Cos'è Booking Extranet?
L'Extranet di prenotazione è una piattaforma online specializzata progettata per consentire ai fornitori di alloggi di gestire i propri annunci su come funziona la prenotazione
Accedendo al extranet. booking.com portale, gli utenti possono :
aggiorna il profilo della sua struttura
rispondi alle recensioni degli ospiti
accedi ai dettagli della prenotazione
Oltre a utilizzare vari strumenti forniti da Booking.com per ottimizzare la propria visibilità e prestazioni sulla piattaforma. Questo sistema è vitale per i fornitori di alloggi per gestire in modo efficace la propria presenza e le proprie operazioni su una delle agenzie di viaggio online leader a livello mondiale.
Accesso
Vai al sito: digita admin.booking.com pagina di accesso all'extranet.
Utenti esistenti:
Inserisci le credenziali:
Opzione Ricordami:< /span> Per comodità, puoi scegliere di selezionare la casella 'Ricordami' casella per accessi futuri. Tuttavia, per motivi di sicurezza, si consiglia di non utilizzarlo su computer condivisi o pubblici.
Fai clic su "Accedi": Dopo aver inserito i tuoi dati, clicca sul pulsante 'Accedi' per accedere al tuo dashboard dell'extranet.
Risoluzione dei problemi di accesso:
Errori di accesso: Se riscontri errori o problemi durante il tentativo di accesso, ricontrolla che il tuo nome utente e password siano corretti. Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile.
Registrazione come nuovo utente:
Accedi alla pagina di registrazione: nella pagina di accesso all'extranet, cerca un'opzione che dice "Crea il tuo partner account'. Fare clic su questo per iniziare il processo di registrazione.
Inserisci i dettagli della proprietà:< /span> Ti verrà richiesto di fornire dettagli su la tua proprietà, come nome, indirizzo, tipo di proprietà (ad es. hotel, B&B, casa vacanza) e informazioni di contatto.
Crea credenziali di accesso:< /span>
Nome utente: dovrai fornire un indirizzo email o creare un nome utente. Questa sarà la tua identità per gli accessi futuri.
Password: scegli una password complessa che soddisfi Sicurezza di Booking.com criteri.
Processo di verifica: Alcuni passaggi di verifica potrebbero essere necessari per confermare autenticità del tuo immobile. Ciò potrebbe includere la verifica telefonica o l'invio di documenti.
Accetta Termini e condizioni: Leggi e accetta i Prenotazione. com termini e condizioni per completare il processo di registrazione.
Conferma: Una volta completati tutti i passaggi, in genere invierà un'e-mail di conferma. Potrebbe essere necessario fare clic su un collegamento in questa email per attivare il tuo account.
Creazione e gestione dell'elenco delle tue proprietà
Creazione della tua inserzione
Nella pagina di registrazione della proprietà, vedrai un'opzione per iniziare a elencare la tua proprietà . Fai clic su "Inizia" o su un pulsante simile per avviare il processo.
Seleziona il tipo di proprietà:
Ti verrà richiesto di selezionare il tipo di proprietà che desideri elencare (ad es. , hotel, appartamento, casa, bed and breakfast).
Fai clic sulla categoria appropriata che meglio descrive la tua proprietà.< /span>
Inserisci le informazioni di base sulla proprietà:
Compila il modulo iniziale con i dettagli di base come il nome della tua struttura, il suo indirizzo e il numero di proprietà che desideri elencare (se ne hai più di una).
Dopo aver inserito i dettagli, fare clic su "Continua" o "Avanti" ; pulsante per procedere.
Aggiunta di informazioni sulla proprietà
Una volta che il tuo l'elenco viene creato, vai alla scheda "Proprietà" nella dashboard dell'Extranet. Quindi seleziona "Dettagli proprietà" o un'opzione simile per iniziare ad aggiornare il tuo informazioni.
Carica foto di alta qualità:
Utilizza lo strumento di gestione delle foto per caricare nuove immagini.
Assicurati che le foto siano ad alta risoluzione, ben illuminate e mostrino diverse aree di la tua proprietà.
Aggiungi didascalie alle foto per maggiore chiarezza.< /p
Spunta tutti i servizi disponibili, tra cui WiFi, smart tv, cucina, shampoo ecc.
Controlla e aggiorna regolarmente questo elenco per riflettere eventuali nuove aggiunte o modifiche.
Rivedi strutture e servizi Servizi:
Elenca tutte le strutture disponibili, è fondamentale selezionare le "strutture principali", questi di solito includono piscina, bar, terrazza, aria condizionata e così via.
Suggerimento: assicurati che tutte le strutture siano selezionate "sì" o "no" ', non selezionare nulla può causare un errore e nessuna delle strutture verrà mostrata.
Politiche:
Modifica le seguenti norme: prenotazioni e cancellazioni, norme sui bambini,_11100000-0000- 0000-0000-000000000111_ raccolta informazioni sugli ospiti.
Imposta le regole della casa e aggiungi le spese di pulizia.
Qualsiasi costi di prenotazione
Modifica descrizioni:
Le descrizioni vengono aggiunte automaticamente. Aggiorna il testo per descrivere accuratamente la tua struttura, evidenziando caratteristiche e servizi unici.
Assicurati che le informazioni siano aggiornate, chiare e attraenti per potenziali ospiti. Se non riesci a trovare quello che stai cercando, invia il testo facendo clic su "Richiedi una modifica" nel menu "Visualizza le tue descrizioni".
Gestione di camere e tariffe
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Nella sezione "Tariffe e tariffe" Nella sezione Disponibilità, puoi aggiungere o modificare i tipi di camere.
Assicurati che ogni tipologia di camera sia chiaramente definita, con descrizioni accurate e foto corrispondenti.< /span>
Imposta prezzo:
Utilizza gli strumenti di determinazione dei prezzi per impostare le tariffe per i diversi tipi di camere.
Considera l'utilizzo di strategie di prezzo flessibili che possono cambiare in base alla domanda, alla stagione o alla prenotazione modelli.
Crea pacchetti interessanti o offerte speciali per attirare gli ospiti.
Questi potrebbero includere servizi in bundle, sconti per soggiorni più lunghi o servizi speciali.< /span>
Gestione calendario
Accedi al tuo calendario:
Vai alla scheda "Calendario" o "Disponibilità" nell'extranet.
Questo calendario mostra lo stato attuale della prenotazione della tua struttura.
Disponibilità dell'aggiornamento:
Aggiorna regolarmente il tuo calendario per riflettere la disponibilità in tempo reale.
Blocca le stanze che non sono disponibili per la prenotazione a causa di manutenzione o altri motivi.
Evita l'overbooking:
Sincronizza il tuo Booking.com calendario con altre piattaforme se sei elencato su più siti di prenotazione.
Controlla e modifica regolarmente la disponibilità per evitare l'overbooking.
Prenotazioni last minute:
Apri stanze per prenotazioni last minute, se applicabile.
Adegua i prezzi in modo strategico per queste fasce orarie con breve preavviso per massimizzare l'occupazione.
Utilizza il feedback degli ospiti per identificare le aree di miglioramento nel tuo annuncio. Vai alla scheda "Recensioni degli ospiti".
Aggiorna regolarmente il tuo annuncio per riflettere le modifiche apportate in base ai suggerimenti degli ospiti.
Transazioni finanziarie
Fattura e pagamenti
Gestire le tue transazioni finanziarie sul Prenotazione. com l'extranet è fondamentale per un business efficiente operazioni. Nella scheda "Finanza" hai accesso a tutte le tue fatture e i registri di pagamento. Questa sezione ti consente di visualizzare un'analisi dettagliata di ciò che ti è dovuto o ti è dovuto, comprese le commissioni a Booking.com. La piattaforma spesso gestisce i pagamenti degli ospiti e te li inoltra, detratte le loro commissioni. È importante controllare regolarmente questa sezione per rimanere aggiornato sulla tua situazione finanziaria, verificare che i pagamenti vengano elaborati correttamente e risolvere rapidamente eventuali discrepanze. Inoltre, il sistema fornisce opzioni per la gestione dei pagamenti delle commissioni a , assicurandoti di poter adempiere facilmente ai tuoi obblighi finanziari nei confronti della piattaforma.
Rapporti finanziari
L'extranet offre inoltre strumenti completi di reporting finanziario utili per comprendere la salute finanziaria della tua proprietà. Questi report forniscono informazioni dettagliate sui guadagni, sulle tendenze stagionali e sui modelli di prenotazione. Analizzando questi dati, puoi ottenere un quadro più chiaro dei tuoi flussi di entrate e identificare i periodi di domanda alta e bassa. Queste informazioni sono vitali per la pianificazione strategica, poiché ti aiutano a prendere decisioni basate sui dati relative a prezzi, offerte speciali e allocazione del budget. L'esame regolare di questi rapporti finanziari può aiutarti a ottimizzare la tua strategia di prezzo e a migliorare la redditività della tua proprietà.
Risposta alle recensioni
Le recensioni degli ospiti sono un fattore chiave per la reputazione online e il successo della tua struttura. L'extranet di Booking.com fornisce una sezione dedicata per monitorare e rispondere a queste recensioni. Coinvolgere il feedback degli ospiti è essenziale; non solo dimostra che tieni alle opinioni degli ospiti, ma aiuta anche a migliorare il tuo servizio. Le recensioni positive possono aumentare significativamente l'attrattiva della tua struttura, mentre affrontare in modo costruttivo le recensioni negative può mitigarne l'impatto. Risposte tempestive e ponderate alle recensioni degli ospiti dimostrano un eccellente servizio clienti, migliorando la reputazione della tua struttura e attirando potenzialmente più prenotazioni.
Utilizzo di analisi e report
Informazioni sulle prestazioni
Booking.com' L'extranet di s offre preziosi strumenti di analisi che forniscono informazioni approfondite sul rendimento della tua struttura. Questi strumenti analizzano i dati relativi alle prenotazioni, ai dati demografici degli ospiti e alle tendenze del mercato. Comprendendo questi parametri, puoi identificare cosa attrae gli ospiti verso la tua struttura, gli orari di punta delle prenotazioni e le preferenze degli ospiti. Queste informazioni sono fondamentali per personalizzare i tuoi servizi e le tue attività di marketing in modo da soddisfare le esigenze e le preferenze del tuo pubblico target. L'esame regolare di questi dati sulle prestazioni può portare a strategie operative e di marketing più efficaci, migliorando le prestazioni della tua struttura sulla piattaforma.
Rapporti utilizzabili
I report utilizzabili disponibili sull'extranet sono progettati per aiutarti a prendere decisioni informate su la tua proprietà. Questi report offrono approfondimenti basati sui dati su vari aspetti come prezzi, soddisfazione degli ospiti e posizionamento sul mercato. L'utilizzo di questi report ti consente di adattare dinamicamente le tue strategie di prezzo, perfezionare le tue tattiche di marketing e migliorare la gestione complessiva della proprietà. Sono una risorsa inestimabile per mantenere competitiva la tua azienda e assicurarti di adattarti alle dinamiche in continua evoluzione del settore dell'ospitalità.
Cerco supporto
Centro assistenza
Booking.com' L'extranet di Amazon include un ampio Centro assistenza, progettato per assisterti con un'ampia gamma di domande e problemi che potresti incontrare. Questa risorsa è ricca di articoli, domande frequenti e guide dettagliate che coprono vari aspetti dell'utilizzo della piattaforma, dalla navigazione di base a domande operative più complesse. Il Centro assistenza è il tuo primo punto di riferimento per la risoluzione dei problemi e offre assistenza immediata e soluzioni pratiche per garantire il corretto funzionamento della tua proprietà sulla piattaforma.
Supporto diretto
Per problemi più specifici o complessi, l'extranet fornisce opzioni per contattare Booking.com il team di supporto di. È possibile accedere a questo supporto diretto attraverso vari canali disponibili nell'extranet, tra cui e-mail, telefono e talvolta chat dal vivo. Il team di supporto è attrezzato per gestire un'ampia gamma di richieste, dalle difficoltà tecniche ai consigli su come migliorare le prestazioni della tua proprietà. Questo supporto personalizzato ti garantisce di ricevere assistenza da esperti quando necessario, aiutandoti a risolvere in modo efficiente qualsiasi problema e a ottimizzare l'utilizzo del piattaforma.
Padroneggiare il Booking.com l'extranet può migliorare in modo significativo la presenza online e l'operatività della tua struttura efficienza. Interagendo regolarmente con la piattaforma, aggiornando i dettagli della tua struttura e utilizzando gli strumenti e le analisi disponibili, puoi ottimizzare le prestazioni e la soddisfazione degli ospiti. Ricorda, l'extranet è molto più di un semplice strumento di gestione; è la via per raggiungere un pubblico globale e massimizzare il potenziale della tua struttura.