ما هي الشبكة الخارجية للحجز؟
شبكة الحجز الخارجية عبارة عن منصة متخصصة عبر الإنترنت مصممة لمقدمي أماكن الإقامة لإدارة قوائمهم على Booking.com. بشكل أساسي، فهي بمثابة لوحة تحكم حيث يمكن للمالكين أو مديري العقارات الوصول إلى معلومات ممتلكاتهم وأسعارها ومدى توفرها وغيرها من التفاصيل الهامة وتعديلها. دعنا نكتشف المزيد كيفية عمل الحجز>
من خلال تسجيل الدخول إلى الإكسترانت. booking.com يمكن للمستخدمين :
تحديث الملف التعريفي للملكية
الرد على آراء الضيوف
الوصول إلى تفاصيل الحجز
بالإضافة إلى الاستفادة من الأدوات المتنوعة التي يوفرها Booking.com لتحسين ظهورهم والأداء على المنصة. يعد هذا النظام أمرًا حيويًا لمقدمي أماكن الإقامة لإدارة تواجدهم وعملياتهم بشكل فعال في إحدى وكالات السفر الرائدة عبر الإنترنت في العالم.
تسجيل الدخول
انتقل إلى الموقع: اكتب admin.booking.com في شريط العناوين واضغط على زر الإدخال. سينقلك هذا مباشرةً إلى Booking.com صفحة تسجيل الدخول إلى الإكسترانت.
المستخدمون الحاليون:
أدخل بيانات الاعتماد: في حقول تسجيل الدخول، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تم إنشاؤهما عندما تم إنشاء الممتلكات الخاصة بك تم التسجيل لأول مرة على Booking.com
خيار تذكرني:< /span> لتسهيل الأمر، يمكنك اختيار تحديد المربع "تذكرني". مربع لتسجيلات الدخول في المستقبل. ومع ذلك، ولأسباب أمنية، يُنصح بعدم استخدام هذا على أجهزة الكمبيوتر المشتركة أو العامة.
انقر على "تسجيل الدخول": بعد إدخال بياناتك، انقر فوق الزر "تسجيل الدخول" للوصول إلى حسابك لوحة تحكم الإكسترانت.
تحري مشكلات تسجيل الدخول وإصلاحها:
نسيت كلمة المرور: إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فانقر على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟" . سيُطلب منك إدخال بريدك الإلكتروني المسجل لتلقي تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور.
أخطاء تسجيل الدخول: إذا واجهت أخطاء أو مشكلات أثناء محاولة تسجيل الدخول، فتحقق مرة أخرى من أن جهازك اسم المستخدم وكلمة المرور صحيحة. تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر.
التسجيل كمستخدم جديد:
صفحة تسجيل الدخول: في صفحة تسجيل الدخول إلى الإكسترانت، ابحث عن خيار "إنشاء شريكك" حساب'. انقر عليه لبدء عملية التسجيل.
أدخل تفاصيل العقار:< /span> سيُطلب منك تقديم تفاصيل حول مكان الإقامة الخاص بك، مثل الاسم والعنوان ونوع العقار (على سبيل المثال، فندق، مكان مبيت وإفطار، مكان إيجار لقضاء العطلات)، ومعلومات الاتصال.
إنشاء بيانات اعتماد تسجيل الدخول:< /سبان>
اسم المستخدم: ستحتاج إلى تقديم عنوان بريد إلكتروني أو إنشاء اسم مستخدم. ستكون هذه هويتك لعمليات تسجيل الدخول المستقبلية.
كلمة المرور: اختر كلمة مرور قوية تتوافق مع Booking.comأمان المعايير.
عملية التحقق: قد تكون بعض خطوات التحقق ضرورية للتأكد من صحة الممتلكات الخاصة بك. وقد يشمل ذلك التحقق من الهاتف أو إرسال المستندات.
قبول الشروط والأحكام: اقرأ ووافق على الحجز. com الشروط والأحكام لإكمال عملية التسجيل.
التأكيد: بمجرد الانتهاء من جميع الخطوات، سيرسل عادةً رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. قد تحتاج إلى النقر على الرابط الموجود في هذه الرسالة الإلكترونية لتنشيط حسابك.
إنشاء قائمة الممتلكات الخاصة بك وإدارتها
إنشاء قائمتك
في صفحة تسجيل العقار، سترى خيارًا لبدء إدراج عقارك . انقر على زر "البدء" أو زر مشابه لبدء العملية.
حدد نوع العقار الخاص بك:
سيُطلب منك تحديد نوع الخاصية التي تريد إدراجها (على سبيل المثال. ، فندق، شقة، منزل، مبيت وإفطار).
انقر على الفئة المناسبة التي تصف موقعك على أفضل وجه.< /سبان>
أدخل معلومات الملكية الأساسية:
املأ النموذج الأولي بالتفاصيل الأساسية مثل اسم العقار الخاص بك، عنوانه، وعدد العقارات التي تريد إدراجها (إذا كان لديك أكثر من عقار).
بعد ملء التفاصيل، انقر فوق "متابعة" أو "التالي" ; زر للمتابعة.
إضافة معلومات الخاصية
بمجرد تم إنشاء القائمة، انتقل إلى علامة التبويب "مكان الإقامة" في لوحة معلومات الإكسترانت. ثم حدد< /span> "تفاصيل الخاصية" أو خيار مشابه لبدء تحديث بياناتك المعلومات.
تحميل صور عالية الجودة:
استخدم أداة إدارة الصور لتحميل صور جديدة.
تأكد من أن الصور عالية الدقة ومضاءة جيدًا وتعرض مناطق مختلفة من الألوان الممتلكات الخاصة بك.
أضف تسميات توضيحية إلى الصور لمزيد من الوضوح.< / ع>
إضافة وسائل الراحة:
ضع علامة اختيار على جميع وسائل الراحة المتاحة، بما في ذلك WiFi والتلفزيون الذكي والمطبخ والشامبو وما إلى ذلك.
تحقق من هذه القائمة وحدثها بانتظام لتعكس أي إضافات أو تغييرات جديدة.
مراجعة المرافق والتجهيزات الخدمات:
قم بإدراج جميع المرافق المتاحة، ومن الضروري تحديد "أفضل المرافق"، وتشمل هذه عادةً حوض سباحة وبارًا وشرفة وتكييفًا وما إلى ذلك.
تلميح: تأكد من تحديد جميع المرافق إما بـ "نعم" أو "لا" '، قد يؤدي عدم تحديد أي شيء إلى حدوث خطأ ولن يتم عرض أي من المرافق.
السياسات:>
تعديل السياسات التالية: الحجوزات والإلغاءات، سياسات الأطفال،_11100000-0000- 0000-0000-000000000111_ جمع معلومات الضيف.
ضع قواعد المنزل وأضف رسوم التنظيف.
أي تكبد
تعديل الأوصاف:
تتم إضافة الأوصاف تلقائيًا. قم بتحديث النص لوصف مكان الإقامة الخاص بك بدقة، مع إبراز الميزات ووسائل الراحة الفريدة.
تأكد من أن المعلومات محدثة وواضحة وجذابة الضيوف المحتملين. إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه، فأرسل النص بالنقر فوق "طلب تغيير" في قائمة "عرض الأوصاف الخاصة بك".
إدارة الغرف والأسعار
إدارة أنواع الغرف:< /سبان>
في قسم "الأسعار والسعر" قسم "التوفر"، يمكنك إضافة أو تعديل أنواع الغرف.
تأكد من تحديد كل نوع من أنواع الغرف بوضوح، مع الأوصاف الدقيقة والصور المقابلة.< /فترة>
تحديد السعر:
استخدم أدوات التسعير لتحديد الأسعار لأنواع الغرف المختلفة.
فكر في استخدام إستراتيجيات تسعير مرنة يمكن أن تتغير بناءً على الطلب أو الموسم أو الحجز الأنماط.
العروض والباقات الخاصة:
أنشئ حزمًا جذابة أو عروضًا خاصة لجذب الضيوف.
يمكن أن تشمل هذه الخدمات المجمعة، أو الخصومات على الإقامات الطويلة، أو وسائل الراحة الخاصة.< /فترة>
إدارة التقويم
الوصول إلى التقويم الخاص بك:< /سبان>
انتقل إلى علامة التبويب "التقويم" أو "التوفر" في الإكسترانت.< /فترة>
يعرض هذا التقويم حالة الحجز الحالية لمكان الإقامة الخاص بك.>
توفر التحديث:
قم بتحديث تقويمك بانتظام ليعكس التوفر في الوقت الفعلي.< /سبان>
قم بحظر الغرف غير المتاحة للحجز بسبب الصيانة أو لأسباب أخرى.
تجنب الحجز الزائد:
مزامنة Booking.com التقويم مع منصات أخرى إذا كنت مدرجًا في عدة منصات مواقع الحجز.
تحقق بانتظام من التوفر واضبطه لمنع الحجز الزائد.>
حجوزات اللحظة الأخيرة:
افتح الغرف لحجوزات اللحظة الأخيرة إن أمكن.< /سبان>
اضبط الأسعار بشكل استراتيجي لهذه الفترات الزمنية القصيرة لتحقيق أقصى قدر من الإشغال.
تعليقات الضيوف:
استخدم تعليقات الضيوف لتحديد مجالات التحسين في قائمتك. انتقل إلى علامة التبويب "آراء الضيوف".
قم بتحديث قائمتك بانتظام لتعكس التغييرات التي تم إجراؤها بناءً على اقتراحات الضيوف.
المعاملات المالية
الفواتير والمدفوعات
إدارة معاملاتك المالية على الحجز. com تعتبر الشبكة الخارجية أمرًا بالغ الأهمية للأعمال الفعالة عمليات. في علامة التبويب "التمويل"، يمكنك الوصول إلى جميع الفواتير وسجلات الدفع الخاصة بك. يتيح لك هذا القسم عرض تفاصيل مفصلة عما تدين به أو المستحق عليك، بما في ذلك العمولات إلى Booking.com. غالبًا ما تتعامل المنصة مع المدفوعات من الضيوف وترسلها إليك، مطروحًا منها عمولتها. من المهم مراجعة هذا القسم بانتظام لتبقى على اطلاع على حالتك المالية، والتأكد من معالجة المدفوعات بشكل صحيح، ومعالجة أي اختلافات بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، يوفر النظام خيارات للتعامل مع دفع العمولات إلى Booking.com، مما يضمن أنه يمكنك بسهولة الوفاء بالتزاماتك المالية تجاه النظام الأساسي.
التقارير المالية
يوفر الإكسترانت أيضًا أدوات شاملة لإعداد التقارير المالية والتي تعتبر مفيدة في فهم الصحة المالية من الممتلكات الخاصة بك. توفر هذه التقارير رؤى حول أرباحك، والاتجاهات الموسمية، وأنماط الحجز. ومن خلال تحليل هذه البيانات، يمكنك الحصول على صورة أوضح لتدفقات إيراداتك وتحديد فترات الطلب المرتفع والمنخفض. تعتبر هذه المعلومات حيوية للتخطيط الاستراتيجي، حيث تساعدك على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات فيما يتعلق بالتسعير والعروض الخاصة وتخصيص الميزانية. يمكن أن تساعدك المراجعة المنتظمة لهذه التقارير المالية في تحسين استراتيجية التسعير لديك وتحسين ربحية مكان الإقامة الخاص بك.
الرد على المراجعات
آراء الضيوف
تعد تقييمات الضيوف عاملاً رئيسيًا في السمعة عبر الإنترنت < /span>نجاح موقعك< /u>. Booking.com توفر الشبكة الخارجية قسمًا مخصصًا لرصد هذه المراجعات والرد عليها. يعد التفاعل مع تعليقات الضيوف أمرًا ضروريًا؛ فهو لا يوضح أنك تقدر آراء الضيوف فحسب، بل يساعد أيضًا في تحسين الخدمة التي تقدمها. يمكن للمراجعات الإيجابية أن تعزز جاذبية مكان الإقامة الخاص بك بشكل كبير، في حين أن معالجة التقييمات السلبية بشكل بناء يمكن أن تخفف من تأثيرها. تُظهر الاستجابات السريعة والمدروسة لتعليقات الضيوف خدمة عملاء ممتازة، مما يعزز سمعة مكان الإقامة الخاص بك ويحتمل أن يجذب المزيد من الحجوزات.
استخدام التحليلات والتقارير
رؤى الأداء
Booking.com' توفر الشبكة الخارجية الخاصة بفندقك أدوات تحليلية قيمة توفر رؤى عميقة حول أداء مكان الإقامة الخاص بك. تقوم هذه الأدوات بتحليل البيانات المتعلقة بالحجوزات والتركيبة السكانية للضيوف واتجاهات السوق. من خلال فهم هذه المقاييس، يمكنك تحديد ما يجذب الضيوف إلى مكان الإقامة الخاص بك، وأوقات ذروة الحجز، وتفضيلات الضيوف. تعتبر هذه المعلومات ضرورية لتصميم خدماتك وجهودك التسويقية لتلبية احتياجات وتفضيلات جمهورك المستهدف. يمكن أن تؤدي المراجعة المنتظمة لرؤى الأداء هذه إلى استراتيجيات تشغيلية وتسويقية أكثر فعالية، مما يؤدي إلى تحسين أداء مكان الإقامة الخاص بك على النظام الأساسي.
تقارير قابلة للتنفيذ
تم تصميم التقارير القابلة للتنفيذ المتوفرة على الإكسترانت لمساعدتك على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الممتلكات الخاصة بك. تقدم هذه التقارير رؤى تعتمد على البيانات حول جوانب مختلفة مثل التسعير ورضا الضيوف ووضع السوق. يتيح لك استخدام هذه التقارير تعديل استراتيجيات التسعير الخاصة بك ديناميكيًا، وتحسين أساليب التسويق الخاصة بك، وتحسين الإدارة الشاملة للممتلكات. إنها مورد لا يقدر بثمن للحفاظ على تنافسية أعمالك والتأكد من تكيفك مع الديناميكيات المتغيرة باستمرار في صناعة الضيافة.
البحث عن الدعم
مركز المساعدة
Booking.com' تشتمل الشبكة الخارجية الخاصة بـ على مركز مساعدة شامل، مصمم لمساعدتك في مجموعة واسعة من الاستفسارات والمشكلات التي قد تواجهها. هذا المورد مليء بالمقالات والأسئلة الشائعة والأدلة خطوة بخطوة التي تغطي الجوانب المختلفة لاستخدام النظام الأساسي، بدءًا من التنقل الأساسي وحتى الأسئلة التشغيلية الأكثر تعقيدًا. يُعد مركز المساعدة محطتك الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، حيث يقدم المساعدة الفورية والحلول العملية لضمان التشغيل السلس لممتلكاتك على النظام الأساسي.
الدعم المباشر
لمزيد من المشكلات المحددة أو المعقدة، يوفر الإكسترانت خيارات للاتصال Booking.com فريق الدعم. يمكن الوصول إلى هذا الدعم المباشر من خلال القنوات المختلفة المتوفرة في الإكسترانت، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف وأحيانًا الدردشة المباشرة. فريق الدعم مجهز للتعامل مع مجموعة واسعة من الاستفسارات، بدءًا من الصعوبات الفنية وحتى تقديم المشورة بشأن تحسين أداء مكان الإقامة الخاص بك. يضمن هذا الدعم المخصص إمكانية حصولك على مساعدة الخبراء عند الحاجة، مما يساعدك على حل أي مشكلات بكفاءة وتحسين استخدامك لموقع Booking.com< تمتد نمط = "لون: rgb(0, 0, 0);">
إتقان Booking.com يمكن للشبكة الخارجية أن تعزز بشكل كبير تواجد مكان الإقامة الخاص بك وتشغيله على الإنترنت كفاءة. من خلال التفاعل بانتظام مع المنصة، وتحديث تفاصيل مكان الإقامة الخاص بك، واستخدام الأدوات والتحليلات المتاحة، يمكنك تحسين أدائك ورضا الضيوف. تذكر أن الإكسترانت هو أكثر من مجرد أداة إدارية؛ إنها بوابة للوصول إلى جمهور عالمي وتعظيم إمكانات ممتلكاتك.