Gérer un Airbnb est un excellent moyen de gagner de l'argent, que vous souhaitiez le faire à temps plein pour gagner votre revenu principal ou que vous recherchiez un moyen de compléter les revenus que vous tirez de votre emploi actuel. Si vous avez une propriété qui peut être louée à des invités, ou même une chambre d'amis dans votre maison que vous pouvez louer à des personnes qui recherchent un logement à court terme, il est logique de faire de la publicité sur Airbnb.
Récemment, Airbnb s'est considérablement développé en tant que plate-forme car les gens préfèrent réserver des séjours de courte durée auprès d'hôtes individuels plutôt que de donner leur argent à de grandes entreprises hôtelières. De nombreuses personnes préfèrent Airbnb pour l'impression d'être "comme à la maison" et parce qu'elles peuvent souvent obtenir un meilleur rapport qualité-prix et un hébergement plus confortable pour le prix par rapport à la réservation d'une chambre d'hôtel standard. Cependant, gérer un Airbnb peut souvent donner l'impression de gérer un hôtel.
Non seulement vous devez maintenir la propriété en bon état et vous assurer qu'elle est conforme aux bonnes normes pour les invités, mais vous devrez également être là pour enregistrer les entrées et les sorties des invités, nettoyer entre les invités et être prêt. pour tout appel d'urgence en cas de problème. Pour cette raison, il n'est pas surprenant que de nombreux propriétaires d'Airbnb aiment l'idée d'utiliser une solution de gestion Airbnb comme UpperKey pour les aider à rationaliser le processus et à avoir l'esprit plus tranquille.
Qu'est-ce qu'une plateforme de gestion Airbnb ?
Le logiciel de gestion Airbnb est une solution idéale pour les hôtes occupés qui cherchent à réduire et à rationaliser leur charge de travail. L'utilisation d'un système de gestion Airbnb peut contribuer à améliorer l'efficacité des opérations et, dans de nombreux cas, même à augmenter votre retour sur investissement. Airbnb étant de plus en plus populaire ces dernières années, les hôtes ont dû assumer beaucoup plus de travail pour suivre la concurrence. Et avec de plus en plus de personnes décidant de démarrer leur propre entreprise de location à court terme, soit en tant qu'entreprise à temps plein, soit en tant qu'activité secondaire, il existe une quantité croissante d'options logicielles Airbnb proposées.
L'hébergement d'un Airbnb peut représenter une énorme quantité de travail, surtout si vous gérez plus d'une propriété ou faites de la publicité pour votre propriété sur différentes plateformes. Il y a souvent beaucoup de tâches répétitives qui doivent être effectuées au quotidien pour bien gérer la propriété. Des outils de gestion Airbnb peuvent être mis en place pour aider les hôtes à maîtriser ces tâches quotidiennes en fournissant une automatisation, en réduisant les erreurs humaines, en rationalisant les opérations et en réduisant les coûts.
Comment fonctionne le logiciel de gestion immobilière Airbnb
L'objectif principal du meilleur outil de gestion Airbnb devrait être de fournir une connexion entre les annonces immobilières et le logiciel que vous utilisez pour les gérer. Il peut être particulièrement utile pour les hôtes qui répertorient leurs propriétés sur plusieurs sites d'annonces différents, car il les organise tous en un seul endroit avec un tableau de bord centralisé afin que vous n'ayez pas à visiter tous les différents sites d'annonces pour gérer chacun d'eux.
Vous pouvez utiliser une plateforme de gestion Airbnb pour éviter la surréservation Airbnb en synchronisant les calendriers de chaque site d'annonce que vous utilisez, communiquer avec vos invités, gérer le nettoyage et l'entretien, gérer vos tarifs, et bien plus encore.
Comment le logiciel de gestion Airbnb peut-il vous être utile?
Comme vous le savez peut-être déjà, gérer un Airbnb peut être un travail intensif à temps plein. Un outil de gestion Airbnb peut vous être utile en tant qu'hôte Airbnb et réduire votre stress de plusieurs manières . Ceux-ci inclus:
1. Améliorer la communication avec les clients
Répondre aux messages des clients est important, mais les clients s'attendent à une réponse immédiate, même s'ils vous envoient un message au milieu de la nuit. Avec le logiciel de gestion Airbnb, vous pouvez configurer des messages automatisés pour informer les voyageurs de votre disponibilité ou pour leur faire savoir comment ils peuvent obtenir des réponses à certaines questions fréquemment posées.
D'un autre côté, si vous souhaitez toujours offrir quelque chose de plus personnel mais que vous ne voulez pas rester debout toute la nuit à attendre que les invités vous contactent pour pouvoir répondre, une autre option consiste à travailler avec l'une des meilleures options de société de gestion Airbnb. comme UpperKey ou une société de gestion immobilière à court terme qui dispose d'une équipe travaillant 24 heures sur 24 pour s'assurer que tous vos besoins de communication avec les clients sont satisfaits.
2. Évitez les surréservations et synchronisez votre calendrier
Il n'y a rien de pire que de réaliser que vous allez devoir laisser tomber un invité parce que vous avez oublié de bloquer votre calendrier sur Booking.com lorsque certaines dates ont été réservées via Airbnb. Si, comme de nombreux hébergeurs, vous utilisez une gamme de sites pour répertorier et annoncer votre propriété de location à court terme , vous bénéficierez sérieusement de l'utilisation d'un logiciel de gestion pour celle-ci. Au lieu de devoir visiter chaque site individuellement pour mettre à jour votre disponibilité chaque fois que votre propriété est réservée, le logiciel de gestion peut le faire automatiquement en votre nom, en bloquant les dates réservées sur tout calendrier auquel vous l'avez connecté.
Ainsi, il n'est pas nécessaire de se précipiter vers les autres sites d'annonces que vous utilisez lorsque vous obtenez une réservation - vous pouvez avoir l'esprit tranquille que votre propriété ne sera pas réservée en double.
3. Coordonner les sous-traitants
Alors que de nombreux hôtes Airbnb parviennent à tout faire par eux-mêmes, d'autres trouvent qu'ils doivent sous-traiter à des sous-traitants et à d'autres entreprises pour assurer le bon fonctionnement des choses. Par exemple, vous pouvez utiliser une société de gestion Airbnb comme UpperKey pour gérer vos clés et l'enregistrement et le départ des clients, ou vous pouvez avoir une société de nettoyage qui se rend dans la propriété après le départ de chaque client pour la préparer pour la prochaine réservation. .
Avec les outils de gestion Airbnb, vous constaterez qu'il est plus facile de coordonner vos sous-traitants ou employés qui travaillent sur votre propriété Airbnb. Tout ce que vous avez à faire est de demander aux personnes concernées de rejoindre le système logiciel où vous pouvez facilement partager des horaires, des tâches et bien plus encore pour qu'elles puissent y accéder.
4. Améliorez votre classement
De nos jours, Airbnb est très populaire et très compétitif, et le simple fait de créer une annonce ne suffira généralement pas pour finir par gérer une entreprise de location à court terme rentable. Pour s'assurer que les voyageurs trouvent la bonne annonce correspondant à ce qu'ils recherchent, Airbnb utilise un algorithme qui classe les annonces.
Tout comme sur les moteurs de recherche tels que Google, les listes qui sont visibles sur la première page ont tendance à faire mieux que celles qui se trouvent plus bas dans les rangs. Plusieurs éléments peuvent améliorer votre classement, notamment votre taux de réponse, le nombre d'avis positifs, etc. Avec le bon logiciel, vous serez en mesure d'améliorer ces facteurs, ce qui vous aidera éventuellement à faire monter votre annonce Airbnb dans le classement et à être mieux placé pour obtenir plus de réservations.
5. Améliorer les avis
De nombreux clients Airbnb oublient de laisser des commentaires une fois qu'ils ont quitté la propriété. Seuls vingt pour cent vous laisseront un avis sans y être invité par Airbnb. Pour cette raison, ce n'est pas une bonne idée de supposer que ce n'est pas parce que vous vous êtes assuré qu'un client a eu une excellente expérience qu'il vous laissera une critique élogieuse - il ne le fera probablement pas. Mais obtenir plus d'avis est extrêmement important pour les hôtes Airbnb, car plus vous avez d'avis positifs sur vos annonces, plus votre annonce a de chances d'être vue et réservée.
Avec le logiciel de gestion Airbnb, vous pouvez facilement améliorer le nombre d'avis que vous recevez en envoyant des invites automatiques pour demander un avis à vos voyageurs. Certains programmes proposent même des modèles d'avis que vous pouvez utiliser pour rédiger un avis sur vos invités une fois leur séjour terminé, ce qui peut les encourager à laisser un avis sur votre propriété une fois qu'ils voient que vous avez fait le premier pas.
Que rechercher dans le logiciel de gestion Airbnb
Si vous exploitez une propriété Airbnb, il est probable que ce logiciel de gestion sera quelque chose que vous utiliserez tous les jours. UpperKey dit qu'il est important de consacrer du temps et des efforts pour trouver une option bien adaptée à vos besoins.
Tout d'abord , comprenez vos objectifs et ce dont vous aurez besoin pour les atteindre. Un bon point de départ consiste à réfléchir aux aspects de l'entreprise avec lesquels vous avez le plus de difficultés et au type d'outil qui vous aiderait à surmonter cela. Ensuite, comparez différents outils et examinez les avantages et les inconvénients un peu plus en profondeur. Lisez les avis des utilisateurs et envisagez de vous inscrire pour tout essai gratuit des outils qui pourraient être disponibles.
Enfin, renseignez-vous sur le type de support client proposé, car il y a de fortes chances que si quelque chose ne va pas avec le logiciel de gestion Airbnb que vous utilisez, vous voudrez vous assurer que vous pouvez contacter quelqu'un rapidement pour obtenir de l'aide.