UpperKey プライバシー ポリシー

1.はじめに
UpperKey のプライバシーおよび Cookie ポリシーへようこそ。 UpperKey では、事業の運営方法について透明性を保つことが、当社のコア バリューの 1 つです。また、データの使用および収集方法について、サイト訪問者に対して透明性を保つことも重要です。このプライバシー ポリシー (「プライバシー ポリシー」または「ポリシー」) および Cookie ポリシー (「Cookie ポリシー」または「ポリシー」) は、UpperKey (「私たち」または「私たち」または「UpperKey」) によって開発されたものであり、当社の関連会社および子会社は、当社のウェブサイト (「サイト」)、ブログ (「ブログ」)、またはその他のサービス (総称して「サービス」、それぞれ個別に「サービス」) に関連して、個人情報を収集、伝達、開示、および使用します。 ）。このポリシーは、個人情報に関するお客様の選択と権利、および質問や懸念がある場合の当社への連絡方法に関する情報も提供します。さらに、いつ、どのように Cookie を使用するかについての詳細な情報を提供します。当社のサービスを使用する前に、ポリシーを注意深く読むことをお勧めします。これらのポリシーは、当社のすべてのサービスに適用され、当社のサービスの継続的な使用は、ポリシーへの同意を構成します。このポリシーに関して懸念や質問がある場合は、お問い合わせください。privacy@theupperkey.com.

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2. 収集する情報
当社は、ユーザーと訪問者に関する次の 2 種類の情報を収集します。

1. 身元不明のユーザーまたは訪問者に関連する身元不明の未確認情報で、当社が利用可能になるか、サービスの使用を通じて自動的に収集される可能性があります (「非個人情報」)。非個人情報では、収集元のユーザーまたは訪問者を特定することはできません。収集される非個人情報は、主に、ユーザーおよび訪問者の本サービスでのブラウジングおよびクリック ストリーム アクティビティ、セッション スクロールおよびヒートマップ、訪問者またはユーザーの日付/タイム スタンプに関する非識別情報など、集約された技術的な使用情報で構成されます。 、デバイス、インターネット ブラウザ、インターネット サービス プロバイダ、言語とキーボードの設定、オペレーティング システム、参照/終了ページ、画面解像度など。

2. 個人を特定できる情報、つまり、個人を特定する情報、または合理的な努力によって個人を特定できる情報、または個人的または機密性の高い情報 (「個人情報」)。収集される個人情報は主に、電子メール アドレスや電話番号などの連絡先の詳細、課金の詳細 (カード所有者の名前、実際の請求先住所、支払い方法、取引の詳細) などで構成され、有料サービスのユーザーからのみ収集されます。または使用セッション (地理位置情報、IP アドレス、および/またはデバイスの一意の識別子)、接続された Google、Facebook、または PayPal アカウントの電子メールまたはユーザー名など、接続されたサードパーティ アカウントに関する詳細)、当社に提供されたスキャンされた身分証明書 (そのような運転免許証、ID カード、公式の会社登録書類またはパスポートなど)、通信 (当社のサービスを通じて作成またはアップロードされたものを含む)、およびユーザーおよび/または訪問者がアクセスおよび/またはアクセスを通じて当社に提供したその他の個人情報サービスの使用。疑義を避けるために、個人情報にリンクまたは接続されている非個人情報は (たとえば、当社が提供するサービスを改善するために)、そのようなリンクまたは接続が存在します。

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3. 情報の収集方法
情報は主に次の 3 つの方法で収集されます。

1. サービスの使用を通じて。
ウェブサイトまたはユーザーウェブサイトを閲覧するとき、プロパティの問い合わせまたは予約を行うとき、またはユーザーアカウントを登録するときを含め、お客様が当社のサービスを使用または訪問するとき、当社はそれを認識しており、通常、そのようなセッションを収集、収集、および記録します。独立して、または「Cookie」などの追跡技術の使用を含め、サードパーティのサービスの助けを借りて、および関連する情報を使用します。
2. お客様が自発的に当社に提供する情報を通じて。
当社は、お客様が当社のサービスに登録する際に提供する個人情報を収集します。 Google や Facebook などのサードパーティ サービスを介して当社のサービスにサインインするとき。特定の物件の予約または問い合わせを行うとき。お客様が当社のサービスを使用する際に、そのような個人情報をアップロードまたは送信するとき。および/または電子メール、フォームの送信、電話などの通信チャネルで直接当社に連絡する場合。

3. 以下のセクション 11 に記載されている第三者の情報源から。
サービスを通じて提供される一部の情報は、第三者によって収集され、当社に代わって処理されます。お客様が本サービスを通じてオンライン予約を行う場合、当社はお客様のクレジット カード情報を収集する必要があります。この情報は、サードパーティの支払い処理業者を通じて収集および処理されます。サービスを利用するために信用調査が必要な場合、社会保障番号 (「SSN」) の提供を求められる場合があります。 SSN が必要な場合は、技術を使用して、バックグラウンド チェックまたは信用調査を処理するために情報を必要とするサードパーティ プロバイダーにその情報を直接渡します。

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4. この情報の使用方法
収集された情報は、次の目的で使用されます。
• サイトの登録ユーザーまたは未登録ユーザーとしてサービスを提供し、取引を処理し、確認書や請求書などの関連情報を送信します。
• 管理メッセージ、セキュリティ アラート、サポート、技術的な通知、および更新を送信します。
• お客様の質問や要望に応えてカスタマー サービスを提供する。
• 当社のサービスおよび製品のパフォーマンスを改善および管理する。
• UpperKey およびその他の企業が提供するイベント、オファー、製品、プロモーション、特典、およびサービスについて連絡し、お客様が関心を持つと思われる情報やニュースを提供します。
• 報告および監査目的のため。
• 不正取引やその他の違法行為を調査、検出、防止し、UpperKey の財産と権利、および当社の従業員、代理店、その他の財産と権利を保護し、適用される法律と政府の要求を遵守するため。
• サービスの配信と提供、取引の処理、および確認書や請求書などの関連情報の送信。
• 当社のサービスに関連する傾向、活動、および使用状況を分析および監視します。
• 既存のサービスを改訂、更新、または変更し、新しいサービスを開発する。
• 情報が収集された時点で説明されたその他の目的を実行する。
当社は、法的義務によって収集する必要がある、またはサービスを履行するために必要な個人情報のみを収集します。

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5. この情報の開示方法
以下の状況では、個人情報は次の当事者に開示されることがあります。
• UpperKey に属している、または直接提携しているその他の会社で、常にこのポリシーに従っています。欧州連合内の UpperKey 関連会社および子会社からの個人情報の共有は、UpperKey の米国子会社との間で、EU-US プライバシー シールド フレームワークに準拠していることに注意してください。
• 特定のサービス プロバイダーは、分析、電子メール サービス プロバイダー、支払い処理、ウェブ ホスティングなど、当社に代わって多くのサービスを実行します。そのために、記載されている目的のために、お客様の個人情報をそれらのプロバイダーと共有する必要がある場合があります。その上。これらのサービス プロバイダーは世界中に存在します。したがって、当社が収集する個人データは、お客様の管轄外の国に転送され、保管される場合があります。お客様の個人情報の国際転送は、適切な転送保護措置に従って行われます。
• 法律で義務付けられている場合、および当社のサービスを提供および保護するために必要な場合の特定の第三者。
• お客様の明示的な同意を得た後、特定の第三者パートナー。当社は、お客様の個人情報を第三者と共有することについて、お客様の同意を求めます。これにより、第三者は、お客様が興味を持ちそうな販促資料、特別オファー、およびその他の資料を提供できるようになります。
• 特定の個人を特定しない集約情報。
明確にするために、UpperKey は、お客様の明示的な承認に従って、または法的にそうする義務がある場合に、上記以外の方法でお客様の個人情報を共有する場合があります。

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6. 個人情報に関するお客様の権利
ご自身の個人情報を管理できることが不可欠です。これが、お客様が個人情報にアクセス、修正、削除、使用を制限、コピーを受け取り、または使用を更新できるようにするための措置を講じている理由です。欧州経済地域を含む特定の国に居住する個人は、個人データに関して特定の法的権利を有します。そのような個人には、次の権利があります。

• アクセス権: お客様は、お客様の個人データが処理されていることの確認を取得する権利を有します。また、処理の場合は、お客様のデータ処理の目的、データの保持期間 (およびこの期間を決定するために使用される基準) に関する情報を取得する権利があります。データ、個人データが開示された、または開示される受信者、および当社が保持する個人データのコピー。
• データポータビリティの権利: お客様は、当社に提供した個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利を有します。
• 修正の権利: お客様は、当社が保持するお客様に関する不正確または不完全な個人データの修正を求める権利を有します。
• 消去する権利 (忘れられる権利): 状況によっては、当社が保持しているお客様の個人データを消去する権利があります。忘れられる権利は無条件に保証されているわけではありません。特に表現の自由や情報公開の権利に抵触する場合は制限されます。その他の例外は、消去要求の対象となるデータの処理が、法的義務の遵守、公共の利益のためのアーカイブ目的、科学的または歴史的研究目的、統計目的、または法的請求の弁護のために必要な場合です。
• 処理を制限する権利: お客様は、状況によっては、当社が保持するお客様の個人データの処理を制限する権利を有します。
• 異議を唱える権利: お客様には、当社が保持する個人データの処理に異議を唱える権利がありますが、当社側でこの処理を継続するやむを得ない理由がある場合があります。いずれの場合も、当社はお客様の要求を評価し、それに応じて対応します。マーケティング活動は、前述のやむを得ない理由には含まれません。

要求された個人情報の記録を開示する前に、セキュリティ上の目的で身元を確認するために追加情報を求められる場合があります。根拠のないまたは過度の要求の場合、法律で許可されている場合、当社は料金を請求する権利を留保します。最初に当社に連絡することをお勧めしますが、お客様には、データについて地元の監督当局に苦情を申し立てる権利があります。これらの権利のいずれかを行使したい場合は、privacy@theupperkey.com までご連絡ください。法的およびその他の許容される考慮事項に従い、お客様の要求を満たすためにお客様からの追加情報を必要としない限り、当社はお客様の要求を迅速に尊重するためにあらゆる合理的な努力を払います。

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7. 情報セキュリティとプライバシーに関するインシデントの報告
当社は、偶発的または違法な変更、損傷、破壊または損失からお客様の個人データを保護するために、すべての合理的な技術的および組織的対策を講じています。とはいえ、100% 誰にでもできるセキュリティ プログラムは存在しないため、お客様の個人情報やその他の情報の絶対的なセキュリティを保証することはできません。結果を最小限に抑え、潜在的なデータプライバシーインシデントに対処するために、関連する手順を実装しました.データのプライバシー侵害が発生した場合、インシデントが考慮され次第、通知されます。関連するデータ保護機関にも、違反が通知されてから 72 時間以内に通知されます。

 

8. 興味に基づく広告
お客様が本サービスを使用する場合、当社または第三者の広告主またはサービス プロバイダーは、お客様による本サービス (モバイル アプリケーションを含む) の使用に関する情報を収集するために、またはお客様の興味に基づく広告の実践により、時間の経過とともに、さまざまな Web サイトやデバイスでのオンライン活動。収集される情報には、お客様が閲覧したコンテンツ、お客様がこのコンテンツを閲覧した日時、およびお客様を本サービスに誘導した Web サイトが含まれる場合があります。この情報は、固有のブラウザ、デバイス識別子、またはインターネット プロトコル (IP) アドレスに関連付けられている場合があります。このような慣行は、お客様にとって有用で関連性のある広告を調整するのに役立ちます。これらのカスタマイズされた広告は、サービスまたは他のアプリケーション、プロパティ、または Web サイトに表示される場合があります。さらに、お客様がメール アドレスを当社に提供した場合、当社はお客様のメール アドレスの判読不能なスクランブル形式 (ハッシュ) を使用して、サービスまたは他の Web サイトでカスタマイズされた広告をお客様に配信する場合があります。興味に基づく広告を提供する際に、お客様の電子メール メッセージの内容を収集したり、アクセスしたりすることはありません。 Gmail API から受け取った情報の使用は、Google の限定使用要件ポリシーに準拠します。

9. UpperKeyからの通信
お客様の個人情報は、お客様にメッセージやプロモーション メール、テキスト メッセージ、ダイレクト テキスト メッセージ、マーケティング コール、および同様の形式のコミュニケーションを送信するために使用される場合があります。そのような通信を受け取りたくない場合は、いつでも当社に通知するか、「登録解除」リンクをクリックしてください。当社は、お客様に送信されるコンテンツを合理的かつ適切なレベルに制限するための措置を講じています。当社は、お客様の情報に基づいて、お客様に関連性または関心があると思われる情報をお客様に送信することを目指しています。また、当社のサービスまたはお客様によるその使用に関する重要な情報をお客様に連絡する場合があります。当社は、お客様に請求情報を送信したり、サポート チケットや電子メールに返信したり、今後の支払いや支払いの遅延に関するリマインダーや警告を送信したり、サービスの重要な変更を通知したりする場合があります。そのようなメッセージを常に受け取ることができることが重要です。このため、UpperKey の訪問者またはユーザーでなくなった場合を除き、そのようなサービスおよび請求メッセージの受信をオプトアウトすることはできません。

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10. UpperKey キャリア アプリケーション
資格のあるすべての応募者は、www.theUpperKey.com で公開されている募集中の職種に応募することができます。フォームの送信、電子メール、またはその他の手段で履歴書と連絡先の詳細 (「応募者情報」) を送信してください。私たちは、慎重さとプライバシーが応募者にとって不可欠であることを理解しており、応募者の情報を非公開かつ機密に保つことを約束し、UpperKey の内部採用目的 (応募者の特定、応募の評価、電話またはオンラインでの応募者への連絡を含む) にのみ使用します。雇用および雇用決定の作成および作成）。

UpperKey は、応募されたポジションが採用またはクローズされてから 2 年を超えない範囲で、提出された応募者の情報を保持する場合があります。このようにして、UpperKey での他のポジションや機会が発生した場合、応募者を再検討することができます。また、応募者情報は、今後提出される応募の参考として使用することもできます。応募者が採用された場合、その情報は、UpperKey での仕事に関連する追加の雇用およびビジネス目的に使用される場合があります。以前に応募者情報を UpperKey に送信した後、その情報を更新したり、アクセスしたり、UpperKey のシステムから削除したりしたい場合は、privacy@theupperkey.com までご連絡ください。

 

11. 第三者による情報収集のオプトアウト
UpperKey の広告ネットワーク プロバイダー、サードパーティの広告サーバー、およびサードパーティの広告主は、サービスまたは他の関連 Web サイトで表示される広告を提供する場合があります。関連性を高め、広告の有効性を測定するために、UpperKey 広告プロバイダーは Cookie、クリア GIF、Web ビーコン、またはその他の同様の技術を使用する場合があります。このような Cookie は、訪問したページを含むユーザーの活動を記録するために使用され、ユーザーにとって最も関連性の高い情報の種類を知るために使用されます。

12. サードパーティのリンクとウェブサイト
サービス全体を通して、他の個人および/または企業のウェブサイトにリンクする場合があります。 UpperKey のプライバシー ポリシーは、これらの外部 Web サイトおよびそれらの Web サイトでユーザーに関する情報を収集する可能性のある第三者には適用されません。独自のプライバシー ポリシーについては、これらの Web サイトおよびサード パーティに直接お問い合わせください。

13. 子供のプライバシー
当社のサービスは、別段の定めがない限り、18 歳以上の個人を対象としています。 18 歳未満の個人については、保護者の事前の同意なしに故意に個人データを収集することはありません。お子様が事前の同意なしに個人データを当社に提供したことが判明した場合は、当社にその旨をお知らせください。当社はこの情報を削除し、未成年者が当社で作成した可能性のあるアカウントを終了する場合があります。

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14. クッキーとは
ウェブサイトが適切に機能するために、現在のほとんどのウェブサイトと同様に、Cookie と呼ばれる小さなデータ ファイルをデバイスに配置します。 Cookie は、サイトにアクセスしたときにコンピューターまたはモバイル デバイスに保存される小さなテキスト ファイルで、Web サイトがユーザーの好みや行動を記憶できるようにします。これには、一定期間にわたるログイン、場所、言語、フォント サイズ、その他の表示設定などが含まれます。この方法では、サイトを再訪問したり、あるページから別のページをクリックしたりするたびに、それらを再入力する必要はありません。

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15. クッキーを使用しますか
UpperKey は、Cookie と、Web ビーコンや単一ピクセルの gif などの他の同様のテクノロジを使用します。当社が使用する Cookie は、永続的な Cookie とセッションベースの Cookie の両方を組み合わせたものです。当社は、当社が運営するドメインに独自の Cookie を設定してアクセスします。さらに、Google アナリティクスなどのサードパーティ Cookie を使用しています。

16. Cookie の使用方法
使用される Cookie の一部は、ログインしていることと、どのワークスペースにいるかを記憶するために、個人情報とアカウントに関連付けられています。その他の Cookie は一意であり、お客様のアカウントに特に関連付けられていないため、カスタマイズ、分析、およびその他の同様のアクションを実行できます。より具体的には、次の使用目的で Cookie を実装しています。

• 安全。 Cookie は、当社のセキュリティ機能をサポートおよび有効にするために使用され、悪意のある活動を検出するのに役立ちます。
• 認証。当社のサービスにログインすると、Cookie はお客様のエクスペリエンスをパーソナライズし、適切な情報を表示するのに役立ちます。
• 環境設定。 Cookie は、お客様が好む言語、コミュニケーションの好みを知らせ、カスタマイズされた機能とコンテンツを提供し、洞察を示し、フォームへの入力を支援します。
• 分析、パフォーマンス、調査。 Cookie を使用すると、当社のサービスと Web サイトのパフォーマンスを知ることができます。それらは、新しい機能、製品、およびサービスを理解し、調査し、改善するために使用されます。これには、携帯電話やパソコンなどのさまざまなデバイスから当社のサイトおよびサービスにアクセスする際の記録ログの作成が含まれます。
• マーケティング。 Cookie は、マーケティング キャンペーンの配信と追跡を支援するために使用される場合があります。同様に、当社のパートナーはこれらの Cookie を使用して、サービスとのやり取りに関する情報を当社に提供する場合があります。これらのサードパーティ Cookie の使用は、サービス プロバイダー独自の Cookie ポリシーの対象となります。

17. Cookie を制御する方法
一部のユーザーは、ブラウザーで Cookie を許可しないことを好みます。そのため、ほとんどのブラウザーでは、ユーザーが Cookie 設定を管理できるようになっています。必要に応じて、Cookie を制御および/または削除できます。たとえば、コンピューターに既に保存されているすべての Cookie を削除したり、ほとんどのブラウザーを設定してそれらの Cookie が配置されないようにすることができます。ただし、これを行うと、この Web サイトまたは他のサイトにアクセスするたびに、特定の設定を手動で調整することが必要になる場合があります。さらに、これにより、一部のサービスや機能が機能しなくなる可能性があります。

一部のブラウザーでは、サイトごとに Cookie を管理するルールを設定できます。これにより、信頼できる Web サイト以外のすべての Web サイトからの Cookie を禁止することで、プライバシーをよりきめ細かく制御できます。

ほとんどのブラウザ プロバイダは、Cookie の管理に関するヘルプ ページを提供しています。 Google Chrome、Internet Explorer、Mozilla Firefox、Safari (デスクトップ)、Safari (モバイル)、Android ブラウザのリンクをクリックすると、最も一般的なブラウザの情報を確認できます。上記以外のブラウザーについては、ブラウザー プロバイダーから直接関連ドキュメントを参照してください。 Cookie ポリシーに関する EU 指令に関する追加情報については、こちらをお読みください。

18.「追跡禁止」信号
ブラウザまたはモバイル アプリケーションからの HTTP ヘッダーの「Do Not Track」信号に関しては、慣行を変更していないことに注意してください。

19. このポリシーの更新
これらの UpperKey プライバシー ポリシーおよび UpperKey Cookie ポリシーは、法的、運用上、および技術上の基準または要件を満たすために、随時更新または変更される場合があります。変更に関する最新情報を入手するために、このポリシーに頻繁にアクセスすることをお勧めします。重要な変更がある場合は、実装前にお客様に通知されます。変更は、公開日に有効になります。

20. お問い合わせ方法
このプライバシー ポリシーまたは Cookie ポリシーについて懸念や質問がある場合、または当社の権利を行使したい場合は、privacy@theupperkey.com までご連絡ください。当社は、これらのプライバシーおよびクッキー ポリシーに従って、お客様の個人情報の使用に関する苦情を解決するよう努めます。
EU に拠点を置く場合、GDPR (第 27 条) の目的で、7 rue Meyerbeer, 75009, Paris, France の EU 本社に連絡することができます。