Il est évident qu'Airbnb est aujourd'hui l'une des plus grandes marques des secteurs iRenting et Proptech avec plus de cinq millions d'annonces dans plus de 200 pays et régions du monde. Depuis ses débuts dans ces secteurs en 2008, Airbnb a connu une croissance inégalée. Tout le monde peut proposer une chambre ou un bien à louer sur le site internet ou l'application mobile.
Continuez à lire pour obtenir les meilleurs conseils d' UpperKey sur ce qui fait le succès d'une annonce et d'une propriété Airbnb, que vous ayez une propriété à louer à long terme ou que vous fassiez de la publicité pour une location à court terme, que vous ayez déjà payé les frais de gestion Airbnb et obtenu un numéro de licence Airbnb, ou vous démarrez une nouvelle entreprise hôtelière et êtes en train d'obtenir votre numéro d'enregistrement Airbnb.
Produisez d'excellentes photos
La majorité des voyageurs choisiront de louer votre maison via votre annonce Airbnb plutôt qu'une autre, il est donc temps de prendre des photos de haute qualité de l'endroit. En réalité, l'embauche d'un photographe professionnel garantira que votre espace ou votre propriété est présenté de la meilleure façon possible sur cette application. Idéalement, vous devriez prendre au moins dix photos de la propriété, en vous assurant qu'elles montrent sa personnalité, ses caractéristiques et le quartier.
Utilisez votre temps
Vous devez être prêt à travailler beaucoup si vous souhaitez gérer une maison Airbnb réussie que vous pourriez éventuellement transformer en une nouvelle entreprise hôtelière à temps plein. En règle générale, les hôtes passent une partie de leur journée à cultiver des relations avec les visiteurs et à accepter des réservations. Contrairement aux hôtels traditionnels, où les clients n'ont souvent besoin de communiquer avec les hôtes qu'une seule fois, réserver une maison sur Airbnb nécessite généralement des conversations répétées. Vous devez être prêt à être très attentif à vos alertes et à agir rapidement afin de faciliter la démarche des visiteurs et les empêcher de réserver des chambres dans les hôtels à proximité. Non seulement les réponses rapides augmentent le bonheur des invités, mais elles peuvent également vous aider à devenir Superhost.
Améliorez vos premières impressions
Lorsque vous pensez aux premières impressions, vous pouvez évaluer ce que les visiteurs remarquent lorsqu'ils regardent des photos ou entrent dans la propriété pour la première fois après l'enregistrement. Mais même avant qu'ils ne fassent une réservation ou ne se présentent, vous pouvez commencer à laisser une bonne impression sur votre visiteur. Être hospitalier et amical sont deux qualités simples mais distinctives des hôtes Airbnb. En règle générale, un hôte qui réussit est celui qui peut se mettre à la place de ses visiteurs et offrir une expérience merveilleuse du début à la fin. Cela comprend le développement d'une connexion et d'un rapport solides avec les clients potentiels en fournissant des réponses rapides et courtoises à toutes les demandes des clients. Si vous ne pouvez pas répondre aux questions des invités en personne, c'est une bonne idée d'utiliser des outils comme les chatbots que vous pouvez configurer pour le faire immédiatement pour commencer à établir ce rapport.
Prix
Le fait que louer un appartement Airbnb soit souvent moins cher qu'un séjour à l'hôtel est l'un des principaux facteurs de cette décision. Pour le même prix ou un petit supplément, les clients peuvent souvent profiter d'équipements supplémentaires comme leur propre espace cuisine et une rencontre chaleureuse et plus intime avec l'hôte. Afin de gérer une entreprise de location réussie et d'attirer plus de clients, il est essentiel de fixer un prix raisonnable. Cela augmentera également la probabilité de recevoir des critiques positives de la part de visiteurs satisfaits de ce qu'ils ont obtenu pour leur argent et augmentera vos chances d'obtenir plus d'annonces.
Pensez à l'expérience du visiteur
Offrir aux visiteurs un lieu de séjour n'est qu'un aspect de la location d'une propriété sur Airbnb. Il est crucial de fournir une expérience exceptionnelle à vos visiteurs potentiels si vous souhaitez vous différencier de la concurrence sur ce site et gérer une station très réussie. Incluez des détails sur les principales caractéristiques de l'emplacement, telles que les restaurants, les attractions et les activités environnants, afin d'améliorer l'expérience globale des visiteurs et de rendre votre annonce plus attrayante pour les clients concernés. Vous pouvez même aller plus loin en collaborant avec ces entreprises de quartier pour offrir aux clients des réductions et des offres exclusives, qui peuvent profiter aux deux parties.
Adaptez l'expérience à vous
Les hôtes Airbnb qui réussissent vont au-delà des attentes pour s'assurer que leurs visiteurs profitent d'une expérience personnalisée en plus de se concentrer sur l'expérience globale des invités. Cela peut être aussi simple que de donner à vos visiteurs un message personnalisé et un panier de bienvenue rempli de friandises à leur arrivée, ou cela peut être aussi complexe que d'en savoir plus sur vos visiteurs et ce dont ils ont besoin avant leur arrivée afin que vous puissiez le donner à leur. Une fois que vous savez que votre invité est en route, vous pouvez lui envoyer un message pour lui demander s'il a besoin d'aller chercher quelque chose, comme de la nourriture et des boissons ou des nécessités qui pourraient l'empêcher de s'arrêter au stocker en cours de route et vous aider à gagner plus de respect en tant qu'hôte.
Auto-enregistrement
L'installation d'un coffre-fort ou d'une serrure intelligente sur la propriété simplifiera les choses pour tout le monde en cas de retard ou de difficultés de déplacement des visiteurs. Avec l'auto-enregistrement, les visiteurs peuvent s'enregistrer eux-mêmes et utiliser un code pour accéder au bâtiment. Cela facilite l'entrée et réduit la quantité de travail que vous devez effectuer en tant qu'hôte, car vous n'aurez pas besoin de veiller tard pour vérifier que les invités ont leurs clés. De plus, l'auto-enregistrement est une condition préalable pour les hôtes qui souhaitent être accueillis dans le programme Airbnb Plus, ce qui augmente la visibilité de votre annonce sur la page de résultats et vous accorde le badge Plus. Ce faisant, vous pouvez attirer plus d'invités et établir immédiatement votre crédibilité.
Temps de réaction
Afin d'offrir à vos visiteurs la meilleure expérience possible, vous devez réagir rapidement. Parallèlement à cela, prendre des mesures pour répondre à vos visiteurs potentiels le plus tôt possible réduira la probabilité qu'ils réservent ailleurs. L'un des éléments clés qui sera pris en compte est le temps de réaction si vous souhaitez atteindre et conserver le statut de Superhost sur Airbnb. L'utilisation d'un chatbot avec des réponses pré-écrites que vous pouvez utiliser pour répondre aux demandes préliminaires d'invités potentiels avant de converser avec eux est l'un des moyens les plus simples de garantir que vous répondez plus rapidement.
Nettoyage Votre Airbnb
Il est essentiel de garder votre propriété Airbnb propre pour garantir qu'elle est conforme à toutes les exigences et offre aux clients la meilleure expérience. Certains hôtes découvrent que nettoyer la maison eux-mêmes entre les visites est moins cher et plus facile. De plus, vous devez planifier un nettoyage en profondeur professionnel au moins deux fois par an. D'autres hôtes pensent qu'il est plus avantageux de collaborer étroitement avec un service de nettoyage pour gérer toutes les exigences de nettoyage et de blanchisserie entre les visiteurs. Lorsque les visiteurs séjournent dans la propriété, il n'y a pas d'exigence de nettoyage quotidien, mais vous pouvez facturer un supplément pour ce service.
Détails mineurs
Les moindres détails peuvent en fait aider les voyageurs à se souvenir de leur séjour dans une maison Airbnb car, souvent, ce sont eux qui comptent le plus. Faire l'effort d'améliorer les finitions et les détails mineurs de votre propriété garantira un meilleur plaisir des visiteurs, de meilleures notes et, finalement, une liste plus réussie. Les hôtes qui réussissent s'assureront que la maison est entièrement approvisionnée avec tout le nécessaire et même quelques extras avant l'arrivée des visiteurs.
En plus d'avoir des équipements comme un berceau et une chaise haute disponibles pour les visiteurs avec enfants, l'ajout de couvertures et d'oreillers supplémentaires peut faire une grande différence. Allez plus loin en offrant à vos visiteurs l'accès à des films, à d'autres formes de divertissement et à des jeux de société s'ils le souhaitent. Préparez un cadeau de bienvenue pour vos invités à leur arrivée. Une bouteille de vin et quelques chocolats peuvent être une belle touche pour qu'ils se sentent tout de suite les bienvenus et chez eux. C'est une méthode simple mais impressionnante pour impressionner vos invités avec les moindres détails.
Légalités Airbnb
Comprendre les règles et la législation qui s'appliquent à la location d'une maison sur Airbnb est essentiel pour continuer à gérer avec succès un Airbnb. Celles-ci diffèrent selon les régions. Par exemple, les hôtes Airbnb sont tenus de payer une taxe de séjour dans la majorité des villes européennes et certaines villes américaines. En Europe, la taxe de séjour inclut fréquemment cette taxe. Si le résident principal n'est pas présent et qu'un bien est loué moins de trente jours à New York, le propriétaire enfreint la loi. Vous pouvez continuer à répertorier et à héberger des visiteurs avec succès tant que vous connaissez et respectez les lois locales.
Le marché de la location à court terme de biens immobiliers a été considérablement modifié par Airbnb. Si toutes les directives pour gérer une annonce réussie sont suivies, l'exploitation d'une propriété Airbnb peut être une excellente idée commerciale ou une agitation secondaire.