Hay muchas ventajas en Airbnb sobre la reserva de un hotel. Los huéspedes de Airbnb disfrutan de mucha privacidad, no tienen que hacer cola para el desayuno o la cena, no hay otros huéspedes en los pasillos, las áreas comunes o el uso de las instalaciones, y la mayor ventaja: una verdadera sensación de hogar lejos del hogar. Al mismo tiempo, no obtienen servicios de conserjería a nivel de hotel.
Pero, ¿qué pasa con esas cosas de las que se ocupa en casa, donde su hotel tiene un equipo de personal listo y esperando para tomar el relevo? Los propietarios que intentan administrar su propio alquiler de vacaciones, una propiedad de Airbnb o una pequeña cartera de propiedades pueden encontrar que les lleva mucho tiempo brindar servicios personalizados y manejar la comunicación con los huéspedes. Además, es posible que los propietarios no tengan tiempo para investigar el mercado de arrendamiento a corto plazo para comprender cómo cotizar mejor una lista de Airbnb.
Para los anfitriones que no tienen suficiente tiempo para administrar su alquiler corto, llamen a los servicios de expertos para disfrutar de un alojamiento sin problemas. Dichas asociaciones garantizan una comunicación fluida de los huéspedes con los huéspedes potenciales, al tiempo que brindan recomendaciones personalizadas a los anfitriones sobre cómo mejorar una lista de Airbnb.
Presentamos los servicios de conserjería de Airbnb
Un hotel tiene un equipo de personal para asegurarse de que las estadías de sus visitantes sean todo lo que esperan que sean. Todas las habitaciones están impecablemente limpias, hay ropa limpia, toallas, jabones, papel higiénico y más. Pero, ¿qué pasa con su alquiler de corta estancia? ¿Tu Airbnb? ¿Quién se encarga de eso?
Su conserje de Airbnb concierge, ese es quién.
Debido a que no hay una recepcionista residente en un alojamiento de alquiler a corto plazo o de Airbnb, o una criada, un portero o cualquier otra persona, su anfitrión se asegura de que tenga todo lo que necesita para la duración de su estadía.
Al llegar al check in, tendrá un apartamento impecable y recién preparado, con toda la ropa limpia y las toallas que espera. También encontrará suficiente ropa de cama, toallas, artículos de limpieza y todo lo que pueda necesitar para que su descanso sea lo más cómodo y completo posible.
Todos estos artículos son revisados y atendidos por su conserje de Airbnb. Al igual que lo haría el equipo de limpieza en un hotel.
¿Qué sucede si necesita aún más además de un simple servicio de conserjería?
Alojarse en un hotel brinda a los huéspedes el lujo de contar con personal dedicado con todo el conocimiento experto local para hablar sobre todos los problemas desconocidos con los que pueden tropezar durante su visita.
¿Necesitas una tintorería? ¿Un taxi? ¿Reservar una mesa en un restaurante de alta gama? ¿Y cuáles son esos restaurantes de gama alta? Incluso le informarán sobre cómo el tráfico podría afectar la llegada y salida de sus destinos.
Bueno, alojándote en un hotel, podrás preguntarle al conserje. Después de todo, es su trabajo asegurarse de que sus vacaciones con ellos sean la mejor experiencia posible.
Pero no puede tener un servicio de asistencia en su apartamento de Airbnb, ¿no? ¿Puede?
Externalización de un servicio de conserjería de 5 estrellas en Airbnb
Es posible que no haya un escritorio en el área de recepción de su apartamento, con un miembro del personal disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlo con lo que necesite, pero esa es la idea.
Hay algunos propietarios y propietarios de propiedades de Airbnb que estarán encantados de ofrecer una línea telefónica disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para responder a las preguntas y hacer todo lo posible para que la vida de sus huéspedes sea un poco más fácil, pero eso no siempre es práctico.
¿Cómo configuro un servicio de conserjería de Airbnb?
Hay dos formas de proporcionar a sus invitados un servicio de conserjería de Airbnb.
La primera es hacerlo usted mismo.
Dicho esto, si su apartamento es una segunda casa o una inversión, es posible que no sea el experto local ideal para responder a todas las consultas de sus huéspedes. Especialmente si desea ofrecer a sus invitados la experiencia de conserjería de la que hablamos anteriormente.
Subcontratación de su conserje de Airbnb
La subcontratación de los servicios de conserjería típicos es parte integral del empleo de un servicio de administración de Airbnb. Sus servicios de limpieza y lavandería, registros de entrada y salida, y todos los demás eventos diarios que requiere su Airbnb, todo manejado profesionalmente sin que el propietario tenga que mover un dedo.
Cuando contrata un servicio de conserjería externo para que se ocupe de sus invitados, cada servicio tendrá su propia gama de paquetes y, por supuesto, precios acordes. Este servicio tiene un precio pequeño, pero estas tarifas del servicio de administración de Airbnb valen la pena.
¿Qué se puede esperar de un servicio de conserjería?
Por supuesto, depende del tipo de paquete y del nivel de servicio involucrado. Por lo general, buscamos limpieza, lavado de ropa, mantener la limpieza del hogar y cualquier suministro cosmético recargado, canastas de bienvenida o regalos de llegada, y más. Los artículos que los huéspedes necesitan o esperan, además de algunas bonificaciones para que se sientan como si estuvieran recibiendo el tratamiento de lujo que todos amamos.
Para aquellos que quieren un resquicio de esperanza en los servicios de conserjería
Sabemos que la mayoría de los usuarios de Airbnb están felices de valerse por sí mismos, y los turistas y viajeros que necesitan una experiencia memorable probablemente buscarán los hoteles de 5 estrellas como Marriott International que la ofrecen. Pero, volviendo a la externalización de una experiencia excepcional, hay especialistas felices de igualar los mismos servicios de estilo hotelero, cuando los huéspedes están dispuestos a pagar por ello.
Tome un teléfono y recibirá consejos sobre áreas locales de interés, restaurantes, entretenimiento, cómo reservar, dónde reservar, dónde los huéspedes pueden obtener una gran oferta y sobre todos los secretos mejor guardados de la zona que los turistas no conocerán. por lo general tropiezo.
Para aquellos que estén dispuestos a pagar un poco más, encontrarán que su servicio reservará esos boletos para usted, reservará esa mesa, tal vez incluso les deje las compras o los artículos que olvidó empacar o que no pensó.
Y, justo en el extremo superior, ¿quién sabe? Podría ser presentado a eventos especialmente seleccionados, salidas grupales, reuniones y más. Su servicio de conserjería de primer nivel puede organizar recogidas y devoluciones en el aeropuerto para usted y su grupo o familia.
Todo depende de lo que los huéspedes quieran de su estadía y, lo que es más importante, de cuánto estén dispuestos a gastar.
Por qué debería proporcionar a los huéspedes un servicio de conserjería
Crea la mejor experiencia para tus invitados
Al brindar una excelente experiencia a sus invitados, recibirá el tipo de reseñas que reflejan un servicio de alta calidad. Con reseñas sólidas y constantes, fomentará mejores ventas y más reservas.
Te ahorra tiempo
Tener un conserje disponible para encargarse de las entregas, la limpieza, la lavandería y otras partes del día a día, le evita tener que hacerlo. Su conserje se encargará de las roturas accidentales, las reparaciones y el mantenimiento esencial también.
Además, su conserje de Airbnb es un experto en lo que respecta a los listados de Airbnb, cómo listar su propiedad en Airbnb y las reglas y regulaciones de los listados de Airbnb. Puede haber un recargo por servicios adicionales, pero si eso te ahorra el gasto y los costos de hacer un viaje especial para organizar cualquier resolución, es un salvavidas.
Puede ofrecer el más alto nivel de asesoramiento experto.
Tener una buena idea sobre el área donde se encuentra su apartamento o propiedad es una cosa, pero ¿podría brindar información sobre todo lo que sucede en el área? ¿Eventos especiales, festivales y más? ¿Carteles de teatro y cine? ¿Dónde hacerse un buen corte de pelo o un afeitado, tomar medidas para un traje nuevo, o dónde recibir atención médica o servicios de farmacia?
Todos estos son elementos que su conserje puede cubrir en una experiencia de check-in detallada o dentro de un paquete de bienvenida completo e informativo. El consejo de expertos de barril es un regalo del cielo para cualquier huésped necesitado. No lo olvidarán a toda prisa.
UpperKey ofrece una experiencia sin problemas para los huéspedes y los propietarios de Airbnb a través de sus servicios de conserjería
Dependiendo de cómo funcione su servicio de conserjería, podría agregar mucho valor a la estadía de sus huéspedes o una gran cantidad de cargos adicionales a su cuenta. Le recomendamos que investigue y haga su elección con cuidado. Después de todo, no siempre es oro todo lo que reluce.
Sin embargo, cuando elige UpperKey para administrar su propiedad, ellos manejan todo lo relacionado con su alquiler corto en su nombre, sin que usted mueva un dedo. Ellos toman todas las decisiones con respecto a su alquiler a corto plazo, se comunican con sus invitados y cuentan con equipos de atención al cliente para manejar incluso los detalles más pequeños y las tareas que requieren mucho tiempo. Ni siquiera sabrás que está sucediendo.
Y lo que es mejor, todo es parte del plan. No hay tarifas ocultas ni extras adicionales, nunca. Su servicio de conserjería de UpperKey está incluido como parte de su alquiler mensual garantizado. Esto significa que se están ocupando de todo, mientras que los propietarios obtienen las recompensas.
Comuníquese hoy para obtener más información sobre cómo funciona nuestro servicio de conserjería en París o lo que UpperKey puede hacer por ti en Londres.