Informativa sulla privacy di UpperKey

1. Introduzione

Benvenuto nelle politiche sulla privacy e sui cookie di UpperKey. In UpperKey, essere trasparenti su come conduciamo la nostra attività è uno dei nostri valori fondamentali. Per noi è anche importante essere trasparenti con i visitatori del nostro sito sul modo in cui utilizziamo e raccogliamo i dati. La presente informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy" o "Informativa") e la politica sui cookie ("Informativa sui cookie" o "Informativa") sono state sviluppate da UpperKey ("noi" o "noi" o "UpperKey) per consentirti di comprendere come noi, le nostre affiliate e le nostre sussidiarie raccolgono, comunicano, divulgano e utilizzano le informazioni personali in relazione al nostro sito Web ("Sito"), ai nostri blog ("Blog") o ad altri servizi (collettivamente "Servizi" e ciascuno individualmente come "Servizio" ). Questa politica fornisce anche informazioni sulle tue scelte e sui tuoi diritti in relazione alle tue informazioni personali e su come puoi contattarci in caso di domande o dubbi. Inoltre, fornisce informazioni dettagliate su quando e come utilizziamo i cookie. Ti invitiamo a leggere attentamente le Politiche prima di utilizzare uno qualsiasi dei nostri Servizi. Queste Politiche si applicano a tutti i nostri Servizi e l'uso continuato dei nostri Servizi costituisce consenso alla Politica. In caso di dubbi o domande in merito a questa politica, si prega di contattareprivacy@theupperkey.com.

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2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo due tipi di informazioni riguardanti Utenti e Visitatori:

1. Informazioni non identificabili e non identificate relative a un Utente o Visitatore non identificato, che possono essere messe a nostra disposizione o raccolte automaticamente tramite il loro utilizzo dei Servizi ("Informazioni non personali"). Le informazioni non personali non ci consentono di identificare l'utente o il visitatore da cui sono state raccolte. Le Informazioni non personali raccolte consistono principalmente in informazioni di utilizzo aggregate e tecniche, come l'attività di navigazione e click-stream di Utenti e Visitatori sui Servizi, scorrimenti di sessione e mappe di calore, informazioni non identificative relative a data/ora del Visitatore o dell'Utente , dispositivo, browser Internet, provider di servizi Internet, impostazioni della lingua e della tastiera, sistema operativo, pagine di riferimento/uscita, risoluzione dello schermo, ecc.

2. Informazioni di identificazione individuale, vale a dire informazioni che identificano un individuo o che possono, con sforzi ragionevoli, causare l'identificazione di un individuo, o possono essere di natura privata o sensibile ("Informazioni personali"). Le Informazioni Personali raccolte sono costituite principalmente da dettagli di contatto come un indirizzo e-mail o un numero di telefono, dettagli di fatturazione (nome del titolare della carta, indirizzo fisico di fatturazione, metodo di pagamento e dettagli della transazione), che sono raccolti solo da Utenti con Servizi a pagamento, dettagli relativi a una navigazione o sessione di utilizzo (geolocalizzazione, indirizzo IP e/o identificatore univoco del dispositivo), dettagli relativi agli account di terze parti collegati come l'e-mail o il nome utente per un account Google, Facebook o PayPal collegato), documenti di identificazione scansionati forniti a noi (come come patente di guida, carta d'identità, documenti ufficiali di registrazione della società o passaporto), corrispondenza (incluse quelle effettuate tramite o caricate sui nostri Servizi) e qualsiasi altra informazione personale fornitaci dagli Utenti e/o dai Visitatori attraverso il loro accesso a e/o utilizzo dei Servizi. A scanso di equivoci, qualsiasi informazione non personale collegata o connessa a qualsiasi informazione personale (ad esempio, al fine di migliorare i servizi che offriamo) è considerata e trattata da noi come informazione personale, a condizione che tale collegamento o connessione esiste.

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3. Come vengono raccolte le informazioni

Le informazioni vengono raccolte in tre modi principali:

1. Attraverso l'utilizzo dei Servizi.

Quando utilizzi o visiti i nostri Servizi, incluso quando navighi nel Sito Web o in qualsiasi Sito Web dell'utente, effettui una richiesta o una prenotazione di una proprietà o registri un Account utente, ne siamo consapevoli e di solito raccogliamo, raccogliamo e registriamo tali sessioni, utilizza e le relative informazioni, in modo autonomo o con l'ausilio di servizi di terze parti, anche mediante l'uso di tecnologie di tracciamento quali i “cookies”.

2. Attraverso le informazioni che ci fornisci volontariamente.

Raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci quando ti registri ai nostri Servizi; quando accedi ai nostri Servizi tramite servizi di terze parti come Google o Facebook; quando effettui prenotazioni o richieste per determinate proprietà; quando carichi o invii tali Informazioni personali mentre utilizzi uno qualsiasi dei nostri Servizi; e/o quando ci contatti direttamente tramite qualsiasi canale di comunicazione come e-mail, invio di moduli o telefono.

3. Da fonti terze come descritto nella Sezione 11 di seguito.

Alcune informazioni fornite attraverso i Servizi sono raccolte ed elaborate per nostro conto da terze parti. Quando effettui una prenotazione online tramite i Servizi, siamo tenuti a raccogliere i dati della tua carta di credito. Queste informazioni vengono raccolte ed elaborate tramite processori di pagamento di terze parti. Nel caso in cui sia necessario un rapporto di credito per utilizzare un Servizio, potrebbe essere richiesto di fornire il proprio numero di previdenza sociale ("SSN"). Quando è richiesto un SSN, utilizziamo la tecnologia per trasmettere tali informazioni direttamente ai fornitori di terze parti che necessitano delle informazioni per elaborare il controllo dei precedenti o il rapporto di credito.

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4. Come utilizziamo queste informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:

• Fornirti i nostri Servizi come utente registrato o non registrato del Sito, elaborare transazioni e inviare informazioni correlate come conferme e fatture;

• Inviare messaggi amministrativi, avvisi di sicurezza, supporto, avvisi tecnici e aggiornamenti;

• Fornire il servizio clienti rispondendo alle vostre domande e richieste;

• Migliorare e gestire le prestazioni dei nostri Servizi e prodotti;

• Comunicare eventi, offerte, prodotti, promozioni, premi e servizi offerti da UpperKey e altri e fornire informazioni e notizie che riteniamo possano essere di tuo interesse;

• Per scopi di rendicontazione e controllo;

• Indagare, rilevare e prevenire transazioni fraudolente e altre attività illegali e proteggere la proprietà ei diritti di UpperKey, così come quelli dei nostri dipendenti, agenti o altri, e al fine di rispettare la legge applicabile e le richieste del governo;

• Fornire e fornire i Servizi, elaborare le transazioni e inviare le relative informazioni come conferme e fatture;

• Analizzare e monitorare le tendenze, le attività e l'utilizzo in relazione ai nostri Servizi;

• Rivedere, aggiornare o modificare i Servizi esistenti e sviluppare nuovi Servizi;

• Eseguire qualsiasi altro scopo descritto all'utente al momento della raccolta delle informazioni.

Raccogliamo solo le informazioni personali che ci è richiesto di raccogliere dai nostri obblighi legali o che sono necessarie per soddisfare i Servizi.

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5. Come vengono divulgate queste informazioni

Nelle seguenti circostanze, le informazioni personali possono essere divulgate alle seguenti parti:

• Altre società appartenenti o direttamente affiliate a UpperKey e sempre in conformità con questa politica. Si noti che la condivisione di informazioni personali da società affiliate e filiali di UpperKey nell'Unione Europea con la filiale statunitense di UpperKey aderisce ai quadri dello scudo per la privacy UE-USA.

• Alcuni fornitori di servizi eseguono una serie di servizi per nostro conto, come analisi, fornitori di servizi di posta elettronica, elaborazione dei pagamenti, web hosting, ecc. A tal fine, a volte ci viene richiesto di condividere le tue informazioni personali con loro per gli scopi descritti sopra. Questi fornitori di servizi si trovano in tutto il mondo. Pertanto, i dati personali che raccogliamo possono essere trasferiti e archiviati in paesi al di fuori della tua giurisdizione. Qualsiasi trasferimento internazionale delle tue informazioni personali viene effettuato seguendo le adeguate garanzie di trasferimento.

• Alcune terze parti quando richiesto dalla legge e quando necessario per fornire e proteggere i Nostri Servizi.

• Alcuni partner terzi, dopo aver ricevuto il tuo esplicito consenso. Chiederemo il tuo consenso per condividere le informazioni personali su di te con terze parti in modo che possano fornirti materiale promozionale, offerte speciali e qualsiasi altro materiale che potrebbe interessarti.

• Informazioni aggregate che non identificano individui specifici.

Per chiarire, UpperKey può condividere le tue informazioni personali in modi diversi da quelli sopra descritti, in base alla tua esplicita approvazione, o se e quando siamo legalmente obbligati a farlo.

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6. I tuoi diritti in relazione alle tue informazioni personali

È essenziale che tu abbia il controllo sulle tue informazioni personali. Questo è il motivo per cui stiamo adottando misure per consentirti di accedere, modificare, eliminare, limitare l'uso, ricevere una copia o aggiornare l'uso delle tue informazioni personali. Le persone che si trovano in paesi specifici, incluso lo Spazio economico europeo, hanno determinati diritti legali in relazione ai loro dati personali. Tali persone hanno i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: hai il diritto di ottenere la conferma che i tuoi dati personali sono trattati e, in caso di trattamento, informazioni in merito alle finalità del trattamento dei tuoi dati, al periodo di conservazione (e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo) del dati, i destinatari a cui i tuoi dati personali sono stati o saranno divulgati e una copia dei tuoi dati personali che conserviamo.

• Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

• Diritto di rettifica: hai il diritto di ottenere la rettifica di qualsiasi dato personale inesatto o incompleto che conserviamo su di te.

• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): hai il diritto, in alcune circostanze, di ottenere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te. Il diritto all'oblio non è garantito senza riserve. È limitato soprattutto quando si scontra con il diritto alla libertà di espressione e di informazione. Altre eccezioni sono previste se il trattamento dei dati oggetto di richiesta di cancellazione è necessario per adempiere ad obblighi di legge, per finalità di archiviazione nel pubblico interesse, per finalità di ricerca scientifica o storica o per finalità statistiche o per la difesa di azioni legali.

• Diritto alla limitazione del trattamento: hai il diritto, in alcune circostanze, di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali che conserviamo su di te.

• Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti a qualsiasi trattamento dei tuoi dati personali che conserviamo, ma potrebbero esserci validi motivi per continuare questo trattamento da parte nostra. In ogni caso valuteremo la tua richiesta e ti risponderemo di conseguenza. Le attività di marketing non sono incluse nei suddetti motivi imperativi.

Prima di divulgare i registri richiesti delle informazioni personali che conserviamo su di te, ti potrebbero essere richieste ulteriori informazioni per confermare la tua identità per motivi di sicurezza. Ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione ove consentito dalla legge in caso di richiesta infondata o eccessiva. Sebbene ti consigliamo di contattarci prima, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza locale per i dati. Nel caso in cui desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@theupperkey.com. Faremo tutti gli sforzi ragionevoli per onorare prontamente la tua richiesta, a meno che non richiediamo ulteriori informazioni da te per soddisfare la tua richiesta, fatte salve considerazioni legali e altre considerazioni consentite.

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7. Segnalazione di incidenti relativi alla sicurezza delle informazioni e alla privacy

Stiamo adottando tutte le misure tecniche e organizzative ragionevoli al fine di salvaguardare i tuoi dati personali da modifiche accidentali o illecite, danni, distruzione o perdita. Detto questo, nessun programma di sicurezza è infallibile al 100% e quindi non possiamo garantire l'assoluta sicurezza delle tue informazioni personali o di altro tipo. Al fine di ridurre al minimo le conseguenze e gestire qualsiasi potenziale incidente sulla privacy dei dati, abbiamo implementato una procedura pertinente. Al verificarsi di una violazione della privacy dei dati, sarai informato non appena l'incidente verrà preso in considerazione. Entro 72 ore dalla rilevazione della violazione sarà inoltre informato il Garante per la protezione dei dati personali competente.

 

8. Pubblicità basata sugli interessi

Quando utilizzi i Servizi, noi o inserzionisti o fornitori di servizi di terze parti possiamo utilizzare i cookie (che forniamo loro o che raccolgono) o altre tecnologie simili al fine di raccogliere informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi (anche sulle applicazioni mobili) o sul tuo attività online nel tempo e su diversi siti Web e dispositivi a causa delle nostre pratiche di pubblicità basata sugli interessi. Le informazioni raccolte possono includere il contenuto che visualizzi, la data e l'ora in cui visualizzi tale contenuto e il sito Web che ti ha indirizzato ai Servizi. Queste informazioni possono essere associate al browser univoco, all'identificatore del dispositivo o all'indirizzo IP (Internet Protocol). Tali pratiche aiutano a personalizzare annunci pubblicitari utili e pertinenti per te. Questi annunci personalizzati possono apparire sui Servizi o su altre applicazioni, proprietà o siti web. Inoltre, se ci hai fornito il tuo indirizzo e-mail, potremmo utilizzare una forma illeggibile e criptata (un hash) del tuo indirizzo e-mail per inviarti annunci pubblicitari personalizzati sui Servizi o su altri siti web. Non raccogliamo né accediamo a nessuno dei contenuti dei tuoi messaggi e-mail per fornire pubblicità basata sugli interessi. Il nostro utilizzo delle informazioni ricevute dalle API di Gmail rispetterà le norme sui requisiti di utilizzo limitato di Google.

 

9. Comunicazione da UpperKey

Le tue informazioni personali possono essere utilizzate per inviarti messaggi ed e-mail promozionali, messaggi di testo, messaggi di testo diretti, chiamate di marketing e simili forme di comunicazione. Se non desideri ricevere tali comunicazioni, puoi comunicarcelo in qualsiasi momento o seguire il link "unsubscribe". Adottiamo misure per limitare il contenuto che ti viene inviato a un livello ragionevole e proporzionato. Miriamo a inviarti informazioni che riteniamo possano essere rilevanti o di tuo interesse, in base alle tue informazioni. Potremmo anche contattarti con informazioni importanti riguardanti i nostri Servizi o il tuo utilizzo degli stessi. Potremmo inviarti informazioni di fatturazione, risposte ai tuoi ticket di supporto o e-mail, inviare promemoria o avvisi relativi a pagamenti imminenti o in ritardo o informarti di modifiche sostanziali nei nostri Servizi. È importante che tu sia sempre in grado di ricevere tali messaggi. Per questo motivo, non è possibile rinunciare a ricevere tali messaggi di servizio e di fatturazione a meno che tu non sia più un visitatore o un utente di UpperKey.

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10. Applicazioni di carriera UpperKey

Tutti i candidati qualificati sono invitati a candidarsi a una qualsiasi delle posizioni aperte pubblicate su www.theUpperKey.com inviandoci il loro curriculum vitae e i dettagli di contatto ("Informazioni sui candidati") tramite l'invio di moduli, e-mail o qualsiasi altro mezzo. Comprendiamo che discrezione e privacy sono essenziali per i nostri candidati e ci impegniamo a mantenere le informazioni dei candidati private e riservate, utilizzandole esclusivamente per scopi di reclutamento interno di UpperKey (incluso per identificare i candidati, valutare le loro domande, contattare i candidati per telefono o in scrivere e prendere decisioni di assunzione e impiego).

UpperKey può conservare le informazioni dei candidati presentate per non più di due anni dopo che la posizione candidata è stata coperta o chiusa. In questo modo, possiamo riconsiderare i candidati per altre posizioni e opportunità in UpperKey man mano che si presentano. Possiamo anche utilizzare le loro informazioni sui candidati come riferimento per future domande presentate da loro. Se il Candidato viene assunto, le informazioni possono essere utilizzate per ulteriori scopi occupazionali e commerciali legati al suo lavoro presso UpperKey. Se in precedenza hai inviato le informazioni dei tuoi candidati a UpperKey e ora desideri aggiornarle, accedervi o cancellarle dai sistemi di UpperKey, contatta privacy@theupperkey.com.

 

11. Rinuncia alla raccolta di informazioni da parte di terzi

I fornitori della rete pubblicitaria di UpperKey, i server pubblicitari di terze parti e gli inserzionisti di terze parti possono fornirti pubblicità che potresti vedere sui Servizi o su altri siti Web affiliati. Al fine di migliorare la loro pertinenza e aiutare a misurare l'efficacia delle loro pubblicità, i fornitori di annunci UpperKey possono utilizzare cookie, clear gif, web beacon o altre tecnologie simili. Tali cookie sono utilizzati per registrare l'attività degli utenti, comprese le pagine visitate, al fine di apprendere quali tipi di informazioni sono maggiormente pertinenti per gli utenti.

 

12. Collegamenti e siti Web di terze parti

Attraverso i Servizi, potremmo collegarci ai siti Web di altri individui e/o società. L'Informativa sulla privacy di UpperKey non si estende a questi siti Web esterni e a terze parti che potrebbero raccogliere informazioni sugli utenti su tali siti Web. Si prega di fare riferimento direttamente a questi siti Web e alle terze parti per quanto riguarda le loro politiche sulla privacy.

 

13. Privacy dei bambini

I nostri Servizi sono rivolti a persone di età pari o superiore a 18 anni, se non diversamente specificato. Per le persone di età inferiore ai 18 anni, non raccogliamo consapevolmente dati personali senza il previo consenso dei genitori. Se scopri che tuo figlio ci ha fornito dati personali senza il tuo previo consenso, ti preghiamo di informarci di conseguenza in modo che possiamo eliminare queste informazioni e chiudere qualsiasi account che il minore potrebbe aver creato con noi.

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14. Cosa sono i cookie

Affinché il sito Web funzioni correttamente, posizioniamo piccoli file di dati noti come cookie sul tuo dispositivo, come fanno la maggior parte dei siti Web odierni. Un cookie è un piccolo file di testo che viene salvato sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti un sito, consentendo al sito web di ricordare le tue preferenze e azioni. Ciò include cose come accesso, posizione, lingua, dimensione del carattere e altre preferenze di visualizzazione per un periodo di tempo. In questo modo non sei tenuto a reinserirli ogni volta che visiti nuovamente il sito o clicchi da una pagina all'altra.

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15. Utilizziamo i cookie

UpperKey utilizza cookie e altre tecnologie simili come web beacon e gif a pixel singolo. I cookie che utilizziamo sono una combinazione di cookie persistenti e cookie di sessione. Impostiamo e accediamo ai nostri cookie sui domini gestiti da noi. Inoltre, utilizziamo cookie di terze parti come Google Analytics.

 

16. Come utilizziamo i cookie

Alcuni dei cookie utilizzati sono associati alle tue informazioni personali e al tuo account per ricordare che sei loggato e in quali spazi di lavoro. Altri cookie sono unici e non specificamente legati al tuo account, consentendoci di eseguire personalizzazioni, analisi e altre azioni simili. Più specificamente, implementiamo i cookie per i seguenti scopi di utilizzo:

• Sicurezza. I cookie vengono utilizzati per supportare e abilitare le nostre funzionalità di sicurezza, aiutandoci a rilevare attività dannose.

• Autenticazione. Una volta effettuato l'accesso ai nostri servizi, i cookie ci aiutano a personalizzare la tua esperienza e a mostrarti le informazioni giuste.

• Preferenze. I cookie ci consentono di sapere quale lingua preferisci, quali sono le tue preferenze di comunicazione, fornire funzionalità e contenuti personalizzati, mostrare approfondimenti e aiutare con la compilazione dei moduli.

• Analisi, performance e ricerca. Con i cookie, siamo in grado di sapere come stanno funzionando i nostri servizi e il nostro sito web. Sono utilizzati per aiutarci a comprendere, ricercare e migliorare nuove funzionalità, prodotti e servizi. Ciò include la creazione di registri quando accedi ai nostri Siti e Servizi da diversi dispositivi, come il tuo telefono cellulare o personal computer.

• Marketing. I cookie possono essere utilizzati per aiutarci a fornire e monitorare le campagne di marketing. Allo stesso modo, i nostri partner possono utilizzare questi cookie per fornirci informazioni sulle tue interazioni con i loro servizi. L'uso di tali cookie di terze parti sarebbe soggetto alle politiche sui cookie del fornitore di servizi.

 

17. Come puoi controllare i cookie

Alcuni utenti preferiscono non consentire i cookie nel proprio browser, motivo per cui la maggior parte dei browser offre agli utenti la possibilità di gestire le impostazioni dei cookie. Puoi controllare e/o eliminare i cookie come desideri. Ad esempio, tutti i cookie già memorizzati nel computer possono essere eliminati e la maggior parte dei browser può essere impostata per impedirne l'inserimento. Tuttavia, in questo modo, potrebbe essere necessario regolare manualmente alcune preferenze ogni volta che si visita questo sito Web o altri siti. Inoltre, ciò potrebbe causare il mancato funzionamento di alcuni servizi e funzionalità.

Alcuni browser ti consentono di impostare regole per gestire i cookie sito per sito, consentendo un controllo più granulare sulla tua privacy disabilitando i cookie da tutti i siti Web ad eccezione di quelli di cui ti fidi.

La maggior parte dei fornitori di browser offre pagine di aiuto relative alla gestione dei cookie. Le informazioni di alcuni dei browser più diffusi possono essere esaminate facendo clic sui collegamenti qui elencati: Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari (Desktop), Safari (Mobile), Android Browser. Per altri browser non elencati sopra, consultare la relativa documentazione direttamente dal fornitore del browser. Per ulteriori informazioni sulla Direttiva UE per la politica sui cookie, leggere qui.

 

18. Segnali "Do Not Track".

Si prega di notare che per quanto riguarda un segnale "Do Not Track" nell'intestazione HTTP da un browser o un'applicazione mobile, non cambiamo le nostre pratiche.

 

19. Aggiornamenti alla presente Informativa

La presente Informativa sulla privacy di UpperKey e la Politica sui cookie di UpperKey possono essere aggiornate o modificate occasionalmente al fine di soddisfare standard o requisiti legali, operativi e tecnologici. Ti invitiamo a visitare frequentemente questa politica per rimanere aggiornato sulle modifiche. In caso di eventuali modifiche critiche, queste verranno comunicate all'utente prima dell'implementazione. Eventuali modifiche entreranno in vigore il giorno della loro pubblicazione.

 

20. Come contattarci

In caso di dubbi o domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulla Politica sui cookie, o se si desidera esercitare uno qualsiasi dei nostri diritti, è possibile contattarci all'indirizzo privacy@theupperkey.com. Cercheremo di risolvere eventuali reclami riguardanti l'utilizzo delle informazioni personali dell'utente in conformità con queste politiche sulla privacy e sui cookie.

Se risiedi nell'UE e ai fini del GDPR (articolo 27), puoi contattare la nostra sede centrale dell'UE in 7 rue Meyerbeer, 75009, Parigi, Francia.