Политика конфиденциальности АпперКей

1. Введение
Добро пожаловать в политику конфиденциальности и использования файлов cookie UpperKey. В UpperKey открытость в отношении того, как мы ведем наш бизнес, является одной из наших основных ценностей. Для нас также важно открыто сообщать посетителям нашего сайта о том, как мы используем и собираем данные. Эта политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности» или «Политика») и политика использования файлов cookie («Политика использования файлов cookie» или «Политика») были разработаны UpperKey («нас» или «мы» или «UpperKey»), чтобы вы могли понять, как мы, наши аффилированные лица и наши дочерние компании собирают, передают, раскрывают и используют личную информацию в связи с нашим веб-сайтом («Сайт»), нашими блогами («Блоги») или другими услугами (совместно именуемые «Услуги», а каждая по отдельности — «Услуги»). ). В настоящей Политике также содержится информация о вашем выборе и правах в отношении вашей Личной информации, а также о том, как вы можете связаться с нами, если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы. Кроме того, он предоставляет подробную информацию о том, когда и как мы используем файлы cookie. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с Политикой, прежде чем использовать какую-либо из наших Услуг. Настоящие Политики применяются ко всем нашим Сервисам, и ваше дальнейшее использование наших Сервисов означает согласие с Политикой. Если у вас есть какие-либо сомнения или вопросы относительно этой политики, пожалуйста, свяжитесь сprivacy@theupperkey.com.

​

2. Информация, которую мы собираем
Мы собираем два типа информации о Пользователях и Посетителях:

1. Неидентифицируемая и неидентифицируемая информация, относящаяся к неидентифицированному Пользователю или Посетителю, которая может быть предоставлена нам или автоматически собрана при использовании ими Услуг («Неличная информация»). Информация неличного характера не позволяет нам идентифицировать Пользователя или Посетителя, от которого она была получена. Собранная неличная информация состоит в основном из агрегированной и технической информации об использовании, такой как просмотр Пользователями и Посетителями и активность кликов в Сервисах, прокрутки сеансов и тепловые карты, неидентифицирующая информация относительно отметок даты/времени Посетителя или Пользователя. , устройство, интернет-браузер, интернет-провайдер, настройки языка и клавиатуры, операционная система, страницы перехода/выхода, разрешение экрана и т. д.

2. Индивидуально идентифицируемая информация, а именно информация, которая идентифицирует физическое лицо или может при разумных усилиях привести к идентификации физического лица, или может иметь частный или конфиденциальный характер («Личная информация»). Собранная личная информация состоит в основном из контактных данных, таких как адрес электронной почты или номер телефона, реквизиты для выставления счетов (имя держателя карты, физический адрес для выставления счетов, способ оплаты и сведения о транзакции), которые собираются только от Пользователей с Платными услугами, сведения о просмотре или сеанс использования (геолокация, IP-адрес и/или уникальный идентификатор устройства), сведения о подключенных учетных записях третьих лиц, такие как адрес электронной почты или имя пользователя для подключенной учетной записи Google, Facebook или PayPal), отсканированные документы, удостоверяющие личность, предоставленные нам (например, такие как водительские права, удостоверение личности, официальные регистрационные документы компании или паспорт), переписка (в том числе сделанная через наши Сервисы или загруженная в них) и любая другая Личная информация, предоставленная нам Пользователями и/или Посетителями через их доступ к и/или использование Услуг. Во избежание сомнений, любая неличная информация, которая связана или связана с какой-либо личной информацией (например, для улучшения предлагаемых нами Услуг), считается и обрабатывается нами как личная информация, если такая связь или связь есть.

​

3. Как собирается информация
Информация собирается тремя основными способами:

1. Благодаря использованию вами Услуг.
Когда вы используете или посещаете наши Услуги, в том числе когда вы просматриваете Веб-сайт или любой Пользовательский веб-сайт, делаете запрос или бронируете недвижимость или регистрируете учетную запись пользователя, мы знаем об этом и обычно собираем, собираем и записываем такие сеансы, использует и сопутствующую информацию либо самостоятельно, либо с помощью сторонних сервисов, в том числе с помощью технологий отслеживания, таких как «куки».
2. Через информацию, которую вы предоставляете нам добровольно.
Мы собираем личную информацию, которую вы предоставляете нам при регистрации в наших Сервисах; когда вы входите в наши Сервисы через сторонние сервисы, такие как Google или Facebook; при бронировании или запросе определенных свойств; когда вы загружаете или отправляете такую Личную информацию при использовании любого из наших Сервисов; и/или когда вы связываетесь с нами напрямую по любому каналу связи, такому как электронная почта, отправка форм или телефон.

3. Из сторонних источников, как описано в Разделе 11 ниже.
Некоторая информация, предоставляемая через Сервисы, собирается и обрабатывается от нашего имени третьими лицами. Когда вы делаете онлайн-бронирование через Сервисы, мы обязаны собирать информацию о вашей кредитной карте. Эта информация собирается и обрабатывается сторонними платежными системами. Если для использования Сервиса требуется кредитный отчет, вас могут попросить предоставить ваш номер социального страхования («SSN»). Когда требуется номер социального обеспечения, мы используем технологию для передачи этой информации напрямую сторонним поставщикам, которым эта информация нужна для обработки проверки биографических данных или кредитного отчета.

​

4. Как мы используем эту информацию
Собранная информация используется для:
• Предоставлять вам наши Услуги в качестве зарегистрированного или незарегистрированного пользователя Сайта, обрабатывать транзакции и отправлять соответствующую информацию, такую как подтверждения и счета;
• Отправка административных сообщений, предупреждений безопасности, поддержки, технических уведомлений и обновлений;
• Обеспечивать обслуживание клиентов, отвечая на ваши вопросы и запросы;
• улучшать и управлять производительностью наших услуг и продуктов;
• сообщать о событиях, предложениях, продуктах, рекламных акциях, вознаграждениях и услугах, предлагаемых UpperKey и другими, а также предоставлять информацию и новости, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать;
• Для целей отчетности и аудита;
• Расследовать, выявлять и предотвращать мошеннические транзакции и другие незаконные действия и защищать собственность и права UpperKey, а также наших сотрудников, агентов или других лиц, а также в целях соблюдения применимого законодательства и запросов правительства;
• Доставлять и предоставлять Услуги, обрабатывать транзакции и отправлять соответствующую информацию, такую как подтверждения и счета;
• Анализировать и отслеживать тенденции, действия и использование в связи с нашими Услугами;
• Пересматривать, обновлять или изменять существующие Услуги и разрабатывать новые Услуги;
• Выполнение любых других целей, описанных вам во время сбора информации.
Мы собираем только ту личную информацию, которая требуется нам для сбора в соответствии с нашими юридическими обязательствами или необходима для предоставления Услуг.

​

5. Как эта информация раскрывается
В следующих обстоятельствах Личная информация может быть раскрыта следующим сторонам:
• Другие компании, принадлежащие или напрямую связанные с UpperKey и всегда в соответствии с этой политикой. Обратите внимание, что передача Персональной информации от аффилированных компаний и дочерних компаний UpperKey в Европейском Союзе дочерней компании UpperKey в США осуществляется в соответствии с принципами программы Privacy Shield между ЕС и США.
• Некоторые поставщики услуг предоставляют ряд услуг от нашего имени, таких как аналитика, поставщики услуг электронной почты, обработка платежей, веб-хостинг и т. д. Для этого нам иногда требуется передавать им вашу личную информацию для описанных целей. выше. Эти поставщики услуг расположены по всему миру. Поэтому персональные данные, которые мы собираем, могут передаваться и храниться в странах за пределами вашей юрисдикции. Любая международная передача вашей личной информации осуществляется с соблюдением соответствующих мер безопасности при передаче.
• Некоторым третьим сторонам, когда это требуется по закону, а также когда это необходимо для предоставления и защиты наших Услуг.
• Определенные сторонние партнеры после получения вашего явного согласия. Мы запросим ваше согласие на передачу личной информации о вас третьим лицам, чтобы они могли предоставить вам рекламные материалы, специальные предложения и любые другие материалы, которые могут вас заинтересовать.
• Сводная информация, не идентифицирующая конкретных лиц.
Чтобы уточнить, UpperKey может передавать вашу личную информацию способами, отличными от описанных выше, в соответствии с вашим явным согласием или если и когда мы юридически обязаны сделать это.

​

6. Ваши права в отношении вашей личной информации
Крайне важно, чтобы у вас был контроль над вашей личной информацией. Вот почему мы предпринимаем шаги, чтобы позволить вам получить доступ, изменить, удалить, ограничить использование, получить копию или обновить использование вашей личной информации. Лица, находящиеся в определенных странах, включая Европейскую экономическую зону, имеют определенные законные права в отношении своих персональных данных. Такие лица имеют следующие права:

• Право на доступ: вы имеете право получить подтверждение того, что ваши персональные данные обрабатываются, а в случае обработки информацию о целях обработки ваших данных, периоде хранения (и критериях, используемых для определения этого периода) данные, получатели, которым ваши личные данные были или будут раскрыты, а также копию ваших личных данных, которую мы храним.
• Право на переносимость данных: вы имеете право на получение ваших личных данных, которые вы нам предоставили, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.
• Право на исправление: вы имеете право на исправление любых неточных или неполных личных данных, которые мы храним о вас.
• Право на удаление (право на забвение): при некоторых обстоятельствах вы имеете право добиться удаления ваших личных данных, которые мы храним о вас. Право на забвение не гарантируется безоговорочно. Оно ограничивается, особенно когда сталкивается с правом на свободу выражения мнений и информации. Другими исключениями являются случаи, когда обработка данных, подлежащих запросу на удаление, необходима для соблюдения юридических обязательств, для целей архивирования в общественных интересах, научных или исторических исследований или статистических целей или для защиты юридических требований.
• Право на ограничение обработки: при некоторых обстоятельствах вы имеете право получить ограничение на обработку персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на возражение: вы имеете право возражать против любой обработки ваших личных данных, которую мы храним, но могут быть веские причины для продолжения этой обработки с нашей стороны. В любом случае мы рассмотрим ваш запрос и ответим вам соответствующим образом. Маркетинговая деятельность не входит в вышеупомянутые веские причины.

Прежде чем мы раскроем запрошенные записи личной информации, которые мы храним о вас, вас могут попросить предоставить дополнительную информацию, чтобы подтвердить вашу личность в целях безопасности. Мы оставляем за собой право взимать плату, если это разрешено законом, в случае необоснованного или чрезмерного запроса. Хотя мы рекомендуем вам сначала связаться с нами, вы имеете право подать жалобу в местный надзорный орган за данными. Если вы хотите воспользоваться одним из этих прав, свяжитесь с нами по адресу privacy@theupperkey.com. Мы приложим все разумные усилия, чтобы незамедлительно выполнить ваш запрос, если только нам не потребуется дополнительная информация от вас для выполнения вашего запроса, с учетом юридических и других допустимых соображений.

​

7. Отчеты об инцидентах информационной безопасности и конфиденциальности
Мы принимаем все разумные технические и организационные меры для защиты ваших личных данных от случайного или незаконного изменения, повреждения, уничтожения или потери. При этом ни одна программа безопасности не является на 100% надежной, и поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей личной или другой информации. Чтобы свести к минимуму последствия и справиться с любым потенциальным инцидентом, связанным с конфиденциальностью данных, мы внедрили соответствующую процедуру. В случае нарушения конфиденциальности данных вы будете проинформированы, как только инцидент будет принят во внимание. Соответствующий орган по защите данных также будет проинформирован в течение 72 часов после обнаружения нарушения.

 

8. Реклама на основе интересов
Когда вы пользуетесь Услугами, мы или сторонние рекламодатели или поставщики услуг могут использовать файлы cookie (мы предоставляем им или которые они собирают) или другие подобные технологии для сбора информации об использовании вами Услуг (в том числе в мобильных приложениях) или ваших онлайн-активности с течением времени и на разных веб-сайтах и устройствах из-за нашей практики рекламы на основе интересов. Собранная информация может включать просматриваемый вами контент, дату и время просмотра этого контента, а также веб-сайт, который направил вас к Услугам. Эта информация может быть связана с вашим уникальным браузером, идентификатором устройства или IP-адресом. Такие методы помогают адаптировать рекламные объявления, которые являются полезными и актуальными для вас. Эти адаптированные рекламные объявления могут появляться в Сервисах или в других приложениях, свойствах или веб-сайтах. Кроме того, если вы предоставили нам свой адрес электронной почты, мы можем использовать нечитаемую, зашифрованную форму (хэш) вашего адреса электронной почты для предоставления вам адаптированной рекламы в Сервисах или на других веб-сайтах. Мы не собираем и не получаем доступа к содержимому ваших сообщений электронной почты для предоставления рекламы на основе интересов. Мы используем информацию, полученную от API Gmail, в соответствии с Политикой ограниченного использования Google.

9. Сообщение от UpperKey
Ваша личная информация может использоваться для отправки вам сообщений и рекламных электронных писем, текстовых сообщений, прямых текстовых сообщений, маркетинговых звонков и аналогичных форм связи. Если вы не хотите получать такие сообщения, вы можете уведомить нас в любое время или перейти по ссылке «отписаться». Мы принимаем меры для ограничения контента, отправляемого вам, до разумного и пропорционального уровня. Мы стремимся отправлять вам информацию, которая, по нашему мнению, может иметь для вас значение или интерес, исходя из вашей информации. Мы также можем связаться с вами, чтобы сообщить важную информацию о наших Сервисах или их использовании вами. Мы можем отправлять вам платежную информацию, ответы на ваши запросы в службу поддержки или электронные письма, отправлять напоминания или предупреждения о предстоящих или просроченных платежах или уведомлять вас о существенных изменениях в наших Сервисах. Важно, чтобы вы всегда могли получать такие сообщения. По этой причине невозможно отказаться от получения таких Услуг и Сообщений о выставлении счетов, если вы больше не являетесь Посетителем или Пользователем UpperKey.

​

10. Карьерные приложения UpperKey
Все квалифицированные соискатели могут подать заявку на любую из открытых вакансий, опубликованных на www.theUpperKey.com, отправив нам свои биографические данные и контактную информацию («Информация соискателя») посредством формы, электронной почты или любым другим способом. Мы понимаем, что конфиденциальность и конфиденциальность имеют важное значение для наших соискателей, и мы обязуемся сохранять информацию соискателей в тайне и конфиденциальности, используя ее исключительно для внутренних целей подбора персонала UpperKey (в том числе для идентификации соискателей, оценки их заявок, связи с соискателями по телефону или в написание и принятие решений о найме и трудоустройстве).

UpperKey может хранить предоставленную информацию о соискателях не более двух лет после того, как заявка на вакансию была заполнена или закрыта. Таким образом, мы можем пересматривать кандидатов на другие должности и возможности в UpperKey по мере их появления. Мы также можем использовать их информацию о заявителях в качестве справочной информации для будущих заявок, подаваемых ими. Если Заявитель принят на работу, информация может быть использована для дополнительного трудоустройства и деловых целей, связанных с его работой в UpperKey. Если вы ранее отправляли информацию о своих кандидатах в UpperKey и теперь хотите обновить ее, получить к ней доступ или удалить ее из систем UpperKey, напишите по адресу privacy@theupperkey.com.

 

11. Отказ от сбора информации третьими лицами
Поставщики рекламных сетей UpperKey, сторонние рекламные серверы и сторонние рекламодатели могут предоставлять вам рекламу, которую вы можете видеть в Сервисах или на других аффилированных веб-сайтах. Чтобы повысить релевантность и помочь измерить эффективность своей рекламы, поставщики рекламы UpperKey могут использовать файлы cookie, прозрачные GIF-файлы, веб-маяки или другие подобные технологии. Такие файлы cookie используются для записи активности пользователей, в том числе посещенных страниц, чтобы узнать, какие типы информации наиболее важны для пользователей.

12. Сторонние ссылки и веб-сайты
В рамках Услуг мы можем ссылаться на веб-сайты других лиц и/или компаний. Политика конфиденциальности UpperKey не распространяется на эти внешние веб-сайты и третьих лиц, которые могут собирать информацию о пользователях на этих веб-сайтах. Пожалуйста, обратитесь непосредственно к этим веб-сайтам и третьим сторонам в отношении их собственной политики конфиденциальности.

13. Конфиденциальность детей
Наши Услуги адресованы лицам в возрасте 18 лет и старше, если не указано иное. Для лиц моложе 18 лет мы сознательно не собираем личные данные без предварительного согласия родителей. Если вы обнаружите, что ваш ребенок предоставил нам какие-либо личные данные без вашего предварительного согласия, сообщите нам об этом, чтобы мы могли удалить эту информацию и закрыть любую учетную запись, которую несовершеннолетний мог создать у нас.

​

14. Что такое файлы cookie
Для правильной работы веб-сайта мы размещаем на вашем устройстве небольшие файлы данных, известные как файлы cookie, как и большинство современных веб-сайтов. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который сохраняется на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении сайта и позволяет веб-сайту запоминать ваши предпочтения и действия. Это включает в себя такие вещи, как логин, местоположение, язык, размер шрифта и другие параметры отображения за определенный период времени. Таким образом, вам не нужно повторно вводить их каждый раз, когда вы повторно посещаете сайт или переходите с одной страницы на другую.

​

15. Используем ли мы файлы cookie?
UpperKey использует файлы cookie и другие подобные технологии, такие как веб-маяки и однопиксельные GIF-файлы. Используемые нами файлы cookie представляют собой комбинацию как постоянных файлов cookie, так и файлов cookie на основе сеанса. Мы устанавливаем и получаем доступ к нашим собственным файлам cookie на управляемых нами доменах. Кроме того, мы используем сторонние файлы cookie, такие как Google Analytics.

16. Как мы используем файлы cookie
Некоторые из используемых файлов cookie связаны с вашей личной информацией и учетной записью, чтобы помнить, что вы вошли в систему и в каких рабочих областях. Другие файлы cookie являются уникальными и не привязаны конкретно к вашей учетной записи, что позволяет нам выполнять настройку, аналитику и другие подобные действия. Более конкретно, мы используем файлы cookie для следующих целей использования:

• Безопасность. Файлы cookie используются для поддержки и включения наших функций безопасности, помогая нам обнаруживать вредоносные действия.
• Аутентификация. При входе в наши службы файлы cookie помогают нам персонализировать ваш опыт и показывать вам правильную информацию.
• Настройки. Файлы cookie сообщают нам, какой язык вы предпочитаете, каковы ваши предпочтения в общении, предоставляют индивидуальные функции и контент, показывают информацию и помогают заполнять формы.
• Аналитика, производительность и исследования. С помощью файлов cookie мы можем узнать, насколько хорошо работают наши услуги и веб-сайт. Они используются, чтобы помочь нам понять, исследовать и улучшить новые функции, продукты и услуги. Это включает в себя создание журналов записей, когда вы получаете доступ к нашим Сайтам и Услугам с различных устройств, таких как ваш мобильный телефон или персональный компьютер.
• Маркетинг. Файлы cookie могут использоваться, чтобы помочь нам проводить и отслеживать маркетинговые кампании. Точно так же наши партнеры могут использовать эти файлы cookie для предоставления нам информации о вашем взаимодействии с их услугами. Использование этих сторонних файлов cookie будет регулироваться собственной политикой использования файлов cookie поставщика услуг.

17. Как вы можете контролировать файлы cookie
Некоторые пользователи предпочитают не разрешать использование файлов cookie в своем браузере, поэтому большинство браузеров предоставляют пользователям возможность управлять настройками файлов cookie. Вы можете контролировать и/или удалять файлы cookie по своему усмотрению. Например, все файлы cookie, которые уже хранятся на вашем компьютере, могут быть удалены, а большинство браузеров могут быть настроены на предотвращение их размещения. Однако при этом вам, возможно, придется вручную настраивать определенные параметры каждый раз, когда вы посещаете этот веб-сайт или другие сайты. Кроме того, это может привести к тому, что некоторые службы и функции не будут работать.

Некоторые браузеры позволяют вам устанавливать правила для управления файлами cookie для каждого сайта, что позволяет более детально контролировать вашу конфиденциальность, запрещая файлы cookie со всех веб-сайтов, кроме тех, которым вы доверяете.

Большинство поставщиков браузеров предлагают справочные страницы, касающиеся управления файлами cookie. Информацию о некоторых наиболее популярных браузерах можно просмотреть, нажав на приведенные здесь ссылки: Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari (настольный компьютер), Safari (мобильный), браузер Android. Для других браузеров, не перечисленных выше, обратитесь к соответствующей документации непосредственно от вашего поставщика браузера. Дополнительную информацию о Директиве ЕС о политике в отношении файлов cookie см. здесь.

18. Сигналы «Не отслеживать»
Обратите внимание, что в отношении сигнала «Не отслеживать» в заголовке HTTP из браузера или мобильного приложения мы не меняем нашу практику.

19. Обновления настоящей Политики
Настоящая Политика конфиденциальности UpperKey и Политика использования файлов cookie UpperKey могут время от времени обновляться или изменяться, чтобы соответствовать юридическим, операционным и технологическим стандартам или требованиям. Мы рекомендуем вам чаще посещать эту политику, чтобы быть в курсе изменений. В случае каких-либо критических изменений, они будут сообщены вам до внедрения. Любые изменения вступают в силу в день их публикации.

20. Как с нами связаться
Если у вас есть какие-либо опасения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или Политики в отношении файлов cookie или вы хотите воспользоваться какими-либо из наших прав, вы можете связаться с нами по адресу privacy@theupperkey.com. Мы постараемся разрешить любые жалобы относительно использования вашей Личной информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и использования файлов cookie.
Если вы находитесь в ЕС и для целей GDPR (статья 27), вы можете связаться с нашим головным офисом в ЕС по адресу: 7 rue Meyerbeer, 75009, Париж, Франция.