Jedną z kluczowych przyczyn obecnej dominacji firm iRenting i Proptech w branży wakacyjnej rynek wynajmu to Airbnb's gwałtowny rozwój i popularność. Zrozumienie, jak sprawić, by goście czuli się komfortowo, mile widziani i jak u siebie w domu podczas pobytu, jest niezbędne, by stać się odnoszącym sukcesy gospodarzem Airbnb, przyciągnąć więcej rezerwacji i osiągnąć siłę przebicia, niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz nowy biznes hotelarski i jesteś w trakcie uzyskiwania numeru licencji Airbnb, by zacząć reklamować swój pokój lub nieruchomość do wynajęcia na tej popularnej stronie, czy też oferujesz zarządzanie nieruchomościami na Airbnb w Paryżu i innych popularnych miastach na krótki czas. Ten artykuł powinien być postrzegany jako Wiadomość powitalna Airbnb dla gospodarza.
5-gwiazdkowy wynajem nieruchomości
Im bardziej sprawisz, że goście poczują się jak w domu, tym bardziej prawdopodobne jest, że zostawią Ci pozytywne recenzje z wysoką oceną gwiazdkową, co pomoże Ci zbudować Twoją ogólną reputację jako gospodarza i pomoże wypromować Twoją nieruchomość wśród dodatkowych osób szukających zakwaterowania w regionie. Jak więc wygląda przyjazne środowisko dla gości Airbnb? Upperkey opisuje, jakich usług oczekują goście i jak je zapewnić.
Doskonała interakcja
Pierwsze wrażenie
Sprawianie, by goście czuli się mile widziani, zanim jeszcze dotrą do Twojego krótkoterminowego wynajmu, to klucz do bycia świetnym gospodarzem Airbnb. Szybka, zwięzła i przyjazna komunikacja ze strony gospodarza zrobi różnicę, niezależnie od tego, czy masz do czynienia z gośćmi, którzy są nowi na Airbnb, czy z ludźmi, którzy często korzystają z tej aplikacji, by znaleźć miejsce na nocleg. Skuteczni gospodarze Airbnb upewniają się, że mają procedury gwarantujące, że na wszelkie zapytania gości odpowiadają tak szybko, jak to możliwe.
Zrób dobre pierwsze wrażenie przy zameldowaniu i dobre przy wymeldowaniu
Wiadomości dla gości
Jest to kluczowe dla Twojego wyniku finansowego, jak również dla tego, aby goście czuli się jak w domu, ponieważ ci, którzy muszą czekać dłużej niż dwadzieścia cztery godziny na odpowiedź, są bardziej skłonni zarezerwować pokój gdzie indziej. Upewnij się, że Twoi goście otrzymali jak najwięcej informacji na temat lokalizacji Twojego obiektu, wskazówek, gdzie znaleźć klucze po przyjeździe i wszystko inne przed datą rezerwacji. Zapytaj wcześniej o wszelkie unikalne potrzeby lub dodatki, które mogą mieć Twoi goście. Spróbuj wykorzystać zapisane odpowiedzi, aby poprawić swój kontakt z gośćmi.
Zachęcamy do wysyłania wiadomości z Airbnb do swoich gości, aby uzyskać wspaniałe recenzje.
Miłe powitanie i łatwe zameldowanie na Airbnb
Nie musisz już być obecny, by osobiście powitać swoich gości, ponieważ samodzielne meldowanie się staje się coraz bardziej powszechne wśród domów Airbnb. Niektórzy goście Airbnb, którzy przebyli długą drogę, preferują samodzielne zameldowanie, ponieważ chcą skupić się na wejściu do domu i zadomowieniu się przed spotkaniem z gospodarzem. Jeśli zdecydujesz się zaoferować tę usługę, uważaj, by nie sprawiała ona wrażenia, że goście są pomijani lub zapominani.
Zasady domu dla listu powitalnego Airbnb | Jak napisać list powitalny dla gości
List powitalny
Aby goście czuli się mile widziani i doceniani, gdy tylko postawią stopę na posesji, oprócz upewnienia się, że dałeś im jasne instrukcje, aby zapewnić, że mogą się łatwo zameldować, możesz również zostawić im notatkę powitalną lub list powitalny wraz z kilkoma niezbędnymi rzeczami, takimi jak kawa lub herbata, którymi mogą się częstować po przybyciu. Pomoże im to poczuć się docenionymi i jak w domu, gdy tylko dotrą do nieruchomości. Możesz spróbować znaleźć w Internecie szablon listu powitalnego na początek.
Szablon listu powitalnego | Znajdź szablon wiadomości dla listu powitalnego Airbnb
Dodaj swoje własne, osobiste akcenty do Airbnb
Wspaniałe pierwsze wrażenie
Upewnij się, że Twoi goście poczują się osobiście powitani, gdy tylko przybędą do ośrodka. Oczywiście, najłatwiejszym sposobem na osiągnięcie tego celu jest osobiste spotkanie z nimi przy drzwiach, ale nie zawsze jest to praktyczne, zwłaszcza jeśli gospodarz nie mieszka w wynajmowanym domu. Sprawianie, by goście czuli się mile widziani od momentu przyjazdu jest łatwe dzięki pakietowi powitalnemu. Włączając do niego wszelkie informacje, które wcześniej omówiłeś z gościem, możesz go jeszcze bardziej spersonalizować.
Listy z Airbnb | List powitalny z Airbnb dla osób zameldowanych
Przewodnik po zameldowaniu i przewodnik po okolicy
Na przykład, jeśli wiesz, że będą podróżować z dziećmi, możesz zebrać informacje o najlepszych rodzinnych zajęciach w pobliżu i umieścić je w dostępnym miejscu, np. na stoliku do kawy lub na blacie kuchennym. Zostaw środki czystości i proszek do prania. Bardzo pomocnym sposobem na powitanie gościa, zmniejszenie jego stresu, pomoc w zadomowieniu się i poczuciu się jak w domu jest dostarczenie mu lokalnych przewodników, które zawierają szczegóły dotyczące pobliskich supermarketów i sklepów, placówek służby zdrowia, opcji transportu, banków, bankomatów, restauracji, pubów i innych.
Lokalna mapa terenu jest zawsze bardzo pomocna
Zostaw gościom instrukcje
Upewnienie się, że mają oni dostęp do wszystkich informacji, których potrzebują po przyjeździe jest dobrym pomysłem, ponieważ wielu gości Airbnb nie chce zawracać głowy gospodarzom licznymi pytaniami. Dobrym pomysłem jest pozostawienie instrukcji dotyczących wszystkiego w domu, do których goście mogą się odwołać w razie potrzeby, w tym telewizorów, zmywarek, pralni, hasła do Wi-Fi, centralnego ogrzewania, miejsca, w którym należy umieścić śmieci i recykling oraz sposobu obsługi prysznica. Zapobiegnie to frustracji gości podczas próby zorientowania się, jak coś działa. Możesz łatwo stworzyć swoje instrukcje zameldowania w aplikacji Airbnb, gdzie udostępnisz zdjęcia swojej skrytki, drzwi wejściowych, adresu ulicy, hasła do Wi-Fi itp. Spraw, by zameldowanie było jak najłatwiejsze dla Twoich gości
Wynajem krótkoterminowy self check in | Jak zdobyć pięciogwiazdkowe recenzje
Przygotuj obiekt
Upewniając się, że Twoja nieruchomość jest dobrze zaopatrzona we wszystko, czego mogą potrzebować Twoi goście, sprawisz, że ich pobyt będzie bardziej komfortowy, zwiększysz szanse na otrzymanie pozytywnych recenzji i sprawisz, że Twoi goście poczują się docenieni. Wraz z podstawowymi rzeczami, możesz pomyśleć o włączeniu kilku dodatków, lub możesz nawet wysłać gościom krótką wiadomość, kiedy wiesz, że są w drodze, aby zobaczyć, czy jest coś, o czym mogliby zapomnieć i byliby wdzięczni, gdybyś to dla nich zdobył.
Upewnij się, że goście mają duży zapas mydła do naczyń, papieru kuchennego i toaletowego, zapasowych żarówek i kuchennych niezbędników, takich jak mleko o przedłużonej trwałości, herbata i kawa. Miło jest mieć szampon, odżywkę i żel pod prysznic dostępne w toalecie. Pójdź o krok dalej, zapewniając dodatki, takie jak wtyczki USB lub ładowarki do telefonów, które Twoi goście mogli zapomnieć spakować. Zostaw kilka rekomendacji restauracji z różnymi kuchniami. Upewnij się, że będzie to ich najlepszy czas w Twoim mieście.
Utrzymuj porządek
To oczywiste, że wszyscy użytkownicy Airbnb oczekują, że ich oferty będą schludne i czyste. Bez względu na to, jakie dodatkowe środki podejmiesz, by goście czuli się jak w domu, brudne otoczenie i słaba higiena zawsze wpłyną negatywnie na ogólne doświadczenie. Pomiędzy każdym gościem powinieneś przeprowadzić gruntowne sprzątanie domu, które powinno obejmować wyniesienie wszelkich pojemników na śmieci, wymianę pościeli i ręczników, odkurzenie, odkurzenie, mopowanie i całkowitą sterylizację łazienki. Nie możesz pozwolić swoim gościom zobaczyć brudnego pokoju lub nawet brudnych naczyń
Airbnb rewievs mają duży wpływ na notowania airbnb. Zrób dobre wrażenie
Obecnie, jeśli podejmiesz dodatkowe środki ostrożności związane z COVID19, takie jak dokładniejsze sprzątanie pomiędzy pobytami i całkowita sterylizacja miejsc, których można dotknąć, takich jak klamki, poręcze i włączniki światła, goście zawsze docenią fakt, że czują się w Twoim domu tak bezpiecznie, jak to tylko możliwe.
Postaw się na miejscu gościa Airbnb
Najbardziej skuteczni gospodarze Airbnb zazwyczaj traktują swoich gości w sposób, który odzwierciedla to, jak sami chcieliby być traktowani podczas pobytu w danym miejscu. Jednym z najważniejszych aspektów skutecznego zarządzania domem na Airbnb jest traktowanie gości tak, jak sam chciałbyś być traktowany. Należy jednak pamiętać, że każdy gość jest wyjątkowy, więc to, co działa dobrze na Ciebie, może nie działać tak dobrze na kogoś innego. Z tego powodu, na Twoją korzyść będzie działało poświęcenie czasu na poznanie gościa i tego, czego oczekuje od swojego pobytu.
Zasady domu w Airbnb, jak napisać list powitalny do Airbnb
Bądź dostępnym gospodarzem
Niezależnie od tego, jak wiele wysiłku wkładasz w to, aby goście czuli się komfortowo i mieli wszystko, czego potrzebują podczas pobytu, zawsze istnieje szansa, że coś pójdzie nie tak. Być może dojdzie do wycieku podczas pobytu gościa w kwaterze, a może wysiądzie Wi-Fi i nie będzie on mógł korzystać z internetu. To bardzo ważne dla gospodarzy Airbnb, aby byli przygotowani na wszelkie problemy, które mogą się pojawić i aby byli dostępni dla gości. Dobrym pomysłem jest zaoferowanie gościom dodatkowych opcji kontaktu, poza aplikacją Airbnb, takich jak numer telefonu, na który mogą zadzwonić lub wysłać SMS-a, jeśli nie będzie Cię w mieszkaniu podczas ich pobytu. Upewnij się, że goście wiedzą, gdzie Cię znaleźć, jeśli mieszkasz na miejscu.
Pisz pozytywne recenzje dla gości Airbnb
Daj pozytywną informację zwrotną, jeśli oczekujesz dobrej recenzji
Jesteś świadomy, że nie każdy gość Twojego Airbnb będzie kimś, kogo chciałbyś mieć ponownie. Niektórzy goście mogą nie być uprzejmi, czyści, a nawet mogą uszkodzić Twoją własność lub źle się wobec Ciebie zachowywać. Na szczęście, tego typu goście są rzadkością i przez większość czasu będziesz przyjmować gości, którzy szanują Twój dom i Twoje zasady.
Łatwe sprawdzanie pięciogwiazdkowych recenzji
Airbnb jest wyjątkowe, ponieważ oprócz tego, że pozwala gościom wystawiać recenzje domom i gospodarzom, u których się zatrzymują, gospodarze również mogą robić to samo. Dziękując swoim klientom za ich pobyt w recenzjach i upewniając się, że wiedzą, iż są mile widziani, możesz zwiększyć swoje szanse na otrzymanie powtórnego biznesu i rekomendacji ustnych, upewniając się, że Twoi goście czują się mile widziani zarówno podczas pobytu, jak i po nim.
Sprawdź
Nowatorskim sposobem na goszczenie gości w swoim domu jest Airbnb. Przy rosnącej konkurencji, gospodarze, którzy wychodzą ponad to, aby każdy gość czuł się jak w domu i był mile widziany, zazwyczaj odnoszą największe sukcesy.
Zapraszamy do kontaktu z nami, Airbnb Business czeka.
Wiedziałeś?
Czy wiesz? Jesteśmy wymienieni na liście Greater London Vacation Listings, możesz zobaczyć więcej tutaj: https://www.travellistings.org/England/Greater-London/C1-17-1-0.htm">Greater London Vacation Listings Gwarancje wynajmu Skontaktuj się z nami
Skontaktuj się z nami i zacznij wynajmować nieruchomości już dziś
73 Cornhill, London EC3V 3QQ, UK Numer telefonu: +44 7782 502628 e-mail: owners@theupperkey.com Nr 1 Property Managers. Zostań z nami gospodarzem Airbnb
Upperkey Founders :
Benoit Lam @benoit__lam Johan Hajji @HotelMarket20
Jak zdobyć 5-gwiazdkowe rewievs. Wskazówki dla gospodarzy Airbnb dotyczące ustalania zasad domu i pisania listu powitalnego dla airbnb