Если вы выполните поиск «Челси, Лондон» на Airbnb, вы найдете более 1000 объектов недвижимости, что представляет собой жесткую конкуренцию за сравнительно небольшой район Лондона. Естественно, чтобы иметь шанс на бронирование вашего объекта недвижимости, вам необходимо эффективно им управлять. Когда дело доходит до Airbnb, это значит гораздо больше, чем просто следить за чистотой вашей недвижимости. Вместо этого вам необходимо постоянно делать свою рекламу релевантной и улучшать предлагаемые вами услуги. Чтобы помочь вам, мы собрали 12 советов по успешному управлению недвижимостью в Челси, Лондон.
Высококачественные фотографии
Нет смысла иметь первозданную собственность, если фотографии в ваших объявлениях не отражают этого. Уделите время съемке качественных фотографий. Если вам не хватает опыта, подумайте о том, чтобы нанять фрилансера, который вместо этого придет и сделает несколько снимков. Вы можете попытаться договориться о стоимости профессионального фотографа, если первоначальная цена кажется вам завышенной. Обычно вам понадобится около десяти фотографий, демонстрирующих все части вашего дома.
Первое впечатление
Первое впечатление имеет большое значение, когда речь идет об управлении объектом недвижимости Airbnb, и мы говорим не только о чистоте дома. Когда гости общаются с вами, убедитесь, что ваши ответы дружелюбны, это поможет построить позитивное взаимопонимание и увеличит шансы на получение бронирования. Лучший способ произвести фантастическое первое впечатление — представить себя гостем в своем доме: как бы вы хотели, чтобы к вам относились?
Чистота в доме
Нет ничего хуже, чем потратить приличную сумму денег, чтобы остаться в Челси, а потом обнаружить, что там грязно. Потратьте время на то, чтобы убедиться, что каждый уголок и закоулок чисты, включая те места, которые менее посещаемы. Хотите верьте, хотите нет, но люди будут испытывать любопытные взлеты и падения из-за всего неуместного. Например, вы можете не считать слив вашей ванны важным местом для очистки, но ваши гости оценят возможность не мыть ноги в грязной воде во время принятия душа.
Внимание соседей
Ваша собственность является частью более широкого сообщества, а это означает, что ваши соседи будут счастливы. Например, если вы живете в тихом районе, вам следует попросить гостей не устраивать вечеринки и не включать громкую музыку после полуночи. Чтобы избежать каких-либо конфликтов, обязательно включите все правила в условия вашего объявления.
Вы можете пойти дальше и рассказать соседям о своем Airbnb. Расскажите им, какие ограничения вы ввели. Затем, если у них возникнут какие-либо проблемы, отправьте их в форму жалобы Airbnb.
Временные затраты
Поддержание Airbnb в Челси займет значительное время. Поэтому вы должны быть готовы приложить усилия. В противном случае вы в конечном итоге смоете свои инвестиции в недвижимость на ветер. Естественно, могут быть случаи, когда управление имуществом не является главным приоритетом. В этом случае свяжитесь с UpperKey и попросите их управлять недвижимостью от вашего имени. Помимо поддержания чистоты вашего объекта и приема заказов, UpperKey будет гарантирует оплату арендной платы на весь период управления — независимо от того, останутся ли гости. Это отличная новость для управляющих недвижимостью в других городах, входящих в их портфолио Airbnb. Вы можете оставить заботы лондонского руководства позади и сосредоточиться на более приятных предприятиях.
Конкурентоспособная цена
Airbnb обычно более рентабельна, чем бронирование ночей в традиционном отеле. Поэтому вам необходимо установить цену на уровне соседних отелей. Кроме того, вы должны убедиться, что ваша недвижимость соответствует требованиям ближайших конкурентов. Естественно, если у вас больше положительных отзывов и больше удобств, чем у других Airbnbs, не стесняйтесь добавлять надбавку к цене.
Помните, что людям нравится экономить, поэтому регулярно проводите рекламные акции. Например, в низкий сезон вы можете снизить стоимость номера, чтобы увеличить посещаемость. В конце концов, проживание гостя по сниженной цене лучше, чем отсутствие гостей; вам нужно будет оплатить аренду/ипотеку независимо от количества забронировавших гостей.
Простой процесс бронирования
Хотя позитивное взаимопонимание является важной частью отношений между хозяином и гостем, необходимо сделать процесс бронирования максимально простым. В 2022 году люди захотят найти недвижимость и нажать «Забронировать сейчас», не прибегая к затруднениям. Поэтому на движке Airbnb просто включите «Мгновенное бронирование», что позволит гостям согласиться с вашими условиями без необходимости общаться с вами.
Когда ваши гости прибудут в объект размещения, вы можете облегчить им жизнь, обеспечив бесконтактную регистрацию заезда, которая более распространена в мире, в котором мы живем после пандемии. Для этого все, что вам нужно сделать, это установите ключевой сейф и пришлите инструкцию по его открытию. Тем не менее, вам необходимо быть готовым прибыть в отель на случай, если что-то пойдет не так. В конце концов, устройства и технологии хороши до тех пор, пока они не выходят из строя. Если гости не смогут войти в ваш объект, вы потеряете доход и, скорее всего, получите отрицательные отзывы в Интернете.
Внимание к деталям
Вам необходимо убедиться, что у ваших гостей есть все необходимое для проживания, то есть вы должны обратите внимание на мелкие детали. Помимо запасов самого необходимого, включая мыло и рулоны туалетной бумаги, подумайте о том, чтобы приложить дополнительные усилия и инвестировать в развлечения, такие как:
Умный телевизор с учетной записью Netflix.
Подборка настольных игр и книг для дождливых дней.
Кухня с кофе, чаем и приправами.
Бутылка вина в холодильнике (в зависимости от бронирования).
Все, что вы можете сделать, чтобы ваше пребывание запомнилось, приведет к получению положительных отзывов и возврату клиентов.
Персонализированный опыт
Ваша реклама на Airbnb должна выделяться из толпы, поэтому расскажите о близлежащих удобствах и достопримечательностях. Кроме того, пообщайтесь, чтобы узнать, можете ли вы предложить какие-либо скидки у туроператоров, что всегда является популярной причиной, по которой люди делают заказы.
Вы можете не только выделить близлежащие направления, но и сделать каждое пребывание незабываемым, спросив, останавливаются ли гости по какому-либо случаю. Например, если пара приезжает на годовщину, вы можете добавить цветы, шоколадные конфеты и открытку с пожеланием им всего наилучшего. В качестве альтернативы, если у вас останавливается семья, инвестируйте в развлечения для детей, например, в раскраски.
Соблюдение местных правил
Челси находится в идеальном месте, недалеко от многих достопримечательностей и с хорошим транспортным сообщением. Однако, находясь в Лондоне, на ваш Airbnb будет распространяться 90-дневное ограничение, налагаемое на краткосрочную аренду. К сожалению, это означает, что более полугода вы будете иметь пустую недвижимость, за которую вам все равно придется платить ипотеку. К счастью, если вы решите оставить собственность в надежных руках UpperKey, они помогут смягчить последствия 90-дневного правила.
Время наблюдения
Как качественный менеджер Airbnb, вы должны предлагать 5-звездочный сервис, что означает профессионально и своевременно отвечать на любые вопросы. Когда гости задают вопросы о вашем объекте, это означает, что они готовы забронировать. Если вы потратите слишком много времени на ответы, вы проиграете конкурентам. Чтобы сэкономить время, вы можете создать список часто задаваемых вопросов и шаблонов, который можно редактировать в зависимости от обстоятельств.
В дальнейшем о вас будут много отзывов на Airbnb. Обязательно благодарите людей за оставленные положительные отзывы. С другой стороны, вам необходимо профессионально относиться к негативным отзывам. Гость всегда прав, поэтому примите свои недостатки и постарайтесь их исправить. Вы можете сделать это, исправив любые проблемы и предложив им вернуться на сайт со скидкой. Надеемся, ваши усилия превратят гостя в счастливого рецензента.
Регулярно обновляйте свое объявление
Со временем список удобств вашего объекта может измениться. Поэтому важно обновить свое объявление, чтобы оно отражало ваши текущие обстоятельства. Это может быть что угодно: от более быстрого Интернета до цветущего сада. Кроме того, если в окрестностях Челси возникают какие-либо проблемы с транспортом, сообщите об этом в своем объявлении и сообщите о предстоящих гостях. Последнее, что нужно вашему гостю, — это тратить время на заказ транспорта в случае закрытия или забастовки.
Выберите правильных гостей
Вы стремитесь заполнить свою собственность достаточно, чтобы получить прибыль, но это может означать, что вы будете разборчивы в отношении своей клиентуры. В конце концов, если ваш Airbnb будет поврежден, вам придется оплачивать счета за ремонт. К счастью, Airbnb — это огромная платформа, похожая на сообщество, где хозяева могут оставлять отзывы о гостях. Когда вы получаете запрос на бронирование, вы имеете право отклонить приглашение на основании предыдущих негативных отзывов.
Управление Airbnb в Челси может быть полезным, но вам придется инвестировать немало времени и денег, чтобы обеспечить лучший сервис для своих гостей. Для этого вам необходимо превзойти своих конкурентов, используя качественные фотографии, упрощая процесс регистрации и персонализируя опыт со ссылками на ближайшие мероприятия и более тонкими штрихами в комнате. Если вам нужно сосредоточить свои силы на чем-то другом, помните, что вы всегда можете передать свою недвижимость в руки экспертов Airbnb из UpperKey.