정확한 정보를 얻거나 분쟁을 해결하려면 소유자로서 Booking에 연락하는 것이 매우 유용할 것입니다. 그러나 이러한 유형의 상황에 반드시 익숙하지는 않으며 사용할 방법론에 관해서는 길을 잃을 수도 있습니다. 상황을 보다 명확하게 확인하기 위해 예약 플랫폼에 가입하는 다양한 기존 방법에 대한 전체 튜토리얼을 통해 상황을 밝힐 것입니다.
예약: 왜 고객 서비스에 연락해야 합니까?
귀하는 해당 분야의 전문가는 아니지만 일반적으로 예약 플랫폼의 작동 방식을 알고 있습니다. 어떤 경우에는 스스로 해결하는 방법을 모르는 상황에 직면하게 됩니다. 이 접근 방식을 고려하기 전에 웹사이트에서 많은 정보에 대한 액세스를 제공한다는 점을 알아 두십시오. 따라서 올바른 정보를 찾으려면 이 첫 번째 접근 방식을 사용하는 것이 좋습니다.
이를 위해 모바일 애플리케이션이나 인터넷에서 플랫폼 웹사이트에 직접 연결하면 그다지 복잡한 일이 없습니다. 소유자를 위해 작성된 수많은 기사를 읽으려면 "회사 연락처" 섹션으로 이동하십시오. 예를 들어, 이는 계정 설정, 예약 관리, 다양한 연결 수단 알아보기 또는 분쟁 해결 방법에 대한 유용한 정보가 될 수 있습니다.
온라인 도움말 센터를 통해 예약에 어떻게 연락하나요?
온라인에 광고를 게재하는 데 어려움을 겪고 있다고 가정해 보겠습니다. 이 기간 동안에는 부동산을 임대할 수 없기 때문에 더 이상 이 상황에 머물고 싶지 않습니다. 다른 사용자가 이미 질문한 수많은 질문이 포함되어 있으므로 먼저 온라인 도움말 센터로 이동할 수 있습니다.
사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 로그인한 후 메인 메뉴의 "도움말 센터" 섹션으로 이동하세요. 물론 다양한 카테고리를 안내해 드립니다.
이메일로 예약에 연락하는 방법은 무엇입니까?
이메일 솔루션을 선택하시면 예약 담당자로서 예약 담당자에게 연락하실 수 있습니다. 분명히 도움말 센터에서 필요한 정보를 얻지 못한 순간부터 선호되는 옵션입니다.
이메일을 보내는 두 가지 옵션. 첫 번째는 웹사이트나 애플리케이션을 사용하여 개인 계정에 로그인하는 것입니다. 엑스트라넷 받은 편지함을 통해 소통하게 됩니다. 예약하시면 24시간 이내에 구체적인 답변을 드릴 것을 약속드립니다. 그러나 특정 기간은 더 붐비기 때문에 응답 시간이 훨씬 길어집니다.
이제 귀하의 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 엑스트라넷에 로그인하셨으므로 받은 편지함 탭으로 이동하시면 됩니다. 그러면 ' Booking.com 에서 보낸 메시지'로 이동됩니다. 그런 다음 "연락처 옵션 보기"를 클릭하고 테마 선택을 구체적으로 명시해야 합니다. 그런 다음 "연락처 옵션 보기"를 클릭하고 메시지를 보냅니다.
매우 구체적으로 요청하실 것을 권장합니다. 그렇지 않으면 고객 서비스에서 귀하에게 응답할 수 없습니다. 결과적으로 귀하의 요청은 확실히 처리되지만 확실한 답변을 얻으려면 여러 번의 왕복 작업이 필요합니다. 다른 방법보다 더 많은 정보를 전달하는 것이 좋습니다.
두 번째 방법은 이메일로 Booking France 서비스에 문의하는 것입니다. 주소는 service.clients@booking.com 입니다. 예약에 관한 질문은 예약 번호@booking.com 주소로 요청을 보내 동일한 절차를 따르십시오.
첫 번째 방법을 권장합니다. 엑스트라넷에 사용자가 즉시 식별되고 이 프로세스가 대화 기록과 매우 잘 작동하기 때문입니다.
전화로 예약 담당자에게 연락하려면 어떻게 해야 하나요?
Booking에 연락하려면 국가에 따라 특정 전화번호를 사용해야 한다는 점을 알아 두시기 바랍니다. 따라서 귀하의 숙소가 프랑스에 있는 경우 다음 번호를 누르시면 됩니다: 07 73 03 66 70. 해외에서 전화를 거는 경우 반드시 다음 코드를 누르십시오: 33.
고객 서비스 전화번호를 찾으려면 엑스트라넷에 연결하면 절차가 다시 한 번 매우 간단해집니다. 메인 메뉴의 연락처 섹션에서 모든 유용한 정보를 찾을 수 있습니다. 즉, 고객 서비스 번호: 01 57 32 92 09, 소유자 지원 01 53 25 13 12. 현지 지원 03 69 25 26 26 및 국제 고객 서비스 44 20 3320 2625도 잊지 마세요.
프랑스 영토와 관련하여 예약 시 특정 도시 지역에 대한 특정 전화번호가 설정되어 있습니다.
파리의 경우 01 73 03 66 70으로 전화해 주세요.
리옹의 경우 04 26 83 25 21입니다.
보르도 고객 서비스에 연락하려면 05 57 91 12 90으로 전화하세요.
니스의 경우 04 83 53 27 76입니다.
몽펠리에 고객 서비스에 문의하려면 04 30 00 20 50으로 전화하세요.
렌의 경우 02 56 85 50 79로 전화하세요.
스트라스부르의 경우 03 69 25 26 26입니다.
마지막으로 01 53 25 13 12의 Tourcoing입니다.
소셜 네트워크를 통해 예약에 참여하세요
소셜 네트워크, 특히 Facebook과 Twitter의 팬이라면 주저하지 말고 이를 이용해 고객 서비스에 문의하세요. 공식 계정에서 메시지를 보내 연락할 수 있습니다. 응답 시간은 수신된 메시지의 양에 따라 분명히 달라집니다. 귀하의 메시지에 최소 24시간 동안 응답이 없어도 걱정하지 마십시오.
이 기간이 지나면 소셜 네트워크를 통해 메시지를 보낼 필요는 없지만 위에 언급된 다른 통신 수단을 사용하시기 바랍니다. 일반적으로 Booking는 고객 만족을 주요 관심사로 삼아 모범적인 반응성을 보여줍니다. 따라서 의사소통은 절대 무시되지 않습니다. 오히려 그 반대입니다.
파트너 전용 연락처
Booking는 파트너, 특히 계절 임대 전문 컨시어지인 UpperKey와 특별한 관계를 구축했습니다. 이 서비스에 관심이 있으신 경우, 해당 대행사에서 예약 고객 서비스에 연락할 수 있는 특정 연락 번호를 보유하고 있음을 참고하시기 바랍니다. 이는 흥미로운 옵션입니다. 왜냐하면 발생할 수 있는 다양한 문제에 대해 걱정할 필요가 없고 질문에 대한 답변을 찾는 데 시간을 낭비할 필요가 없기 때문입니다.
UpperKey가 모든 것을 처리하며 대행사가 귀하가 선호하는 연락처가 될 것입니다. 즉, 전문가가 필요한 정보를 직접 제공하거나 대행사가 예약에 연락하여 구체적인 정보를 얻습니다. 어쨌든 간단한 과정으로 일상적인 관리의 번거로움을 덜어줍니다.
UpperKey는 또한 파리, 프랑스 또는 다른 국가의 부동산을 단순화하여 관리하는 데 매우 유용합니다. 이러한 지원을 통해 제한된 임대 공실로 더 나은 가격으로 임대할 수 있기 때문에 수익성이 크게 향상됩니다.