UpperKey 隱私政策

一、简介
欢迎使用 UpperKey 的隐私和 Cookie 政策。在 UpperKey，对我们开展业务的方式保持透明是我们的核心价值观之一。就我们使用和收集数据的方式向我们的网站访问者保持透明对我们来说也很重要。本隐私政策（“隐私政策”或“政策”）和 cookies 政策（“Cookie 政策”或“政策”）由 UpperKey（“我们”或“我们”或“UpperKey”）制定，让您了解我们如何，我们的关联公司和子公司收集、交流、披露和使用与我们的网站（“网站”）、博客（“博客”）或其他服务（统称为“服务”，单独称为“服务”）相关的个人信息).本政策还提供了有关您对您的个人信息的选择和权利的信息，以及如果您有任何问题或疑虑，您可以如何联系我们。此外，它还提供了有关我们何时以及如何使用 cookie 的详细信息。我们鼓励您在使用我们的任何服务之前仔细阅读政策。这些政策适用于我们的所有服务，您继续使用我们的服务即表示同意该政策。如果您对本政策有任何疑虑或疑问，请联系privacy@theupperkey.com.

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2. 我们收集的信息
我们收集有关用户和访客的两类信息：

1. 与未识别身份的用户或访问者有关的不可识别和未识别的信息，这些信息可能会提供给我们，或通过他们使用服务自动收集（“非个人信息”）。非个人信息使我们无法识别收集信息的用户或访问者。收集的非个人信息主要包括聚合和技术使用信息，例如用户和访问者在服务上的浏览和点击流活动、会话滚动和热图、关于访问者或用户的日期/时间戳的非识别信息、设备、互联网浏览器、互联网服务提供商、语言和键盘设置、操作系统、引用/退出页面、屏幕分辨率等。

2. 个人身份信息，即可识别个人身份或通过合理努力可能导致个人身份识别的信息，或可能具有隐私或敏感性质的信息（“个人信息”）。收集的个人信息主要包括联系方式，例如电子邮件地址或电话号码、账单详情（持卡人姓名、实际账单地址、付款方式和交易详情），这些信息仅从付费服务用户处收集，有关浏览的详细信息或使用会话（地理位置、IP 地址和/或设备唯一标识符）、有关连接的第三方帐户的详细信息，例如连接的 Google、Facebook 或 PayPal 帐户的电子邮件或用户名）、提供给我们的扫描身份证明文件（例如如驾照、身份证、正式公司注册文件或护照）、信件（包括通过我们的服务制作或上传到我们的服务的信件），以及用户和/或访客通过访问和/或访问向我们提供的任何其他个人信息使用服务。为避免疑义，与任何个人信息链接或相关的任何非个人信息（例如，为了改进我们提供的服务）都被我们视为个人信息，只要此类链接或连接存在。

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3. 如何收集信息
信息主要通过三种方式收集：

1. 通过您使用服务。
当您使用或访问我们的服务时，包括当您浏览网站或任何用户网站、查询或预订物业或注册用户帐户时，我们会知道并通常会收集、收集和记录此类会话，独立或在第三方服务的帮助下使用和相关信息，包括通过使用“cookies”等跟踪技术。
2. 通过您自愿提供给我们的信息。
我们收集您在注册我们的服务时提供给我们的个人信息；当您通过第三方服务（例如 Google 或 Facebook）登录我们的服务时；当您预订或查询某些物业时；当您在使用我们的任何服务时上传或提交此类个人信息；和/或当您通过电子邮件、表格提交或电话等任何通信渠道直接联系我们时。

3. 来自下文第 11 节所述的第三方来源。
通过服务提供的某些信息由第三方代表我们收集和处理。当您通过服务进行在线预订时，我们需要收集您的信用卡信息。这些信息是通过第三方支付处理商收集和处理的。如果需要信用报告才能使用服务，您可能会被要求提供您的社会安全号码（“SSN”）。当需要 SSN 时，我们使用技术将该信息直接传递给需要该信息来处理背景调查或信用报告的第三方提供商。

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4. 我们如何使用这些信息
收集的信息用于：
• 以网站注册或未注册用户的身份为您提供我们的服务，处理交易并发送相关信息，例如确认书和发票；
• 发送管理消息、安全警报、支持、技术通知和更新；
• 通过回答您的问题和请求来提供客户服务；
• 改进和管理我们的服务和产品的性能；
• 就UpperKey 和其他方提供的活动、优惠、产品、促销、奖励和服务进行交流，并提供我们认为您可能感兴趣的信息和新闻；
• 用于报告和审计目的；
• 调查、检测和防止欺诈交易和其他非法活动，保护 UpperKey 以及我们的员工、代理人或其他人的财产和权利，以遵守适用法律和政府要求；
• 交付和提供服务、处理交易并发送相关信息，例如确认书和发票；
• 分析和监控与我们的服务相关的趋势、活动和使用情况；
• 修订、更新或修改现有服务并开发新服务；
• 执行收集信息时向您描述的任何其他目的。
我们仅收集我们的法律义务要求我们收集的或为履行服务所必需的个人信息。

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5. 这些信息是如何披露的
在以下情况下，个人信息可能会被披露给以下各方：
• 属于或直接隶属于 UpperKey 且始终遵守本政策的其他公司。请注意，从 UpperKey 附属公司和欧盟子公司与 UpperKey 美国子公司共享个人信息时，遵守欧盟-美国隐私保护框架。
• 某些服务提供商代表我们执行多项服务，例如分析、电子邮件服务提供商、支付处理、网络托管等。为此，我们有时需要出于所述目的与他们共享您的个人信息多于。这些服务提供商遍布全球。因此，我们收集的个人数据可能会转移到您管辖范围以外的国家/地区并存储在这些国家/地区。您的个人信息的任何国际传输都是按照适当的传输保护措施进行的。
• 某些第三方在法律要求时以及在必要时提供和保护我们的服务。
• 某些第三方合作伙伴，在获得您的明确同意后。我们将请求您同意与第三方共享您的个人信息，以便他们可以向您提供促销材料、特别优惠和您可能感兴趣的任何其他材料。
• 不识别特定个人的汇总信息。
需要澄清的是，UpperKey 可能会根据您的明确批准，或者在我们有法律义务这样做的情况下，以上述方式以外的方式共享您的个人信息。

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6. 您对您的个人信息的权利
您必须控制您的个人信息。这就是为什么我们正在采取措施允许您访问、修改、删除、限制使用、接收副本或更新您的个人信息的使用。位于特定国家（包括欧洲经济区）的个人对其个人数据享有某些法定权利。这些人享有以下权利：

• 访问权：您有权确认您的个人数据已被处理，并且在处理的情况下，有关您的数据处理目的的信息、数据的保留期限（以及用于确定此期限的标准）数据、您的个人数据已经或将被披露给的接收者，以及我们维护的您的个人数据的副本。
• 数据可移植权：您有权以结构化、常用和机器可读的格式接收您提供给我们的个人数据。
• 更正权：您有权要求更正我们保存的关于您的任何不准确或不完整的个人数据。
• 删除权（被遗忘权）：在某些情况下，您有权要求删除我们保存的关于您的个人数据。被遗忘的权利并没有得到毫无保留的保障。它在与言论和信息自由权发生冲突时尤其受到限制。其他例外情况是，如果出于遵守法律义务、出于公共利益的归档目的、科学或历史研究目的或统计目的或为了法律索赔的辩护而有必要处理受删除请求约束的数据。
• 限制处理权：在某些情况下，您有权限制处理我们维护的关于您的个人数据。
• 反对权：您有权反对我们对您的个人数据进行任何处理，但我们可能有令人信服的理由继续进行此处理。在任何情况下，我们都会评估您的请求并相应地回复您。营销活动不包括在上述令人信服的理由中。

在我们按要求披露我们为您保留的个人信息记录之前，出于安全目的，您可能会被要求提供其他信息以确认您的身份。在法律允许的情况下，我们保留在没有根据或过度请求的情况下收取费用的权利。虽然我们建议您先与我们联系，但您确实有权向当地数据监管机构提出投诉。如果您想行使其中一项权利，请通过 privacy@theupperkey.com 联系我们。我们将尽一切合理努力及时满足您的要求，除非我们需要您提供更多信息才能满足您的要求，但须遵守法律和其他允许的考虑因素。

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七、信息安全与隐私事件报告
我们正在采取所有合理的技术和组织措施，以保护您的个人数据免遭意外或非法更改、损坏、破坏或丢失。也就是说，没有任何安全程序是 100% 万无一失的，因此我们无法保证您的个人信息或其他信息的绝对安全。为了尽量减少后果并处理任何潜在的数据隐私事件，我们已经实施了相关程序。一旦发生数据隐私泄露事件，我们会在考虑该事件后立即通知您。相关数据保护机构也将在发现违规行为后 72 小时内收到通知。

 

8. 基于兴趣的广告
当您使用服务时，我们或第三方广告商或服务提供商可能会使用 cookie（我们向他们提供或他们收集的）或其他类似技术来收集有关您使用服务（包括在移动应用程序上）或您的信息由于我们基于兴趣的广告实践，随着时间的推移以及跨不同网站和设备的在线活动。收集的信息可能包括您查看的内容、您查看此内容的日期和时间，以及将您引荐至服务的网站。此信息可能与您的唯一浏览器、设备标识符或互联网协议 (IP) 地址相关联。此类做法有助于定制对您有用且相关的广告。这些量身定制的广告可能会出现在服务或其他应用程序、资产或网站上。此外，如果您向我们提供了您的电子邮件地址，我们可能会使用您的电子邮件地址的不可读的加密形式（哈希）在服务或其他网站上向您投放量身定制的广告。我们不会在提供基于兴趣的广告时收集或访问您电子邮件的任何内容。我们对从 Gmail API 收到的信息的使用将遵守 Google 的有限使用要求政策。

9. 来自 UpperKey 的通讯
您的个人信息可能会用于向您发送消息和促销电子邮件、短信、直接短信、营销电话和类似的通信形式。如果您不希望收到此类通讯，您可以随时通知我们或点击“退订”链接。我们采取措施将发送给您的内容限制在合理和相称的水平。我们旨在根据您的信息向您发送我们认为可能与您相关或感兴趣的信息。我们也可能会就有关我们的服务或您对服务的使用的重要信息与您联系。我们可能会向您发送账单信息、回复您的支持票或电子邮件、发送关于即将付款或延迟付款的提醒或警告，或通知您我们服务的重大变化。重要的是您始终能够收到此类消息。因此，除非您不再是 UpperKey 访客或用户，否则无法选择不接收此类服务和账单消息。

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10. UpperKey 职业申请
欢迎所有合格的申请人通过提交表格、电子邮件或任何其他方式向我们发送他们的简历和联系方式（“申请人信息”），以申请 www.theUpperKey.com 上发布的任何空缺职位。我们了解谨慎和隐私对我们的申请人至关重要，我们承诺对申请人的信息保密，仅将其用于 UpperKey 的内部招聘目的（包括识别申请人、评估他们的申请、通过电话或电话联系申请人）撰写和制定雇用和就业决定）。

UpperKey 可能会在所申请的职位被填补或关闭后保留申请人提交的信息不超过两年。通过这种方式，我们可以在出现 UpperKey 的其他职位和机会时重新考虑申请人。我们还可以使用他们的申请人信息作为他们未来提交申请的参考。如果申请人被雇用，则该信息可能会用于与其在 UpperKey 的工作相关的其他就业和商业目的。如果您之前向 UpperKey 提交了申请人的信息，现在希望更新、访问或将其从 UpperKey 的系统中删除，请联系 privacy@theupperkey.com。

 

11. 选择退出第三方收集信息
UpperKey 的广告网络提供商、第三方广告服务器和第三方广告商可能会向您提供您可能会在服务或其他附属网站上看到的广告。为了提高其相关性并帮助衡量其广告的有效性，UpperKey 广告提供商可能会使用 cookie、清晰的 gif、网络信标或其他类似技术。此类 cookie 用于记录用户的活动，包括访问的页面，以便了解哪些类型的信息与用户最相关。

12. 第三方链接和网站
在整个服务中，我们可能会链接到其他个人和/或公司的网站。 UpperKey 的隐私政策不适用于这些外部网站和可能在这些网站上收集用户信息的第三方。请直接参考这些网站和第三方的隐私政策。

13. 儿童隐私
除非另有说明，否则我们的服务面向 18 岁或以上的个人。对于 18 岁以下的个人，未经父母事先同意，我们不会有意收集个人数据。如果您发现您的孩子在未经您事先同意的情况下向我们提供了任何个人数据，请相应地通知我们，以便我们删除这些信息并终止该未成年人可能在我们这里创建的任何帐户。

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14. 什么是 Cookie
为了使网站正常运行，我们在您的设备上放置了称为 cookie 的小数据文件，就像今天的大多数网站一样。 Cookie 是一种小型文本文件，当您访问网站时，它会保存在您的计算机或移动设备上，使网站能够记住您的偏好和操作。这包括一段时间内的登录、位置、语言、字体大小和其他显示偏好等内容。这样，您无需在每次重新访问该站点或从一个页面单击到另一个页面时都重新输入它们。

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15. 我们使用 Cookie 吗
UpperKey 使用 cookie 和其他类似技术，例如网络信标和单像素 gif。我们使用的 cookie 是持久性 cookie 和基于会话的 cookie 的组合。我们在我们运营的域上设置和访问我们自己的 cookie。此外，我们还使用第三方 cookie，例如 Google Analytics。

16. 我们如何使用 Cookie
使用的一些 cookie 与您的个人信息和帐户相关联，以便记住您已登录以及在哪个工作区。其他 cookie 是独一无二的，并不专门与您的帐户绑定，使我们能够执行定制、分析和其他类似操作。更具体地说，我们为以下使用目的实施 cookie：

• 安全。 Cookie 用于支持和启用我们的安全功能，帮助我们检测恶意活动。
• 验证。当登录我们的服务时，cookies 帮助我们个性化您的体验并向您显示正确的信息。
• 喜好。 Cookie 让我们知道您喜欢哪种语言、您的通信偏好是什么、提供定制的功能和内容、显示见解并帮助填写表格。
• 分析、绩效和研究。通过 cookie，我们能够了解我们的服务和网站的运行情况。它们用于帮助我们了解、研究和改进新功能、产品和服务。这包括在您从不同设备（例如您的手机或个人计算机）访问我们的网站和服务时创建记录日志。
• 营销。 Cookie 可用于帮助我们提供和跟踪营销活动。同样，我们的合作伙伴可能会使用这些 cookie 向我们提供有关您与他们的服务互动的信息。这些第三方 cookie 的使用将受服务提供商自己的 cookie 政策的约束。

17. 如何控制 Cookie
某些用户不喜欢在他们的浏览器中使用 cookie，这就是为什么大多数浏览器允许用户管理他们的 cookie 设置的原因。您可以根据需要控制和/或删除 cookie。例如，可以删除所有已存储在您计算机中的 cookie，并且可以将大多数浏览器设置为阻止放置它们。但是，通过这样做，您可能需要在每次访问本网站或其他网站时手动调整某些首选项。此外，这可能会导致某些服务和功能无法运行。

某些浏览器允许您设置规则以逐个站点地管理 cookie，通过禁止来自您信任的网站之外的所有网站的 cookie，允许更精细地控制您的隐私。

大多数浏览器提供商都提供与 cookie 管理相关的帮助页面。单击此处列出的链接可以查看一些最流行的浏览器的信息：Google Chrome、Internet Explorer、Mozilla Firefox、Safari（桌面）、Safari（移动）、Android 浏览器。对于上面未列出的其他浏览器，请直接从浏览器提供商处查阅相关文档。有关欧盟 Cookie 政策指令的更多信息，请阅读此处。

18.“请勿跟踪”信号
请注意，对于来自浏览器或移动应用程序的 HTTP 标头中的“请勿跟踪”信号，我们不会改变我们的做法。

19. 本政策的更新
这些 UpperKey 隐私政策和 UpperKey Cookie 政策可能会不时更新或更改，以满足法律、运营和技术标准或要求。我们鼓励您经常访问此政策，以便随时了解最新变化。如果有任何重大变更，我们会在实施前通知您。任何修改将在发布之日生效。

20. 如何联系我们
如果您对本隐私政策或 Cookie 政策有任何疑虑或疑问，或希望行使我们的任何权利，您可以通过 privacy@theupperkey.com 与我们联系。我们将尝试根据这些隐私和 Cookie 政策解决有关使用您的个人信息的任何投诉。
如果您位于欧盟，并且出于 GDPR（第 27 条）的目的，您可以联系我们的欧盟总部，地址为 7 rue Meyerbeer, 75009, Paris, France。