebnis verbessert und das Wohlbefinden von Mitarbeitern und Geschäftsführern gesteigert. Wenn es um Hotels geht, ist der Ruf alles, und ohne eine reibungslos funktionierende Maschine wird Ihr Ruf nicht überleben. In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr über das Hotelmanagementprogramm von UpperKey und was es alles für Ihr Unternehmen tun kann.
Für wen ist UpperKey Hotel Management gedacht?
Dieses Managementmodell ist speziell für eine Nische in der Hotelbranche konzipiert und zugeschnitten. Besitzer von Boutique-Hotels und Airbnb-Führer können eine Reihe von unterstützenden Faktoren nutzen, um ihre Managementstrategien zu erleichtern und ihre Rankings, Einträge und Gästefeedbacks zu verbessern. In der folgenden Liste sind alle Branchen aufgeführt, die direkt von Upper Key profitieren können.
Boutique-Hotel-Besitzer
Privatinvestoren
Privat geführte Hotels
Hotelbesitz-Gruppen
Die Vorteile des Hotelmanagements
Um eine fundierte Entscheidung treffen zu können, ist es sinnvoll, sich über die vielen Vorteile von UpperKey im Klaren zu sein. Hotelmanagement-Modelle bieten im Allgemeinen eine Schlüsselunterstützung und die Vorteile sind enorm. Sie sind dafür da, alle Abläufe in der Hotelanlage zu verwalten, und alles, was damit zusammenhängt, ist es wert, besprochen zu werden, um die Vorteile der Implementierung eines solchen Vertrags richtig hervorzuheben.
Mitarbeiter-Faktoren
Viele Unternehmen lagern ihre Personalagenden bereits aus. Die Vorteile liegen dabei vor allem im Bereich der Mitarbeiter. Beim Hotelmanagement werden alle Aspekte der Einstellung, Lohnabrechnung und Beendigung von Verträgen einbezogen. Dadurch bleibt dem internen Management mehr Raum, sich auf wichtige Faktoren wie Engagement und Mitarbeiterbindung zu konzentrieren. Mit externem Input gibt es mehr Spielraum für die Feinabstimmung der Abläufe in Schlüsselbereichen wie diesem. Ein positives Mitarbeiterengagement ist eines der wichtigsten Elemente jedes funktionalen Geschäftsmodells, da eine natürliche Folge davon höhere Bindungsquoten sind, was wiederum zu einem konsistenteren Service und zu Mitarbeitern führt, die den Auftrag verstehen.
Input für jede Abteilung
In einem Hotel müssen mehrere Abteilungen berücksichtigt werden, da es viele bewegliche Teile gibt. Es gibt Mitarbeiter im Housekeeping, an der Rezeption, im Verkaufsteam, in manchen Fällen in der Gastronomie und in der Instandhaltungsabteilung. Die Auslagerung des Managements bedeutet, dass alle diese Abteilungen ein zentrales Team haben, das sich um alle Details und die Einhaltung von Standards, Strukturen und Vorschriften kümmert. Für Hotels in Privatbesitz, die oft kleiner sind und daher weniger Überlegungen bezüglich des Personals anstellen müssen, ist diese Dienstleistung immer noch relevant, da sie alles in einem unersetzlichen Format zusammenhält. Dies wiederum schafft Möglichkeiten, sich auf Wachstumsstrategien und Schritte für die Zukunft zu konzentrieren.
Marketing und Vertrieb
Für Airbnb-Besitzer und alle Boutique-Hoteliers sind Marketing und Vertrieb so wichtig wie eh und je. Die Branche ist hart umkämpft, und obwohl sie sich noch immer von den Auswirkungen der Pandemie erholt, reisen die Menschen und suchen Unterkünfte zu hohen Preisen. Nur mit einer klaren Marketingstrategie und einer zentralen Verkaufsinitiative wird es Ihnen gelingen, Gäste an Ihre Tür zu bringen. Dies ist ein wichtiger Bereich der Unterstützung durch Hotelmanagementstrukturen.
Was UpperKey für seine Kunden tut
UpperKey liefert all diese Dienstleistungen direkt zu Ihnen nach Hause, so dass Eigentümer und Investoren mehr Zeit haben, sich auf andere Projekte zu konzentrieren, da sie wissen, dass ihr Hotel in den Händen von Experten ist. Unabhängig davon, ob Sie mit einem Drei-Personen-Team arbeiten oder mit einer größeren Anzahl von Mitarbeitern - die Vorteile eines solchen Services liegen auf der Hand. UpperKey konzentriert sich auf Eigentümer, bietet aber auch darüber hinaus Unterstützung für potenzielle oder etablierte Privatinvestoren sowie für bestehende Hotelbesitzgruppen.
Preise erhöhen
Die Hotelpreise ändern sich in Abhängigkeit von sozialen und wirtschaftlichen Faktoren. Es handelt sich um eine Branche, die ständig in Bewegung ist, da Tausende von externen Faktoren die Entscheidung über die Preise beeinflussen. UpperKey unterstützt in diesem Bereich, indem es die optimalen Raten in einem fairen Licht erscheinen lässt, um Gäste zu binden und das Gewinnpotenzial zu maximieren. Ohne Fachwissen und Erfahrung ist dies eine schwierige Angelegenheit, und Ihr Hotel oder Ihre Investition könnte gefährdet sein, wenn Ihre Tarife nicht auf dem neuesten Stand sind oder nicht die aktuellsten Trends widerspiegeln.
Auslastung erhöhen
Was ist ein Hotel ohne Gäste, die darin übernachten? Das ist eine wichtige Frage. Das Letzte, was ein Hoteleigentümer gebrauchen kann, egal ob er eine Apartmentanlage oder ein größeres Hotel betreibt, ist eine leere Anlage ohne Gäste, die die Investition in die Anlage wieder einbringen. UpperKey's Marketing und fachkundige Navigation in der Branche bedeutet, dass Ihre Belegung nicht leidet und positive Zuwächse verzeichnen wird.
Steigern Sie den Wert Ihres Vermögens
Mit mehr als 60 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche hat UpperKey eine effektive Methode entwickelt, um den Wert Ihrer Anlage zu steigern. Wie machen sie das? Es gibt vier Schlüsselbereiche, auf die dies zutrifft.
Bereich eins: Umzug zur Leistungssteigerung
Wenn Sie mit einer Hotelmanagementgesellschaft zusammenarbeiten, verbessern Sie das Management des täglichen Betriebs. Die Steigerung der Leistung des Personals und der Betriebsabläufe sollte immer ganz oben auf der Liste stehen, denn das ist es, was das Unternehmen vorantreibt. Um die Dinge am Laufen zu halten, muss es eine gut geölte Maschine sein, die reibungslos funktioniert.
Bereich zwei: Verbesserung des Rufs
Wenn Sie über Ihren Ruf nachdenken, sollten Sie versuchen, eine langfristige Vision für Ihr Hotel zu entwickeln. UpperKey verfügt insgesamt über mehr als 60 Jahre Erfahrung im Gastgewerbe und ist daher bestens geeignet, sich um die Reputationskomponenten Ihrer Geschäftsstrategie zu kümmern. Die Reputation ist eindeutig ein wichtiger Faktor für das Engagement sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich in dieser Branche.
B2C
Kunden oder Gäste brauchen eine zuverlässige, sichere Unterkunft, wenn sie auf Reisen sind, ganz gleich aus welchem Grund. Sie wollen einen Ort, an dem sie sich sicher fühlen, Geld auszugeben, und einen Ort, der ihre Reise bereichert, ganz gleich, ob es sich um eine Freizeit- oder Geschäftsreise handelt. Ihre Aufgabe ist es, ihre Ängste zu zerstreuen und alle Erwartungen zu übertreffen, um positive Bewertungen zu erhalten und die Rückkehrrate und das Engagement in diesem Bereich zu erhöhen. Wenn dieser Kanal effektiv ausgelagert wird, können Sie nicht nur Ihre Preise steigern, sondern erhalten auch Zugang zu wertvollen Instrumenten zur Überwachung von Leistung und Rentabilität.
B2B
Es ist auch wichtig, positive Beziehungen zu anderen Unternehmen aufzubauen. Dabei kann es sich um Lieferanten für Ihre Lebensmittel- und Getränkeabteilung, Wäsche für Ihre Zimmer oder Ausrüstung für die Einrichtungen vor Ort handeln. Egal, um was es sich handelt, es muss eine funktionierende und positive, für beide Seiten vorteilhafte Beziehung bleiben. Der richtige Hotelmanager ist in der Lage, all dies in die beste Richtung zu lenken und eine klare Vertrauensbasis zwischen Ihnen und all Ihren Dienstleistern und Verkäufern zu schaffen. Er wird auch in der Lage sein, den Kurs zu ändern, wenn eine Beziehung nicht wie versprochen funktioniert, was der Schlüssel zur Aufrechterhaltung hoher Standards und zur Erreichung maximaler Erfolgsziele ist.
Bereich drei: Einnahmeverwaltung
Es besteht immer ein Bedarf an effizienten Instrumenten zur Überwachung von Leistung und Rentabilität. Die Verwaltung der Einnahmen ist ein wesentlicher Bereich, der gebührende Sorgfalt und Aufmerksamkeit erfordert. Es ist hilfreich, eine fachkundige Stimme zur Verfügung zu haben, die die Auswirkungen dieser Strategien überwacht und festlegt, wie die Gewinnspannen erhöht werden können, ohne die Rentabilität in allen Bereichen zu gefährden.
Bereich Vier: Management von Zulieferern und Partnern
Lieferanten und Partner sind zwei der einflussreichsten Faktoren für ein erfolgreiches Hotelgeschäftsmodell. Mit den richtigen Lieferanten und positiven Partnerbeziehungen kann ein Betrieb in allen Kernbereichen, die ihn ausmachen und rentabel halten, glänzen. Deshalb sind Spezialisten für Hotelmanagement die erste Wahl für die Unterstützung in diesem Bereich.
Das Hotelmanagement von UpperKey hat sich für Hotelmanager in vielen Bereichen zu einer positiven Bereicherung entwickelt. Sie können bei den wesentlichen Abläufen behilflich sein und Boutiquen, individuellen Apartments, Airbnb, Investoren und anderen mehr Zeit verschaffen, um sich auf ihre Fachgebiete zu konzentrieren. Die Aufrechterhaltung Ihres Betriebs mit einem solchen Modell ist sehr sinnvoll.