Для полного удовлетворения ваших гостей от их пребывания, а также для сбора положительных отзывов, вам необходим приветственный набор Airbnb. Когда ваши гости отправляются в путешествие, они делятся своими положительными впечатлениями с окружающими. Для достижения такого результата рекомендуется использовать приветственную брошюру Airbnb. Сразу по их прибытии они будут впечатлены, также не стесняйтесь сопроводить это приветственной корзиной.
Преимущества и функции приветственной брошюры
Приветственная брошюра является очень ценным документом, который сэкономит ваше время и способствует коммуникации с гостями. В этой брошюре будут представлены все необходимые сведения для правильного функционирования жилья, а также указания относительно местных развлечений, то есть в районе или городе.
Если вы ищете пример приветственной брошюры Airbnb, вы найдете их множество в Интернете. Однако важно понять ее полезность, чтобы вы могли написать ее самостоятельно. Не забудьте включить данные для доступа к Wi-Fi, адрес лучших баров и ресторанов поблизости, напомнить правила проживания и, конечно же, включить номера экстренной помощи.
Шаблон приветственной брошюры Airbnb в формате Word — распространенный варинт брошюры. В этом случае вы можете распечатать его и вручить арендаторам или отправить его по электронной почте. Таким образом, вы выглядете профессиональным арендодателем в глазах ваших постояльцев — это особенно ценно для повышения репутации вашего жилья. Кроме того, это отличная возможность для укрепления лояльности клиентов.
Гости заметят ваше внимание, и есть большая вероятность того, что этот жест будет сопровождаться благодарностью в положительном комментарии, который вы получите.
Какие основные элементы следует включить в приветственную брошюру?
Все начинается с приветственной страницы, на которой вы выражаете благодарность гостям за выбор вашего жилья. Затем воспользуйтесь возможностью напомнить о туристических достопримечательностях в вашем районе или недалеко от вашего жилья. Это могут быть исторические памятники, музеи, зеленые зоны и т. д.
Отдайте другую страницу лучшим адресам, таким как рестораны, магазины, бары или кафе. Если вы являетесь постоянным посетителем этих мест, не забудьте указать лучшие коктейли или лучшие блюда. Ваш личный отзыв будет еще раз приветствоваться.
Близость общественного транспорта, вероятно, очевидна для вас, но постарайтесь поставить себя на место арендаторов. Они не хотят тратить время, поэтому если у вас поблизости есть остановка трамвая, автобуса или метро, вставьте карту потенциальных маршрутов. Это упростит планирование путешествий для путешественников на основе предоставленной вами информации.
Очень полезно указать контактные данные некоторых служб безопасности и здравоохранения, таких как полиция, пожарная служба или ближайшая больница.
Уделите отдельную страницу основным удобствам Airbnb. Включите код Wi-Fi, инструкции по работе ваших устройств, код домофона или любую другую специфику.
Если вы решили установить внутренние правила, укажите правила, которые должны быть соблюдены. Нет вечеринок, вы не разрешаете присутствие животных или не желаете, чтобы арендаторы курили в вашем жилье.
Если у вас есть и другие полезные рекомендации, приветственная брошюра будет идеальным документом, чтобы напомнить о них.
Цифровая версия приветственной брошюры
Теперь вы понимаете важность такого документа. Однако, чтобы избежать печати копии при каждом новом прибытии, есть решение — цифровая версия. Это особенно простое решение для настройки, особенно учитывая тот факт, что вы обращаетесь к аудитории, которая использует телефон или компьютер для бронирования.
Вы берете точно такую же информацию, как в физической брошюре, но создаете файл в формате Word. Когда вам нужно внести изменения, несколько щелчков мышью будет достаточно. Предложите также доступ к брошюре с помощью QR-кода. Простое сканирование с мобильного телефона предоставит доступ к документу.
Не обязательно быть IT-специалистом, чтобы сделать онлайн-версию вашей брошюры, просто используйте правильные инструменты, и несколько минут будет достаточно для получения всех необходимых доступов. С другой стороны, уделите достаточно времени, чтобы правильно написать его. Каждая деталь будет важна — ваши гости оценят вашу точность и внимательность.
Приложите приветственную корзину к приветственному буклету
Вне зависимости от времени года, приветственная корзина украсит ваше жилье и улучшит вашу репутацию. Почему бы не составить ее в соответствии с сезоном? Например, когда арендаторы приезжают во время Рождества, вы можете включить в корзину карамельные трости или шоколад.
Конечно, вы можете рассматривать этот жест как расходы. Но тогда почему многие отели предоставляют бесплатные аксессуары, такие как крем для тела, мыло и шампунь? Просто чтобы способствовать комфорту и благополучию клиента. Таким образом, примените точно такую же тактику, используя аналогичные продукты. Часто гости забывают такие продукты, и они оценят вашу заботу, когда найдут их в вашей приветственной корзине.
Но корзину можно сделать и из нескоропортящихся продуктов. Угощения, продаваемые в местном магазине, печенье или даже натуральный шоколад. Фактически, у вас будет изобилие выбора среди доступных продуктов. Но важно добавить свою личную нотку, чтобы выделить себя среди конкурентов. Так что если вы любите чай, включите в корзину выбор ваших любимых вкусов.
Не забудьте включить аксессуары
Важно позаботиться не только о приветственной брошюре и приветственной корзине. Для того, чтобы гости оставили лучшие отзывы, можно предоставить дополнительное оборудование. Универсальное зарядное устройство, зонт, фен и т.д.
Чтобы избежать любых недоразумений, поместите эти предметы прямо с приветственной корзиной и приветственной брошюрой, а также положите записку, указывающую, что эти предметы доступны во время пребывания. Чтобы увеличить шансы на получение положительного отзыва, обеспечьте комфорт в вашем жилье, подготовьте халаты, пледы или мягкий ковер перед диваном. Это неотъемлемые мелочи, которые не оставят арендаторов равнодушными.
Немного внимания — огромная разница, благодаря услугам консьержа
Если вы не находитесь поблизости от своего жилья, вам будет сложно организовать приветственную корзину. Однако не стоит отказываться от таких маленьких услуг, которые сделают разницу. Обратитесь к консьержу, такому как UpperKey, чтобы получить положительные отзывы на платформе Airbnb и множество бронирований.
Услуги консьержа очень полезны для общего управления жильем в соответствии с вашими потребностями. Ощутите профессионализм агентства при выполнении услуг с целью благополучия гостей и развития дополнительного дохода в качестве хозяина Airbnb.