Il kit di benvenuto di Airbnb rimane fondamentale affinché i tuoi ospiti siano pienamente soddisfatti del loro soggiorno, ma anche per raccogliere commenti positivi. Quando vanno a vivere un'esperienza incredibile, è probabile che i tuoi inquilini condividano la loro esperienza positiva con chi li circonda. Per ottenere tale risultato si consiglia di utilizzare il libretto di benvenuto di Airbnb. Non appena arriveranno, ne rimarranno impressionati, ma non esitate ad accompagnarlo con un cesto di benvenuto.
Utilità e funzione del libretto di benvenuto
È un documento molto prezioso che ti farà risparmiare tempo e promuoverà la comunicazione con i tuoi ospiti. In questo opuscolo saranno presenti tutte le informazioni necessarie per il corretto funzionamento della struttura ricettiva, ma anche indicazioni in relazione alle attività nelle vicinanze, ovvero nel quartiere o nella città.
Se stai cercando un esempio di libretto di benvenuto di Airbnb, su Internet ne troverai molti. Ma è importante capirne l'utilità in modo da poterlo scrivere da solo. Non dimenticare di includere le tue credenziali Wi-Fi, l'indirizzo dei migliori bar e ristoranti nelle vicinanze, ricorda le regole della proprietà e, naturalmente, incorpora i numeri di emergenza.
Il modello di libretto di benvenuto di Airbnb in Word rimane una prima possibilità. In questo caso, lo stampi per consegnarlo a mano ai tuoi inquilini o te lo invii via e-mail. In questo modo apporterai un tocco professionale, particolarmente apprezzabile, che contribuirà al miglioramento della reputazione della tua proprietà. Inoltre, è un'ottima opportunità per fidelizzare i clienti.
L'attenzione rimane particolarmente apprezzabile e ci sono buone possibilità che questo gesto sia accompagnato da un ringraziamento nel commento positivo che riceverete.
Quali sono gli elementi essenziali da inserire nel libretto di benvenuto?
Tutto inizia con una pagina di benvenuto in cui esprimi i tuoi ringraziamenti agli ospiti per aver scelto la tua sistemazione. Quindi, cogli l'occasione per ricordare le attrazioni turistiche nel tuo quartiere o non lontano dal tuo alloggio. Questi possono essere monumenti storici, musei, spazi verdi, ecc.
Dedica un'altra pagina ai migliori indirizzi come ristoranti, negozi, bar o caffè. Se sei un habitué di questi locali, non dimenticare di indicare i migliori cocktail o i migliori piatti. Il tuo tocco personale sarà ancora una volta il benvenuto.
Il trasporto nelle vicinanze è probabilmente ovvio per te, ma mettiti nei panni dei tuoi inquilini. Non vogliono perdere tempo e quindi se hai una stazione del tram, dell'autobus o della metropolitana, inserisci una mappa dei potenziali percorsi. In questo modo è facile per i viaggiatori pianificare i propri viaggi in base alle informazioni fornite.
È molto utile indicare i recapiti di alcuni servizi di sicurezza e sanitari come la gendarmeria, la polizia, i vigili del fuoco o l'ospedale più vicino.
Dedica un'intera pagina ai servizi di base di Airbnb. In particolare incorporando il codice Wi-Fi, le istruzioni sul funzionamento dei tuoi dispositivi, il codice digicode o qualsiasi altra specificità.
Se hai deciso di istituire regole interne, specifica le regole da rispettare. Niente feste, rifiuti la presenza di animali o non vuoi che i tuoi inquilini fumino nella tua proprietà.
Se dovessi vedere altri consigli utili, il libretto di benvenuto sarà il documento ideale per ricordarteli.
La versione digitale del libretto di benvenuto
Ora capisci l'importanza di un documento del genere. Ma per evitare di stampare una copia ad ogni nuovo arrivo, resta la soluzione della digitalizzazione. Una soluzione particolarmente semplice da configurare, soprattutto perché ti rivolgi a un pubblico che utilizza il proprio telefono o un computer per le prenotazioni.
Prendi esattamente le stesse informazioni di un opuscolo fisico, ma costruisci il tuo file in Word. Quando devi apportare alcune modifiche, pochi clic saranno più che sufficienti. Per andare ancora oltre, offri il libretto utilizzando un codice QR. Una semplice scansione dal cellulare consentirà l'accesso diretto al documento.
Non serve essere un professionista informatico per configurarlo, basta utilizzare gli strumenti giusti e basteranno pochi minuti per avere tutti gli accessi necessari. D'altra parte, prenditi tutto il tempo che hai per scriverlo correttamente. Ogni dettaglio sarà importante e quando sarai preciso, i tuoi ospiti apprezzeranno il gesto.
Accompagna il tuo libretto di benvenuto con un cesto di benvenuto
Non importa il periodo dell'anno, un cesto di benvenuto migliorerà la tua sistemazione e la tua reputazione. Allora perché non comporlo in base alla stagione. Ad esempio, quando gli inquilini arrivano nel periodo natalizio, incorpora bastoncini di zucchero o cioccolatini.
Certamente, vedi questo gesto come una spesa iniziale. Secondo te, perché molti hotel forniscono accessori complementari come creme per il corpo, saponi e shampoo? Semplicemente per promuovere il comfort e il benessere del cliente. Quindi applica la stessa identica strategia utilizzando prodotti simili. Spesso gli ospiti dimenticano questo genere di prodotti e apprezzeranno il tuo gesto quando li troveranno nel cesto di benvenuto.
Ma il cestino può essere realizzato anche con alimenti non deperibili. Tratta specifici per un negozio nel tuo quartiere, biscotti o anche cioccolato biologico. Avrete infatti solo l'imbarazzo della scelta tra i prodotti disponibili. Ma è importante includere il tuo tocco personale per differenziarti dalla concorrenza. Quindi, se sei un amante del tè, incorpora una selezione dei sapori che ti piacciono.
Non dimenticare l'incorporazione di accessori
Ti prendi cura del libretto di benvenuto e del cesto di benvenuto. Ma per la soddisfazione di essere all'appuntamento, è possibile fornire attrezzature aggiuntive. Un caricabatterie universale, un ombrello, un asciugacapelli, ecc.
Per evitare qualsiasi confusione, posiziona i suoi oggetti direttamente con il cesto di benvenuto e il libretto di benvenuto con una nota aggiuntiva che indica che questi oggetti sono disponibili durante il soggiorno.
Per mettere dalla tua parte le probabilità di ricevere un commento positivo, gioca sul comfort del tuo alloggio installando accappatoi, plaid o un morbido tappeto davanti al divano. Gesti essenziali che non lasceranno indifferenti gli inquilini.
Le piccole attenzioni che faranno la differenza grazie ad un servizio di portineria
Se non sei presente vicino al tuo alloggio, ti sarà difficile allestire un cesto di benvenuto. Inutile però rinunciare a questi piccoli servizi che faranno la differenza. Contatta un concierge completo come UpperKey per ottenere recensioni positive sulla piattaforma Airbnb e prenotazioni multiple.
I servizi di una portineria sono molto utili per una gestione complessiva dell'alloggio in base alle proprie esigenze. Tutta la professionalità dell'agenzia sarà direttamente percepibile in questi servizi con l'obiettivo del benessere degli ospiti e lo sviluppo del tuo reddito aggiuntivo come host Airbnb.