Z jakiegoś powodu chcesz poprosić Airbnb o pomoc. Niestety nie znasz procedury, którą należy wykonać pocztą, e-mailem lub telefonem. Zapewniamy, że podamy wszystkie informacje w tym artykule.
Po co pytać Centrum pomocy Airbnb?
Kontakt z Airbnb może czasem być prawdziwym torem przeszkód, jeśli nie wiesz, jakie kroki podjąć. Rzeczywiście, podjąłeś decyzję o utworzeniu konta Airbnb, ale stoisz na przeszkodzie w konflikcie z podróżnikiem. W tym kontekście platforma pełni rolę mediatora, ale ważne jest, aby zgłosić problem.
Czasami jest to inny problem, który napotykasz z technicznego lub administracyjnego punktu widzenia. Niezależnie od tego, czy masz do rozstrzygnięcia spór, problem z rozliczeniem czy pytanie dotyczące korzystania z witryny, ważne jest, aby skontaktować się z centrum pomocy Airbnb, aby uzyskać właściwe odpowiedzi.
Jak mogę skontaktować się z numerem telefonu Airbnb France?
Przede wszystkim zalecamy przeczytanie najczęściej zadawanych pytań, aby znaleźć możliwe odpowiedzi na swoje pytania. Jeśli niestety prezentowane dane nie spełniają Twoich oczekiwań, wybierz rozwiązanie telefoniczne. Jest to szybki sposób kontaktu, zarówno w pilnej, jak i złożonej sytuacji.
Należy pamiętać, że obsługa klienta pozostaje dostępna w godzinach od 9:00 do 22:00. dla Francji i wystarczy zadzwonić pod numer 01 84 88 40 00. Jeśli nieruchomość znajduje się we Francji, ale jesteś za granicą, użyj dokładnie tego samego numeru telefonu, ale nie zapomnij dodać prefiksu „+33”. Ale jeśli nieruchomość znajduje się poza Francją, musisz użyć numeru telefonu Airbnb odpowiedniego kraju.
Ponadto podany wcześniej numer telefonu może być zastosowany do Ciebie tylko wtedy, gdy jesteś już klientem. Identyfikując połączenie, musisz podać swój numer klienta. Jeśli jednak nie jesteś zarejestrowany, nie masz go.
Jaka jest prawidłowa procedura kontaktowania się z platformą Airbnb za pomocą adresu e-mail?
Jeśli nie jesteś w nagłej sytuacji, nie musisz nalegać na telefon i preferujesz drogę elektroniczną. Najpierw zaloguj się do swojej strefy klienta, aby znaleźć formularz kontaktowy. Przejdź do sekcji „pomoc”, a następnie „odwiedź centrum pomocy”.
W ten sposób będziesz miał dostęp do wielu propozycji i musisz tylko wybrać najbardziej odpowiednią w stosunku do swoich pytań. Otrzymasz również linki do często zadawanych pytań. Jeśli już zapoznałeś się z tym utworem, wybierz „to coś innego”, a na koniec wybierz „Potrzebuję pomocy”.
Odkryjesz formularz kontaktowy, do wypełnienia którego zapraszamy z największą precyzją. Nie musisz pamiętać swojego identyfikatora klienta, ponieważ jesteś już zidentyfikowany na platformie. Bądź precyzyjny w swoich wyjaśnieniach i przeczytaj ponownie przed wysłaniem wiadomości. Jeśli informacje są niekompletne, tracisz czas na ponowne opisywanie problemu.
W przypadku wszystkich pytań dotyczących ogólnych warunków witryny, jak w przypadku rozwiązania umowy, nie ma potrzeby przechodzenia przez formularz kontaktowy. Skorzystaj ze swojej zwykłej poczty internetowej i wyślij pocztę na adres: terms@airbnb.com.
Po raz kolejny precyzja jest niezbędna, aby nie tracić czasu.
Czy można skontaktować się z platformą Airbnb listownie?
Rozwiązanie pozostaje mniej powszechne, ale możliwe. Kontakt z platformą Airbnb drogą pocztową jest mało używanym środkiem. Jeśli jednak bardziej odpowiada Ci ten format, wyślij swoją prośbę na adres: Airbnb France, 4 place de l'Opéra, 75002 PARIS.
Jak uniknąć konieczności kontaktowania się z obsługą klienta Airbnb?
Kiedy jesteś nowy na platformie, pozostaje wiele pytań i nie zawsze łatwo jest znaleźć właściwe odpowiedzi. Na pewno zawsze można było podejść do platformy lub skonsultować się z wieloma poradnikami w internecie. Ale jak możesz sobie wyobrazić, jest to bardzo czasochłonne rozwiązanie.
Aby uzyskać więcej spokoju, concierge pozostaje idealnym wyborem. W szczególności ufając UpperKey. Concierge specjalizujący się w wynajmach sezonowych i doskonale znający działanie platformy Airbnb. Globalne i integralne zarządzanie dotyczące selekcji podróżnych, dostarczania kluczy, konserwacji, sprzątania, konserwacji i zarządzania depozytami.
W ten sposób masz gwarancję zaoferowania swoim najemcom optymalnej obsługi, bez najmniejszych obaw. Wszelkie spory z najemcami oraz platformą będą rozstrzygane bezpośrednio przez UpperKey Concierge. Idealne rozwiązanie do generowania dodatkowego dochodu z głównym lub dodatkowym miejscem zamieszkania.