Co to jest Extranet rezerwacji?
Extranet rezerwacji to wyspecjalizowana platforma internetowa przeznaczona dla dostawców zakwaterowania do zarządzania ich ofertami na Booking.com. Zasadniczo służy jako panel sterowania, w którym właściciele lub zarządcy nieruchomości mogą uzyskać dostęp i modyfikować informacje o swoim obiekcie, ceny, dostępność i inne istotne szczegóły. Dowiedzmy się więcej jak działa rezerwacja
Logując się do extranet. booking.com portalu, użytkownicy mogą :
zaktualizuj profil swojej nieruchomości
odpowiedz na opinie gości
dostęp do szczegółów rezerwacji
A także korzystaj z różnych narzędzi udostępnianych przez Booking.com w celu optymalizacji ich widoczności i wydajność na platformie. System ten jest niezbędny, aby dostawcy zakwaterowania mogli skutecznie zarządzać swoją obecnością i operacjami w jednym z wiodących na świecie internetowych biur podróży.
Logowanie
Przejdź do witryny: Wpisz admin.booking.com w pasku adresu i naciśnij Enter. Spowoduje to przejście bezpośrednio do Booking.com strona logowania do Extranetu.
Istniejący użytkownicy:
Wprowadź dane uwierzytelniające: W polach logowania wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło utworzone podczas tworzenia Twojej nieruchomości pierwsza rejestracja Booking.com
Opcja Zapamiętaj mnie: Dla wygody możesz zaznaczyć opcję „Zapamiętaj mnie”; pole dla przyszłych logowań. Jednak ze względów bezpieczeństwa nie zaleca się używania tej opcji na komputerach współdzielonych lub publicznych.
Kliknij „Zaloguj się”: Po wprowadzeniu swoich danych kliknij przycisk „Zaloguj się”, aby uzyskać dostęp do swojego Panel Extranetu.
Rozwiązywanie problemów z logowaniem:
Zapomniałem hasła: Jeśli zapomniałeś hasła, kliknij link „Nie pamiętasz hasła?” . Zostaniesz poproszony o podanie zarejestrowanego adresu e-mail, aby otrzymać instrukcje dotyczące resetowania hasła.
Błędy logowania: Jeśli podczas próby logowania napotkasz błędy lub problemy, sprawdź dokładnie, czy nazwa użytkownika i hasło są prawidłowe. Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe jest stabilne.
Rejestracja jako nowy użytkownik:
Dostęp do strony rejestracji: Na stronie logowania do Extranetu poszukaj opcji „Utwórz swojego partnera” konto'. Kliknij to, aby rozpocząć proces rejestracji.
Wprowadź szczegóły właściwości:< /span> Będziesz musiał podać szczegółowe informacje na temat Twoją nieruchomość, np. nazwę, adres, rodzaj nieruchomości (np. hotel, pensjonat, wynajem wakacyjny) i dane kontaktowe.
Utwórz dane logowania:
Nazwa użytkownika: musisz podać adres e-mail lub utworzyć nazwę użytkownika. To będzie Twoja tożsamość podczas przyszłych logowań.
Hasło: wybierz silne hasło, które spełnia Booking.combezpieczeństwo kryteria.
Proces weryfikacji: Może być konieczne wykonanie pewnych kroków weryfikacyjnych w celu potwierdzenia autentyczność Twojej nieruchomości. Może to obejmować weryfikację telefoniczną lub przesłanie dokumentów.
Zaakceptuj Warunki: Przeczytaj i zaakceptuj Rezerwacja. com Warunki umożliwiające dokończenie proces rejestracji.
Potwierdzenie: Po wykonaniu wszystkich kroków zazwyczaj wysyła wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Aby aktywować konto, konieczne może być kliknięcie linku zawartego w tej wiadomości.
Tworzenie ogłoszenia o nieruchomości i zarządzanie nim
Tworzenie wpisu
Na stronie rejestracji nieruchomości zobaczysz opcję rozpoczęcia wystawiania swojej nieruchomości na ogłoszenie . Kliknij przycisk „Rozpocznij” lub podobny, aby rozpocząć proces.
Wybierz typ swojej właściwości:
Zostaniesz poproszony o wybranie typu nieruchomości, którą chcesz wyświetlić (np. , hotel, apartament, dom, pensjonat).
Kliknij odpowiednią kategorię, która najlepiej opisuje Twoją nieruchomość.< /rozpiętość>
Wprowadź podstawowe informacje o właściwości:
Wypełnij początkowy formularz podstawowymi danymi, takimi jak nazwa Twojej nieruchomości, jego adres i liczbę nieruchomości, które chcesz wyświetlić (jeśli masz więcej niż jedną).
Po uzupełnieniu szczegółów kliknij przycisk „Kontynuuj” lub „Dalej” ; przycisk, aby kontynuować.
Dodawanie informacji o właściwościach
Kiedy lista została utworzona, przejdź do zakładki „Obiekt” w panelu Extranetu. Następnie wybierz< /span> 'Szczegóły właściwości' lub podobna opcja, aby rozpocząć aktualizację informacje.
Prześlij zdjęcia wysokiej jakości:
Użyj narzędzia do zarządzania zdjęciami, aby przesłać nowe obrazy.
Upewnij się, że zdjęcia mają wysoką rozdzielczość, są dobrze oświetlone i przedstawiają różne obszary Twoją nieruchomość.
Dodaj podpisy do zdjęć dla przejrzystości.
Dodaj udogodnienia:
Zaznacz wszystkie dostępne udogodnienia, w tym Wi-Fi, Smart TV, kuchnię, szampon itp.
Regularnie sprawdzaj i aktualizuj tę listę, aby uwzględnić wszelkie nowe dodatki lub zmiany.
Przejrzyj obiekty i amp; Usługi:
Wymień wszystkie dostępne udogodnienia, ważne jest, aby wybrać „Najlepsze udogodnienia”, zazwyczaj obejmują one basen, bar, taras, klimatyzację itd.
Wskazówka: upewnij się, że wszystkie opcje są zaznaczone „tak” lub „nie” ', niewybranie czegokolwiek może spowodować błąd i żadne z obiektów nie zostanie wyświetlone.
Zasady:
Edytuj następujące zasady: rezerwacje i anulacje, zasady dotyczące dziecizbieranie informacji o gościach.
Ustaw zasady domu i dodaj opłaty za sprzątanie.
Wszelkie
Edytuj opisy:
Opisy dodawane są automatycznie. Zaktualizuj tekst, aby dokładnie opisywać swoją nieruchomość, podkreślając unikalne cechy i udogodnienia.
Upewnij się, że informacje są aktualne, jasne i atrakcyjne dla potencjalnych gości. Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, prześlij tekst, klikając „poproś o zmianę w menu „wyświetl swoje opisy”.
Zarządzanie salami i stawkami
Zarządzaj typami pomieszczeń:
W zakładce „Ceny & W sekcji Dostępność możesz dodawać lub edytować typy pokoi.
Upewnij się, że każdy typ pokoju jest jasno określony, wraz z dokładnymi opisami i odpowiednimi zdjęciami.
Ustaw cenę:
Użyj narzędzi cenowych, aby ustawić stawki dla różnych typów pokoi.
Rozważ zastosowanie elastycznych strategii cenowych, które mogą zmieniać się w zależności od popytu, sezonu lub rezerwacji wzory.
Oferty specjalne i pakiety:
Twórz atrakcyjne pakiety lub oferty specjalne, aby przyciągnąć gości.
Mogą one obejmować usługi łączone, zniżki na dłuższe pobyty lub specjalne udogodnienia.
Zarządzanie kalendarzem
Dostęp do swojego kalendarza:
Przejdź do zakładki „Kalendarz” lub „Dostępność” w Extranecie.
Ten kalendarz wyświetla aktualny stan rezerwacji Twojego obiektu.
Dostępność aktualizacji:
Regularnie aktualizuj swój kalendarz, aby odzwierciedlał dostępność w czasie rzeczywistym.
Blokuj pokoje, które nie są dostępne do rezerwacji ze względu na konserwację lub z innych powodów.
Unikaj nadmiernej rezerwacji:
Synchronizuj Booking.com kalendarz z innymi platformami, jeśli jesteś wymieniony na wielu witryny rezerwacji.
Regularnie sprawdzaj i dostosowuj dostępność, aby zapobiec overbookingowi.
Rezerwacje w ostatniej chwili:
Udostępnij pokoje w przypadku rezerwacji w ostatniej chwili, jeśli ma to zastosowanie.
Strategicznie dostosuj ceny tych automatów z krótkim wyprzedzeniem, aby zmaksymalizować obłożenie.
Opinia gości:
Wykorzystaj opinie gości, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy w Twojej ofercie. Przejdź do zakładki „Opinie gości”.
Regularnie aktualizuj swoją ofertę, aby odzwierciedlała zmiany wprowadzone na podstawie sugestii gości.
Transakcje finansowe
Faktura i płatności
Zarządzanie transakcjami finansowymi w Rezerwacja. com Extranet jest kluczowy dla wydajnego biznesu operacje. W zakładce „Finanse” masz dostęp do wszystkich swoich faktur i historii płatności. W tej sekcji możesz przeglądać szczegółowe zestawienia Twoich zobowiązań lub należności, łącznie z prowizjami na rzecz Booking.comBooking.com, dzięki któremu możesz łatwo wywiązać się ze swoich zobowiązań finansowych wobec platformy.
Raporty finansowe
Estranet oferuje również wszechstronne narzędzia do raportowania finansowego, które odgrywają zasadniczą rolę w zrozumieniu kondycji finansowej swojej własności. Raporty te zapewniają wgląd w Twoje zarobki, trendy sezonowe i wzorce rezerwacji. Analizując te dane, możesz uzyskać jaśniejszy obraz swoich strumieni przychodów i zidentyfikować okresy wysokiego i niskiego popytu. Informacje te są niezbędne do planowania strategicznego, pomagając podejmować oparte na danych decyzje dotyczące cen, ofert specjalnych i alokacji budżetu. Regularne przeglądanie tych raportów finansowych może pomóc Ci zoptymalizować strategię cenową i poprawić rentowność Twojej nieruchomości.
Odpowiadanie na recenzje
Opinie gości
Opinie gości są kluczowym czynnikiem wpływającym na reputację w Internecie i < /span>sukces Twojej nieruchomości< /u>Booking.com Extranet udostępnia dedykowaną sekcję do monitorowania i odpowiadania na te recenzje. Zaangażowanie się w opinie gości jest niezbędne; nie tylko pokazuje, że cenisz opinie gości, ale także pomaga ulepszyć obsługę. Pozytywne recenzje mogą znacznie zwiększyć atrakcyjność Twojego obiektu, a konstruktywne reagowanie na negatywne recenzje mogą złagodzić ich wpływ. Szybkie i przemyślane odpowiedzi na opinie gości świadczą o doskonałej obsłudze klienta, poprawiają reputację Twojego obiektu i potencjalnie przyciągają więcej rezerwacji.
Korzystanie z analiz i raportów
Statystyki wydajności
Booking.com' Extranet oferuje cenne narzędzia analityczne, które zapewniają głęboki wgląd w wydajność Twojego obiektu. Narzędzia te analizują dane dotyczące rezerwacji, danych demograficznych gości i trendów rynkowych. Rozumiejąc te wskaźniki, możesz określić, co przyciąga gości do Twojego obiektu, szczytowe godziny rezerwacji i preferencje gości. Informacje te mają kluczowe znaczenie dla dostosowania usług i działań marketingowych do potrzeb i preferencji docelowych odbiorców. Regularne przeglądanie tych statystyk dotyczących wydajności może prowadzić do skuteczniejszych strategii operacyjnych i marketingowych, poprawiając wydajność Twojego obiektu na platformie.
Przydatne raporty
Przydatne raporty dostępne w Extranecie mają pomóc Ci podejmować świadome decyzje dotyczące Twoja własność. Raporty te oferują wgląd w różne aspekty, takie jak ceny, zadowolenie gości i pozycja na rynku. Korzystanie z tych raportów pozwala na dynamiczne dostosowywanie strategii cenowych, udoskonalanie taktyk marketingowych i usprawnianie ogólnego zarządzania nieruchomościami. Są nieocenionym źródłem informacji pozwalających utrzymać konkurencyjność Twojej firmy i zapewnić dostosowanie się do stale zmieniającej się dynamiki branży hotelarsko-gastronomicznej.
Szukam wsparcia
Centrum pomocy
Booking.com' Extranet zawiera rozbudowane Centrum pomocy, którego zadaniem jest pomoc w przypadku szerokiego zakresu zapytań i problemów, jakie możesz napotkać. Ten zasób zawiera mnóstwo artykułów, często zadawanych pytań i przewodników krok po kroku obejmujących różne aspekty korzystania z platformy, od podstawowej nawigacji po bardziej złożone pytania operacyjne. Centrum pomocy to Twój pierwszy przystanek w rozwiązywaniu problemów, oferujący natychmiastową pomoc i praktyczne rozwiązania zapewniające sprawne działanie Twojej usługi na platformie.
Bezpośrednie wsparcie
W przypadku bardziej szczegółowych lub złożonych problemów Extranet umożliwia kontakt Booking.com zespół wsparcia. Dostęp do tego bezpośredniego wsparcia można uzyskać za pośrednictwem różnych kanałów dostępnych w Extranecie, w tym poczty elektronicznej, telefonu, a czasami czatu na żywo. Zespół wsparcia jest przygotowany do obsługi szerokiego zakresu zapytań, od problemów technicznych po porady dotyczące poprawy wydajności Twojej nieruchomości. Dzięki temu spersonalizowanemu wsparciu możesz w razie potrzeby uzyskać fachową pomoc, która pomoże Ci skutecznie rozwiązać wszelkie problemy i zoptymalizować korzystanie z Booking.com platforma.
Opanowanie Booking.com Extranet może znacznie poprawić obecność i funkcjonalność Twojego obiektu w Internecie efektywność. Regularnie korzystając z platformy, aktualizując dane swojego obiektu oraz korzystając z dostępnych narzędzi i analiz, możesz zoptymalizować swoją wydajność i zadowolenie gości. Pamiętaj, że Extranet to coś więcej niż tylko narzędzie do zarządzania; to brama do dotarcia do odbiorców na całym świecie i maksymalizacji potencjału Twojej nieruchomości.