Cada vez mais proprietários estão escolhendo a Airbnb em vez do aluguel tradicional como um investimento para obter um fluxo adicional de renda. Há muitas razões pelas quais a Airbnb está crescendo em popularidade, incluindo a opção de ter uma carteira de inquilinos mais diversificada e a chance de ganhar mais em comparação com uma propriedade de aluguel tradicional. Entretanto, uma boa administração de propriedade da Airbnb é essencial se você quiser aproveitar ao máximo o seu empreendimento. Você pode contratar uma empresa de gestão Airbnb para fazer isso por você, fazer sua gestão Airbnb você mesmo, ou uma combinação de autogestão e um serviço Airbnb.
A gestão de sua Airbnb por conta própria pode ficar bastante estressante às vezes, mas a boa notícia é que há várias coisas que você pode fazer para garantir uma gestão bem sucedida da Airbnb que seja o mais livre de estresse possível.
Trabalhe com profissionais
Gerenciar uma Airbnb pode facilmente se transformar em um trabalho em tempo integral, e se você não tiver tempo para se dedicar à gestão de sua Airbnb devido a compromissos profissionais ou familiares, então a melhor opção é trabalhar com uma empresa como a UpperKey, que fornece a gestão da Airbnb em Washington DC, a gestão de propriedades da Airbnb em Zurique e a gestão de longo prazo da Airbnb em outras cidades ao redor do mundo.
Há vários serviços da Airbnb que você pode aproveitar por uma taxa razoável para ajudar a reduzir o estresse que pode vir com o aluguel de uma propriedade a curto prazo. Por exemplo, você pode querer usar um serviço de gerenciamento da Airbnb que gerencia suas chaves, reunindo-se com seus inquilinos e convidados para deixá-los entrar, recebê-los e mostrá-los por aí para que você possa continuar com qualquer outra coisa que precise fazer.
Alguns serviços de gerenciamento de convidados da Airbnb também oferecem serviços de chamadas de emergência, que podem lhe dar paz de espírito e garantir que você não tenha que cortar seu dia de trabalho ou atividades com amigos e familiares para lidar com problemas como vazamentos ou um banheiro entupido.
Publique anúncios atrativos
Uma parte fundamental da gestão de sua propriedade Airbnb é atrair pessoas para vir e permanecer nela. Quanto mais reservas você puder obter, maior será o retorno de seu investimento imobiliário. Como em tudo hoje em dia, as pessoas gostam de ter uma idéia clara do que estão recebendo antes de se comprometerem a reservar uma estadia em uma propriedade da Airbnb. Por causa disso, é sábio se concentrar fortemente na publicação de listas atraentes que se destaquem da multidão. Você mesmo pode fazer isso ou contratar um profissional para administrar suas listas da Airbnb para você.
Idealmente, você deve tirar fotos profissionais; não se concentre apenas na propriedade em si e nas salas, mas também na área próxima. Os inquilinos vão querer ver o que esperar de seu imóvel e o local onde ele está situado, portanto, inclua uma descrição detalhada e destaque das atrações próximas, atividades, restaurantes, pubs e muito mais que seus hóspedes possam estar interessados durante sua estadia.
Terceirize a limpeza e a lavanderia
Você pode encontrar algumas empresas que oferecem gerenciamento de propriedades da Airbnb com limpeza e lavanderia incluídas, enquanto outras não oferecem este serviço. Se você estiver administrando sua própria Airbnb ou trabalhando com uma empresa que só cobre gerenciamento de chaves e chamadas de emergência, então é uma boa idéia procurar por uma boa empresa de limpeza para trabalhar. A limpeza de sua Airbnb vai fazer uma enorme diferença para a impressão de que ela vai deixar nos hóspedes e a experiência que eles têm, portanto, esta não é uma área onde você queira cortar qualquer curva.
Embora você mesmo possa limpar depois de cada convidado, isto pode se tornar estressante, especialmente se você tiver muitas marcações curtas em um determinado período de tempo, o que significará muita limpeza a ser feita. A terceirização para uma empresa de limpeza profissional que tenha experiência de trabalho com licenças de curto prazo ou propriedades Airbnb lhe dará mais tranqüilidade sabendo que sua propriedade está em mãos capazes e será apresentada aos hóspedes quando eles chegarem como um lugar limpo, caseiro e higiênico para ficar.
Foque em oferecer um ótimo atendimento ao cliente
As propriedades da Airbnb começaram a ultrapassar os hotéis e outros tipos de acomodações de curto prazo, pois as pessoas tendem a preferi-las pela conveniência, preço e amenidades que tendem a oferecer. Embora sua propriedade não seja um hotel, seus hóspedes podem estar escolhendo ficar lá em vez de reservar um quarto de hotel e esperam um bom atendimento ao cliente.
De acordo com a UpperKey, a melhor maneira de abordar o atendimento ao cliente é descobrir mais sobre cada inquilino individual e adaptar o serviço que você oferece às suas necessidades ou preferências. É uma boa idéia garantir que haja uma opção no formulário de reserva para os inquilinos escreverem quaisquer pedidos especiais que eles possam ter, para que você possa acomodá-los antes do tempo. Também pode valer a pena considerar trabalhar com os serviços de gerenciamento de hóspedes da Airbnb que podem se comunicar com seus inquilinos a partir do momento em que eles fazem a reserva, liberando seu tempo para outras coisas e oferecendo paz de espírito quando se trata de garantir a satisfação do inquilino.
Solicite avaliações
Como a maioria das coisas, as pessoas geralmente optam por ler resenhas on-line antes de reservar uma Airbnb para ter uma idéia melhor do tipo de experiência que podem esperar durante sua estadia. O fato sobre as resenhas on-line é que as pessoas são muitas vezes muito vocais quando têm uma experiência ruim, mas podem não pensar em deixar uma resenha se se divertirem e desfrutarem de sua estadia.
Portanto, vale sempre a pena perguntar a seus inquilinos satisfeitos se eles se importariam de deixar uma resenha na Airbnb para que outros hóspedes em potencial possam ler antes de fazer uma reserva. Talvez você também queira mostrar as críticas dos clientes em sites como TripAdvisor ou mídia social para que elas sejam vistas por mais inquilinos em potencial. Isto aumentará o número de reservas que você pode obter.
Tenha Regras Estabelecidas
Antes de listar seu imóvel na Airbnb, UpperKey recomenda que você estabeleça as regras da casa que você pode informar os hóspedes com antecedência. Uma vez que você tenha uma lista de coisas que você solicita que os hóspedes devem ou não fazer durante sua estadia em sua propriedade, você pode então incluir estas regras na descrição de sua propriedade para que os hóspedes tenham informações antecipadas sobre o que é e o que não é esperado e não ficarão desapontados após a reserva.
Ter regras firmes de casa também garantirá que você se mantenha em dia com a administração de sua propriedade quando se trata de minimizar os danos à casa. Por exemplo, você pode solicitar que os hóspedes não tragam animais de estimação enquanto estiverem hospedados, evite hospedar festas na propriedade, ou qualquer outra coisa que você considere importante. Se você estiver alugando um quarto ou quartos em uma propriedade em vez de toda a casa, certifique-se de que os hóspedes estejam cientes de quais quartos eles podem usar como parte de sua estadia e quais não estão autorizados a entrar.
Escolha os hóspedes com cuidado
Tenha em mente que, como anfitrião da Airbnb, você não precisa aceitar todos os hóspedes que queiram ficar em sua propriedade. A UpperKey recomenda selecionar os hóspedes cuidadosamente e coletar mais informações sobre eles onde quer que você possa antes de aceitar uma reserva. Uma vantagem da Airbnb é que não só os hóspedes podem escrever resenhas dos lugares onde ficaram hospedados, mas também há a opção de os anfitriões escreverem resenhas dos hóspedes. Isto pode ser útil para extirpar e rejeitar hóspedes que são conhecidos por não pagar, ou por fazer bagunça.
Invista em Segurança
Por último, mas não menos importante, investir em boa segurança pode tornar tudo isso mais fácil e menos estressante para administrar sua propriedade Airbnb. Há vários tipos de segurança que você pode usar ao alugar um imóvel a curto prazo. Um dos mais comuns é uma fechadura para as chaves. Ela é instalada no imóvel para armazenar as chaves e pode ser acessada pelos inquilinos quando elas chegam com o código.
Câmeras CCTV no exterior do imóvel e campainhas de vídeo são outras escolhas populares que você pode considerar para melhorar a segurança, paz de espírito para si mesmo e a experiência do hóspede. Isto não só lhe dá paz de espírito de que você terá mais informações se algo acontecer, mas seus hóspedes se sentirão mais seguros durante sua estadia.
Administrar uma propriedade Airbnb pode ser um bom investimento, mas também pode tornar-se estressante. Mantenha estas dicas em mente para uma experiência de hospedagem da Airbnb sem estresse, lucrativa e bem-sucedida.