Компании, управляющие отелями, такие как UpperKey, существуют для предоставления основных услуг отелям независимо от их размера и масштаба бизнеса. Этими услугами может воспользоваться любой лицензированный владелец гостиничного номера, и есть даже те, которые специализируются на моделях владения бутик-отелями и нишевых филиалах. Итак, зачем использовать менеджера отеля? Что они могут сделать для вашей компании, чего вы не можете сделать сами? Ответ многогранен, и все они рассматриваются в посте ниже.
Что такое гостиничный менеджмент?
Управление отелем состоит из многих уровней. Эти компании изначально начинались как способ поддержки повседневных операций крупных брендов и создания более функциональной бизнес-модели. Они играют ключевую роль в том, чтобы помочь сотрудникам профессионально выполнять свои обязанности, повышая стоимость активов, уделяя особое внимание уровням занятости и помогая повышать ставки как в ночное время, так и в течение продолжительных периодов времени. Когда принимается решение воспользоваться услугами гостиничного менеджмента, открываются сотни дверей, и возможности для успешных стратегий увеличиваются в геометрической прогрессии.
Кто может использовать менеджера отеля?
Схемы Hotel Manager могут быть использованы рядом владельцев бизнеса в этой отрасли. UpperKey взаимодействует с моделями независимых владельцев отелей, частными отелями и группами владельцев отелей. Есть также более общие компании, которые связаны с более крупными брендами и повышают их эффективность на нескольких уровнях. Независимо от того, как выглядит ваш отель, некоторые конгруэнтные факторы важны для всех, занимающих руководящие должности, а также для всех сотрудников, которых они нанимают.
Почему гостиничный менеджмент — это хорошая идея
Итак, в чем же большая привлекательность? Помимо всего уже упомянутого выше, эта часть промышленности существует не зря. Он более чем выжил, он бесспорно процветал и развивался с самого начала своего развития. Это хорошая идея, потому что она поддерживает и упрощает оптимальные бизнес-модели, а также использует позитивные стратегии для повышения доходов, жизнеспособности активов и факторов внутренней функциональности. Каждый может извлечь выгоду из аутсорсинга основных областей, и это имеет смысл с точки зрения бизнеса, когда речь идет о расширении ваших возможностей.
Преимущества гостиничного менеджмента
Преимущества важно обсудить, потому что именно здесь вступает в игру реальное представление ценности. Это симбиотические отношения, которые выполняют множество функций, заслуживающих изучения и реализации. Ниже вы можете найти семь основных преимуществ моделей управления отелями, которые доказывают, почему в целом это отличная идея.
Факторы заполняемости
Отелям нужны гости. Это просто факт. Без гостей гостиница была бы во всех отношениях совершенно ненужной структурой. Трудно обойти стороной эту основную истину, и именно поэтому ключевым аспектом любой гостиничной стратегии должно быть обеспечение позитивных договоренностей о размещении. Для небольших моделей, таких как платформы Airbnb, где бренд не обязательно движущей силой, схемы менеджеров отелей могут дать важные советы и планы по привлечению гостей. Для более крупных структур и авторитетных компаний с несколькими активами по всему миру существуют модели менеджеров отелей, чтобы защитить эту базу и развивать ее.
Чего хотят гости от жилья?
Надежная база
Чистые и гигиеничные помещения
Комфорт и забота
Соотношение цены и качества
Положительное общение с сотрудниками или владельцами
Доброжелательная обстановка
Побуждение вернуться
Прозрачность
Если у вас нет возможности учесть все эти факторы, ваш бизнес потерпит неудачу. Управляющие отелями компании стремятся никогда не пренебрегать какой-либо ключевой областью, требующей внимания, и сосредотачиваются на укреплении своих позиций там, где были обнаружены недостатки.
Рекламные факторы
Факторы продвижения в контексте отелей и услуг по размещению имеют много движущихся частей.
Узнаваемость бренда
Всегда должна быть четкая траектория повышения узнаваемости бренда, как бы она ни выглядела, потому что без этого ваш актив не будет работать. Осведомленность о бренде означает, что потенциальные гости знают, кто вы, что предлагаете и почему вы можете удовлетворить их потребности в этом контексте. Для более крупных компаний это также означает выделение основных тем, которые уже установлены, и представление взаимодействия с брендом в наилучшем свете при одновременном расширении масштабов воздействия. Для небольших компаний, таких как владельцы Airbnb или общие модели размещения в квартирах речь идет о предоставлении информации о собственности и о том, как лучше всего ее продать. Доказано, что управление репутацией с помощью брендинга и маркетинга приносит успех в жизненно важных областях.
Это можно сделать несколькими способами:
Управление своим присутствием в Интернете, а также обновление, обслуживание и улучшение вашего веб-сайта. Наличие онлайн-платформы необходимо для успеха современного отеля. Он должен быть удобным для пользователя, ориентированным на клиента и привлекать внимание зрителей к лучшим аспектам вашего бизнеса.
Маркетинг подталкивает вас туда, где это необходимо, чтобы увеличить вовлеченность и продвигать предлагаемые вами услуги.
Управляйте обзорами и другими источниками информации, такими как социальные сети, в позитивной среде, чтобы повысить эффективность и положительный эффект.
Рекламные тарифы
Промоакции всегда приветствуются, и гости будут положительно заинтересованы в сниженных тарифах или показателях продаж при раннем бронировании. Это испытанный и испытанный метод положительного представления, создания и управления новыми предприятиями на рынке. Для крупных брендов они также являются эффективным методом повторного привлечения клиентов и подтверждения их статуса в более широкой сфере бизнеса. Эта отрасль, несомненно, конкурентоспособна, и без ниши или стратегии невозможно поднять волну и остаться на плаву.
Общая экспозиция
Если никто не знает, что вы существуете, вы никогда не найдете гостя. Менеджеры отелей стремятся повысить авторитет отеля, улучшить его репутацию и улучшить каналы продаж и коммерческих каналов благодаря своему опыту и знаниям. Эта поддержка, возможно, бесценна и представляет собой высокоэффективную модель, которая значительно расширилась за последние пятьдесят лет. Независимо от того, выглядит ли это как настройка и обновление вашего присутствия в Интернете или проведение целевых кампаний, все это в совокупности дает очень выгодное членство.
Ускорение
Общеизвестно, что показатели заполняемости часто меняются. Чтобы правильно ориентироваться в этом, управляющая компания отеля — ваш лучший вариант. Они синхронизированы с текущими траекториями и направлены на обновление показателей вашего бизнеса до оптимальных результатов, чтобы максимизировать прибыль и поддерживать здоровые отношения B2C в рамках вашего масштаба и возможностей. Конечно, в игру вступят все обычные факторы, например, местонахождение вашего актива и сезонные события. Тем не менее, цель здесь состоит в том, чтобы получить более последовательное и справедливое движение для каждого рабочего дня.
Аудит и обслуживание
Каждый актив в этой отрасли требует технического обслуживания и регулярного обслуживания. Если что-то ломается, это нужно чинить, чтобы избежать негативных последствий и не потерять существенный доход. Отель или апартаменты также нуждаются в частых проверках, чтобы убедиться, что они соответствуют всем действующим нормам, работают на законных основаниях и обеспечивают наилучшие впечатления для гостей. Эти службы могут и будут заботиться обо всех этих элементах, чтобы вы могли больше сосредоточиться на управлении повседневными операциями и продолжать получать прибыль, не играя неотъемлемую роль в деятельности отеля.
Факторы сотрудников
Сотрудники являются неотъемлемой частью структуры большинства отелей. Это люди на местах, которые обеспечивают функционирование бизнеса, а их знания, навыки и позитивное участие необходимы для работы. Модели менеджеров отелей работают над обучением персонала, чтобы преуспеть в обслуживании клиентов, что, возможно, является одним из самых важных навыков, которые необходимо привнести на арену гостеприимства.
К другим преимуществам относится четкая ориентация на подбор персонала, персонал и человеческие ресурсы. В гостиничном бизнесе высокая текучесть кадров и низкий уровень удержания сотрудников. Это означает, что существует острая необходимость восполнить пробел, и набор персонала отнимет у руководства большую часть времени, если он не будет правильно передан на аутсорсинг. Благодаря найму успешного управляющего отелем эти области лучше обслуживаются и, следовательно, естественным образом увеличивают стоимость вашего актива, что оставляет больше времени для того, чтобы сосредоточиться на операциях и логистике.
Управление доходами
Очень важно реализовать долгосрочное видение отеля. Все это поддерживается эффективным управлением доходами. У всех предприятий есть бюджет для работы, который охватывает поставщиков, заработную плату, техническое обслуживание и общие факторы текучести. Вы должны работать в рамках этой структуры, чтобы оптимизировать успешные результаты и остаться в бизнесе. Переезд с менеджером отеля означает, что все это будет обеспечено, и вы получите квалифицированный совет о том, как сделать эту работу более продуктивной.
Итак, зачем использовать менеджера отеля, такого как UpperKey? Ответ ясен. Они не только способны повысить вашу производительность в ключевых областях, но также поддерживают функциональные операции и обеспечивают успешные траектории на будущее.