Como Entrar em Contato com o Atendimento ao Cliente do Airbnb

Por algum motivo, você quer pedir ajuda ao Airbnb. Infelizmente, você não sabe o procedimento a seguir por correio, e-mail ou telefone. Fique tranquilo, daremos todas as informações neste artigo.

Se você deseja entrar em contato com o atendimento ao cliente do Airbnb, há várias maneiras de fazê-lo.

Por que perguntar à Central de Ajuda do Airbnb?

Às vezes, entrar em contato com o Airbnb pode ser uma verdadeira pista de obstáculos se você não souber os passos certos a seguir. De fato, você decidiu criar sua conta no Airbnb, mas um conflito o opõe a um viajante. Nesse contexto, a plataforma atua como mediadora, mas é importante relatar o problema.

Às vezes é outra preocupação que você encontra do ponto de vista técnico ou administrativo. Se você tem uma disputa a resolver, um problema de cobrança ou uma dúvida sobre o uso do site, é importante entrar em contato com a central de ajuda do Airbnb para obter as respostas certas.

Como uso o número de telefone do Airbnb France para entrar em contato?

Em primeiro lugar, recomendamos que você leia as perguntas frequentes para encontrar possíveis respostas às suas perguntas. Se, infelizmente, os dados apresentados não atenderem às suas expectativas, escolha a solução por telefone. É um meio de contato rápido, seja para uma situação urgente ou complexa.

De notar que o serviço de apoio ao cliente continua disponível entre as 9h00 e as 22h00. para a França e basta ligar para 01 84 88 40 00. Se a propriedade estiver localizada na França, mas você estiver no exterior, use exatamente o mesmo número de telefone, mas não se esqueça de adicionar o prefixo "+33". Mas quando a propriedade estiver localizada fora da França, você deve usar o número de telefone do Airbnb do país em questão.

Além disso, o número de telefone comunicado anteriormente só pode ser aplicado a você se você já for cliente. Ao identificar a chamada, você deve fornecer seu número de cliente. No entanto, se você não se registrou, você não tem um.

Qual é o procedimento correto para entrar em contato com a plataforma Airbnb com um endereço de e-mail?

Caso não esteja em situação de urgência, não há necessidade de insistir no telefone e prefira os meios eletrônicos. Primeiro, faça login na sua área de cliente para encontrar o formulário de contato. Vá para a seção “ajuda” e depois “visite o centro de ajuda”.

Desta forma, terá acesso a múltiplas propostas e apenas terá de escolher a mais adequada em relação às suas questões. Você também receberá links para perguntas frequentes. Se você já explorou esta faixa, escolha "é outra coisa" e, finalmente, selecione "Preciso de ajuda".

Você descobrirá o formulário de contato que convidamos você a preencher com a maior precisão. Não é necessário lembrar do seu ID de cliente, pois você já está identificado na plataforma. Seja preciso em suas explicações e releia antes de enviar a mensagem. Se as informações estiverem incompletas, você perde tempo detalhando novamente o seu problema.

Para todas as questões específicas das condições gerais do site, como pode ser o caso da questão da rescisão, não é necessário passar pelo formulário de contacto. Use seu webmail habitual e envie seu e-mail para: Terms@airbnb.com.

Mais uma vez, a precisão é essencial para não perder tempo.

É possível entrar em contato com a plataforma Airbnb por e-mail?

A solução permanece menos comum, mas possível. Entrar em contato com a plataforma Airbnb por e-mail é um meio pouco utilizado. No entanto, se você se sentir mais confortável com este formato, envie sua solicitação para: Airbnb France, 4 place de l'Opéra, 75002 PARIS.

Você também pode enviar uma carta por escrito para o escritório do Airbnb.

Como faço para evitar ter que entrar em contato com o atendimento ao cliente do Airbnb?

Quando você é novo na plataforma, muitas perguntas permanecem e nem sempre é fácil encontrar as respostas certas. Certamente, você sempre pode se aproximar da plataforma ou consultar muitos guias na Internet. Mas, como você pode imaginar, esta é uma solução muito demorada.

Para mais tranquilidade, um concierge continua sendo a escolha ideal. Em particular, confiando em UpperKey. Um concierge especializado em aluguel de temporada e que conhece perfeitamente o funcionamento da plataforma Airbnb. Uma gestão global e integral relativa à seleção de viajantes, entrega de chaves, manutenção, limpeza, manutenção e gestão de depósitos.

Assim, você tem a garantia de oferecer um ótimo atendimento aos seus locatários, sem ter a menor preocupação. Todas as disputas com os inquilinos e a plataforma serão tratadas diretamente pelo UpperKey Concierge. Uma solução ideal para gerar renda adicional com sua residência principal ou secundária.