Airbnb는 오늘날 iRenting 및 Proptech 업계에서 가장 큰 브랜드 중 하나이며 전 세계 200개 이상의 국가 및 지역에서 500만 개 이상의 목록을 보유하고 있습니다. 에어비앤비는 2008년 이 분야에 데뷔한 이후로 타의 추종을 불허하는 성장을 거듭해 왔습니다. 누구나 웹사이트나 모바일 앱에서 방이나 부동산을 임대할 수 있습니다.
장기간 임대할 부동산이 있는지 또는 단기 임대를 광고하는지 여부에 관계없이 에어비앤비 등록 및 부동산을 성공적으로 만드는 요인에 대한 UpperKey의 주요 조언을 계속 읽으십시오. 이미 Airbnb 관리 수수료를 지불했습니다. Airbnb 라이선스 번호를 얻었거나 새로운 접객업 사업을 시작하고 Airbnb 등록 번호를 받는 과정에 있습니다.
우수한 사진 생성
대부분의 게스트는 다른 숙소가 아닌 에어비앤비 숙소를 통해 집을 임대하기로 선택하므로 장소의 고품질 사진을 찍는 데 시간을 할애해야 합니다. 실제로 전문 사진 작가를 고용하면 이 앱에서 귀하의 공간이나 재산이 가능한 한 가장 좋은 방식으로 표시됩니다. 이상적으로는 부동산의 성격, 특징 및 이웃을 보여 주는 사진을 10장 이상 찍어야 합니다.
시간 활용
에어비앤비의 성공적인 집을 관리하고 새로운 접객업 비즈니스로 전환할 가능성이 있다면 기꺼이 많은 노력을 기울일 준비가 되어 있어야 합니다. 일반적으로 호스트는 방문자와 관계를 형성하고 예약을 수락하는 데 하루의 상당 부분을 보냅니다. 게스트가 호스트와 한 번만 대화하면 되는 기존 호텔과 달리 에어비앤비에서 집을 예약하려면 일반적으로 반복적인 대화가 필요합니다.
경보에 주의를 기울이고 방문자가 절차를 보다 쉽게 수행하고 인근 호텔의 객실을 예약하지 않도록 신속하게 조치를 취해야 합니다. 신속한 응답은 게스트의 만족도를 높일 뿐만 아니라 슈퍼호스트가 되는 데도 도움이 됩니다.
첫인상 향상
첫인상을 생각할 때 방문자가 체크인 후 처음으로 사진을 보거나 숙소에 들어갈 때 어떤 점을 인지하는지 평가할 수 있습니다. 하지만 예약을 하거나 방문하기 전에도 좋은 인상을 남기기 시작할 수 있습니다. 방문객. 친절하고 친절한 것은 에어비앤비 호스트의 두 가지 간단하지만 독특한 특징입니다.
일반적으로 성공적인 호스트는 방문자의 입장이 되어 처음부터 끝까지 멋진 경험을 제공할 수 있는 호스트입니다. 여기에는 모든 게스트 문의에 신속하고 정중한 응답을 제공하여 잠재적인 게스트와 강력한 연결 및 관계를 개발하는 것이 포함됩니다. 게스트의 질문에 직접 응답할 수 없는 경우 챗봇과 같은 도구를 사용하여 즉시 그렇게 하도록 설정할 수 있는 도구를 사용하여 해당 관계 구축을 시작하는 것이 좋습니다.
가격
에어비앤비 아파트를 임대하는 것이 호텔에 머무는 것보다 종종 저렴하다는 사실이 이 결정의 주요 요인 중 하나입니다. 같은 가격 또는 약간의 추가 비용으로 손님은 자신의 주방 공간과 호스트와의 따뜻하고 친밀한 만남과 같은 추가 편의 시설을 자주 사용할 수 있습니다. 성공적인 임대 사업을 운영하고 더 많은 손님을 유치하기 위해서는 합리적인 가격으로 숙소 가격을 책정하는 것이 중요합니다.
이것은 또한 그들이 돈을 위해 얻은 것에 만족한 방문자로부터 긍정적인 리뷰를 받을 가능성을 높이고 더 많은 목록을 얻을 가능성을 높일 것입니다.
방문자 경험에 대해 생각하십시오
방문자에게 숙박할 장소를 제공하는 것은 에어비앤비에서 부동산을 임대하는 한 가지 측면일 뿐입니다. 이 사이트의 경쟁 업체와 차별화하고 매우 성공적인 리조트를 관리하려면 잠재 방문자에게 탁월한 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 주변 레스토랑, 명소 및 활동과 같은 위치의 주요 기능에 대한 세부정보를 포함하여 전반적인 방문자 경험을 개선하고 관련 고객이 목록을 더 선호하게 만들 수 있습니다.
이웃 회사와 협력하여 손님에게 할인 및 독점 제안을 제공함으로써 한 단계 더 나아갈 수도 있습니다. 이는 양측 회사 모두에게 도움이 될 수 있습니다.
경험을 자신에게 맞게 조정
성공적인 에어비앤비 호스트는 방문자가 전반적인 게스트 경험에 집중할 뿐만 아니라 개인화된 경험을 즐길 수 있도록 최선을 다합니다. 이것은 방문자에게 개인화된 메시지와 그들이 도착했을 때 간식으로 가득 찬 환영 바구니를 제공하는 것만큼 쉬울 수도 있고, 방문자에 대해 더 자세히 알아보고 방문자가 도착하기 전에 필요한 것이 무엇인지 파악하여 제공할 수 있도록 하는 것만큼 복잡할 수도 있습니다. 그들을.
손님이 가는 길에 있다는 사실을 알게 되면 메시지를 보내서 음식과 음료, 손님이 집에 들러야 하는 것을 막을 수 있는 필수품과 같이 그 장소에서 픽업해야 하는 것이 있는지 물어볼 수 있습니다. 도중에 저장하고 호스트로서 더 많은 존경을 받는 데 도움이 됩니다.
셀프 체크인 제공
재산에 자물쇠 상자 또는 스마트 잠금 장치를 설치하면 방문자가 지각하거나 여행에 어려움을 겪을 경우 모든 사람을 위해 일을 단순화할 수 있습니다. 셀프 체크인을 통해 방문자는 자신을 체크인하고 코드를 사용하여 건물에 액세스할 수 있습니다. 이렇게 하면 손님이 열쇠를 가지고 있는지 확인하기 위해 늦게까지 깨어 있을 필요가 없기 때문에 입장이 용이하고 호스트로서 수행해야 하는 노동의 양을 줄일 수 있습니다.
또한 셀프 체크인은 에어비앤비 플러스 프로그램에 참여하려는 호스트의 전제 조건으로, 결과 페이지에서 숙소의 가시성을 높이고 플러스 배지를 받을 수 있습니다. 그렇게 하면 더 많은 손님을 유치하고 즉시 신뢰를 쌓을 수 있습니다.
반응 시간
방문자에게 가능한 최고의 경험을 제공하려면 신속하게 응답해야 합니다. 이와 함께 잠재적인 방문자에게 가능한 한 빨리 대응하기 위한 조치를 취하면 그들이 다른 곳에서 예약할 가능성을 줄일 수 있습니다.
고려해야 할 핵심 요소 중 하나는 에어비앤비에서 슈퍼호스트 자격을 획득하고 유지하려는 경우 반응 시간입니다. 잠재 고객과 대화하기 전에 잠재 고객의 사전 질문에 응답하는 데 사용할 수 있는 미리 작성된 응답과 함께 챗봇을 사용하는 것은 더 빨리 응답할 수 있는 가장 간단한 방법 중 하나입니다.
에어비앤비 청소하기
에어비앤비 숙소가 모든 요구 사항을 준수하고 최고의 경험을 제공할 수 있도록 숙소를 깨끗하게 유지하는 것이 중요합니다. 일부 호스트는 방문자 사이에 스스로 집을 청소하는 것이 더 저렴하고 쉽다는 것을 알게 됩니다. 또한, 적어도 일년에 두 번 전문적인 정밀 청소를 예약해야 합니다.
다른 호스트는 방문자 사이의 모든 청소 및 세탁 요구 사항을 처리하기 위해 청소 서비스와 긴밀하게 협력하는 것이 더 유리하다고 생각합니다. 방문자가 숙박 시설에 머무는 경우 일일 청소가 필요하지 않지만 이 서비스에 대해 추가 요금을 청구할 수 있습니다.
사소한 세부 사항
가장 작은 세부 사항은 게스트가 에어비앤비 숙소에서 보낸 시간을 기억하는 데 도움이 될 수 있습니다. 종종 가장 중요하기 때문입니다. 시설의 마무리 손질과 사소한 세부 사항을 개선하기 위한 노력을 기울이면 방문자의 즐거움과 평가가 향상되며 궁극적으로 더 성공적인 등록이 보장됩니다. 성공적인 호스트는 방문자가 도착하기 전에 집에 필요한 모든 것과 일부 추가 사항이 완벽하게 제공되는지 확인합니다. 어린이를 동반한 방문객을 위한 유아용 침대 및 유아용 식사 의자와 같은 편의 시설과 함께 추가 담요와 베개를 추가하면 큰 차이를 만들 수 있습니다.
원하는 경우 방문자에게 영화, 다른 형태의 엔터테인먼트 및 보드 게임에 대한 액세스를 제공하여 한 단계 더 나아가십시오. 손님이 도착하면 환영 선물을 준비하십시오. 와인 한 병과 초콜릿 몇 개는 환영받는 기분이 들게 하는 아름다운 손길이 될 수 있습니다.
에어비앤비 합법성
에어비앤비에서 집을 임대할 때 적용되는 규칙과 법률을 이해하는 것은 성공적인 에어비앤비를 계속 운영하는 데 매우 중요합니다. 지역에 따라 다릅니다. 예를 들어, 에어비앤비 호스트는 대부분의 유럽 및 일부 미국 도시에서 점유세를 지불해야 합니다. 유럽에서는 게스트 요금에 이 세금이 포함되는 경우가 많습니다.
주 거주자가 없고 뉴욕에서 부동산을 임대한 기간이 30일 미만인 경우 소유자는 법을 위반하는 것입니다. 현지 법률을 알고 준수하는 한 방문자를 계속 나열하고 성공적으로 호스트할 수 있습니다.
에어비앤비에 의해 부동산 단기 임대 시장이 크게 바뀌었습니다. 성공적인 숙소 관리를 위한 모든 지침을 따른다면 에어비앤비 숙소를 운영하는 것은 훌륭한 사업 아이디어나 부업이 될 수 있습니다.