A indústria de Gestão Hoteleira provou ser um trunfo positivo no apoio ao funcionamento geral de hotéis e alojamentos. UpperKey fornece serviços essenciais para ajudar com operações mais suaves e aumentar a produtividade. Isto melhora a experiência dos hóspedes e melhora o bem-estar dos empregados e dos líderes empresariais também. Quando se trata de hotéis, a reputação é tudo e sem uma máquina de funcionamento suave, a sua reputação não sobreviverá. Este guia explora o esquema de gestão hoteleira de UpperKey e tudo o que ele pode fazer pelo seu negócio.
A quem se destina a gestão hoteleira UpperKey?
Este modelo de gestão é especificamente concebido e adaptado para um sector de nicho na indústria hoteleira. Os proprietários de hotéis de Boutique e os líderes da Airbnb podem tirar partido de uma série de factores de apoio para facilitar as suas estratégias de gestão e melhorar as suas classificações, listagens e feedback dos hóspedes. A lista abaixo detalha todos os sectores da indústria que poderiam beneficiar directamente da Chave Superior.
Proprietários de Hotéis de Boutique
Investidores privados
Hotéis Privados
Grupos de Proprietários de Hotéis
Os benefícios da gestão hoteleira
Para tomar uma decisão informada, faz sentido ter os factos e os números na sua mente no que diz respeito aos muitos benefícios que a UpperKey representa. Os modelos de gestão hoteleira em geral fornecem um apoio fundamental e as vantagens para tal são vastas. Existem para manter todas as idas e vindas das instalações hoteleiras, e tudo dentro desse âmbito vale a pena discutir para realçar devidamente os prós da implementação de tal contrato.
Factores dos empregados
Muitas empresas já externalizam as suas agendas de RH. Os benefícios disto estão em grande parte centrados em torno dos empregados. Com a gestão hoteleira, todos os aspectos de contratação, salários e rescisão de contratos estão incluídos. Isto deixa mais espaço para a gestão interna se concentrar em factores vitais como as taxas de contratação e retenção. Com a contribuição externa, há mais espaço para afinar as operações em áreas-chave como esta. O envolvimento positivo dos funcionários é um dos elementos mais vitais para qualquer modelo de negócio funcional, uma vez que uma consequência natural é taxas de retenção mais elevadas, o que leva então a um serviço e pessoal mais consistente que compreende a tarefa.
Entrada em cada departamento
Um hotel tem múltiplas considerações departamentais porque existem muitas partes móveis no seu interior. Há empregados de limpeza, fachada, equipas de vendas, alimentos e bebidas em alguns casos, e departamentos de manutenção. A gestão do outsourcing significa que todos estes departamentos têm uma equipa chave que ignora todos os detalhes e mantém os padrões, estruturas e estipulações. Para hotéis privados que são frequentemente mais pequenos e, portanto, têm menos considerações de pessoal, este serviço continua a ser relevante, uma vez que liga tudo ordenadamente num formato insubstituível. Isto, por sua vez, cria oportunidades para se concentrar nas estratégias de crescimento e passos para o futuro.
Marketing e Vendas
Para os proprietários da Airbnb e todos os proprietários de hotéis-butique, o marketing e as vendas são tão importantes como sempre. Esta indústria é altamente competitiva, e enquanto ainda está a recuperar dos efeitos causados pelos anos pandémicos, as pessoas viajam e procuram alojamento a preços elevados. Trazer hóspedes à sua porta só será possível se tiver uma estratégia de marketing clara e uma iniciativa central de vendas. Esta é uma área vital de apoio prestado pelas estruturas de gestão hoteleira.
O que a UpperKey faz pelos seus clientes
UpperKey fornece todos estes serviços directamente à sua porta, o que deixa mais tempo livre para proprietários e investidores se concentrarem noutros projectos, sabendo que o seu hotel está em mãos de especialistas. Quer esteja a operar uma equipa de três pessoas ou um número superior, há vantagens óbvias em serviços como este. UpperKey concentra-se nos proprietários, mas também se move fora deste âmbito, apoiando investidores privados potenciais ou estabelecidos e também grupos hoteleiros em funcionamento.
Taxas de Impulso
As tarifas hoteleiras estão sujeitas a alterações de acordo com os factores sociais e económicos. É uma indústria em constante mudança, na medida em que existem milhares de factores externos que influenciam a decisão sobre as tarifas. A UpperKey apoia nesta área, permitindo que as tarifas óptimas numa perspectiva justa envolvam os hóspedes e maximizem o potencial de lucro. Isto é algo difícil de navegar sem conhecimentos e experiência, e o seu hotel ou investimento poderá ficar em risco se as suas tarifas não forem mantidas actualizadas, ou reflectir as tendências mais actuais.
Aumentar a Ocupação
O que é um hotel sem hóspedes hospedados nele? É uma questão importante. A última coisa que qualquer proprietário de hotel precisa, quer esteja a gerir um apartamento ou algo maior, é de um activo vazio sem um residente para devolver o investimento no activo. O marketing e a navegação especializada da indústria UpperKey significa que a sua ocupação não sofrerá e verá aumentos positivos.
Aumente o valor do seu bem
Com mais de 60 anos de experiência combinada no sector hoteleiro, UpperKey concebeu uma forma eficaz de aumentar o valor do seu bem. Como é que o fazem? Há quatro áreas-chave onde isto é verdade.
Área Um: Mudar para Aumentar o Desempenho
Quando se estabelece uma parceria com uma empresa de gestão hoteleira, está a impulsionar a gestão das operações diárias. O reforço do desempenho do pessoal e das operações deve estar sempre no topo da lista, porque é isto que impulsiona o negócio. Para manter as coisas em movimento, tem de ser uma máquina bem oleada que se movimenta sem qualquer problema.
Área Dois: Melhorar a Reputação
Quando se pensa na sua reputação, esta deve ser centrada em torno da tentativa de estabelecer uma visão a longo prazo para o hotel. UpperKey tem mais de 60 anos de experiência combinada no sector hoteleiro, o que significa que estão bem adaptados para atender aos componentes de reputação da sua estratégia empresarial. A reputação é claramente um importante factor de compromisso tanto para as avenidas B2C como B2B neste sector.
B2C
Os clientes ou convidados precisam de uma base fiável e segura para permanecerem quando viajam, independentemente do motivo. Eles querem um lugar em que se sintam confiantes para gastar dinheiro e um lugar que melhore a sua viagem, quer seja para fins recreativos ou de negócios. O seu papel é acalmar as suas ansiedades e exceder todas as expectativas, a fim de obter opiniões positivas e aumentar a taxa de retorno e envolvimento neste âmbito. Quando este canal for efectivamente externalizado, poderá não só aumentar as suas tarifas, mas também ganhar acesso a ferramentas valiosas para monitorizar o desempenho e a rentabilidade.
B2B
É também importante estabelecer relações positivas com outras empresas. Podem ser fornecedores para o seu departamento de alimentos e bebidas, roupa de cama para os seus quartos, ou equipamento para quaisquer instalações no local. Não importa o que seja, tem de permanecer uma relação funcional e positiva, mutuamente benéfica. O gerente do hotel certo será capaz de conduzir tudo isto na melhor direcção e estabelecer uma linha clara de confiança entre si e todos os seus fornecedores e vendedores. Também serão capazes de mudar o rumo quando uma relação não estiver a funcionar como prometido, o que é a chave para manter padrões elevados e produzir o máximo de objectivos de sucesso.
Área Três: Gestão de receitas
Há sempre uma necessidade de ferramentas eficientes para monitorizar o desempenho e a rentabilidade. A gestão de receitas é uma área essencial que precisa de cuidado e atenção. É útil ter uma voz especialista em chamadas para monitorizar o impacto destas estratégias e moldar a forma de aumentar as margens de lucro, mantendo-se ao mesmo tempo viável em todas as áreas.
Área Quatro: Gestão de Fornecedores e Parceiros
Os fornecedores e parceiros são dois dos factores mais influentes para assegurar um modelo de negócio hoteleiro de sucesso. Com os fornecedores certos e relações de parceria positivas, um negócio pode destacar-se em todas as áreas nucleares que o fazem funcionar e mantê-lo rentável. É por isso que os especialistas em gestão hoteleira são a escolha clara para ajudar nesta área.
A gestão hoteleira UpperKey surgiu como um activo positivo para os gestores hoteleiros em muitas áreas. Podem prestar assistência em operações essenciais e libertar tempo para boutiques, apartamentos individuais, Airbnb, investidores, e muito mais para se concentrarem nas suas áreas de especialização. A manutenção do seu negócio com um modelo como este faz muito sentido.