UpperKey는 부동산 소유주에게 양질의 부동산 관리 서비스와 잊을 수 없는 게스트 경험을 제공하는 단기 에어비앤비 관리 및 보장 임대 회사입니다. 현재 영국, 유럽 및 두바이 전역에서 운영되고 있습니다. 그것의 임무는 부동산 소유자가 시간을 절약하고 투자를 최대한 활용할 수 있도록 돕는 것입니다.
건물 소유주 및 관리자의 어려움 감소
단기 임대 또는 에어비앤비 숙소를 관리할 때 가장 큰 문제 중 하나는 키 교환 프로세스입니다. 전통적으로 부동산 소유자는 게스트에게 열쇠를 제공하거나 게스트가 픽업할 수 있는 어딘가에 열쇠를 안전하게 보관할 방법을 찾기 위해 숙소에 있어야 합니다. 이는 특히 부동산 소유주가 임대 부동산 근처에 살지 않는 경우 불편하고 시간이 많이 소요될 수 있습니다.
UpperKey 자산 관리는 Keynest와 협력하여 자산 소유자와 손님 모두에게 이 문제를 해결했습니다. 연중무휴 24시간 이용 가능한 상점, 편의점, 카페 등 게스트가 열쇠를 수령할 수 있는 안전한 장소를 갖추고 있어 기다릴 필요 없이 숙소에 도착하는 즉시 숙소에 들어갈 수 있습니다.
투숙객에게는 주요 위치에 액세스할 수 있는 고유 코드가 제공되며 이 코드는 숙박 기간 동안만 유효합니다. 이렇게 하면 숙소를 예약한 투숙객만 열쇠에 접근할 수 있습니다.
Keynest와의 파트너십을 통해 UpperKey Airbnb 경영진은 부동산 소유주에게 추가적인 보안을 제공할 수 있었습니다. 그들은 더 이상 보안되지 않은 위치에 열쇠를 두거나 낯선 사람에게 넘겨주는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. Keynest는 키를 안전하게 보관하고 숙소를 예약한 투숙객에게만 공개합니다.
고객 만족의 중요성
단기 임대 또는 에어비앤비 숙소의 성공을 위해서는 게스트를 행복하고 만족스럽게 유지하는 것이 중요합니다. 만족스러운 게스트는 긍정적인 리뷰를 남기고, 다른 사람에게 해당 숙소에 머물 것을 추천하고, 나중에 다시 예약할 가능성이 높습니다. 이는 임대 소득 증가와 부동산 소유주에게 더 나은 투자 수익으로 이어질 수 있습니다.
UpperKey는 고객 만족의 중요성을 이해하고 모든 고객이 즐거운 숙박을 할 수 있도록 몇 가지 조치를 취합니다. 물론 높은 수준의 고객 서비스를 제공하는 것은 그들이 이를 수행하는 주요 방법 중 하나입니다. 그들은 모든 게스트 문의를 처리하고 임대 기간 동안 발생할 수 있는 모든 문제를 해결하기 위해 연중무휴 24시간 이용 가능한 숙련된 자산 관리자를 제공합니다.
Keynest와의 협력을 통해 UpperKey는 고객이 만족스럽고 즐거운 숙박을 할 수 있도록 했습니다. Keynest를 사용하면 게스트의 체크인 프로세스가 훨씬 원활해집니다. 열쇠를 수령하기 위해 부동산 소유주를 만나기 위해 더 이상 특정 시간을 조율할 필요가 없습니다. 대신, 자산을 Keynest와 연결하기 위해 UpperKey에서 사용하는 플랫폼인 Guesty를 통해 언제든지 편리하게 키를 얻을 수 있습니다.
이러한 유연성은 이른 아침이나 늦은 밤에 도착하는 고객에게 특히 중요합니다. Keynest 덕분에 그들은 도착할 때마다 열쇠를 수령할 수 있으므로 여행과 도착이 스트레스를 덜 받고 더 즐거워집니다. 보다 유연한 시간에 체크인할 수 있게 되면 잠재적인 손님에게 더 매력적으로 보이게 하여 건물 소유주에게 더 많은 혜택을 가져다 줄 수 있습니다.
부동산 관리자 및 게스트를 위한 편의성 추가
UpperKey가 키 교환 서비스에 Keynest를 사용하여 얻은 이점 중 하나는 키를 실시간으로 추적하는 기능입니다. Keynest는 GPS 기술을 사용하여 모든 키 세트를 추적하고 해당 위치에 대한 업데이트를 제공합니다.
이것은 이제 키 위치를 항상 모니터링할 수 있는 부동산 소유자와 부동산 관리자 모두에게 매우 유익합니다. 게스트가 열쇠를 수령한 시점, 사용 중인 시점, Keynest 위치로 반환된 시점을 확인할 수 있습니다.
이 실시간 추적 기능은 주요 관련 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 게스트가 숙박 종료 시 Keynest 위치에 열쇠를 반납하지 않는 경우, Upper Key의 숙소 관리자는 열쇠가 어디에 있는지 쉽게 확인하고 필요한 조치를 취하여 열쇠를 회수할 수 있습니다.
혁신적인 파트너십
Upperkey와 Keynest는 단기 임대 및 Airbnb 자산 관리 산업에 혁명을 일으킨 성공적인 파트너십을 형성했습니다. 우수한 고객 서비스 및 자산 관리에 대한 UpperKey의 약속과 Keynest의 혁신적인 키 교환 서비스의 조합은 자산 소유자와 손님 모두에게 원활하고 번거롭지 않은 임대 경험을 제공했습니다.
UpperKey의 자산 관리 서비스 사용의 주요 이점 중 하나는 자산 소유자에게 마음의 평화를 제공한다는 것입니다. UpperKey는 마케팅에서 예약 접수, 게스트와의 커뮤니케이션에 이르기까지 자산 관리의 모든 측면을 처리합니다. 이를 통해 부동산 소유자는 자신의 부동산이 좋은 관리를 받고 있으며 최고 수준으로 관리되고 있음을 알고 편안히 앉아 휴식을 취할 수 있습니다.
UpperKey와 Keynest 간의 파트너십은 또한 UpperKey 확장 및 성장을 위한 새로운 기회를 열었습니다. 영국, 뉴욕, 파리, 바르셀로나에 있는 Keynest의 네트워크를 통해 UpperKey는 자산 관리 서비스를 새로운 위치로 확장하고 더 많은 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다.
전반적으로 키 교환을 위해 Keynest와 협력하는 것은 UpperKey와 게스트 모두에게 윈윈이었습니다. 건물 소유주와 관리자는 열쇠가 안전하게 보관되어 있으며 건물을 예약한 게스트에게만 공개될 수 있다는 사실을 알고 안심할 수 있습니다. 원하는 시간에 편리하게 열쇠를 수령하실 수 있습니다.
Keynest와의 파트너십은 게스트와 운영 팀에게 원활하고 번거로움 없는 경험을 제공함으로써 임대 자산을 관리하는 방식을 변화시켰습니다. 우리는 Keynest와 파트너 관계를 맺게 되어 기쁘고 앞으로 그들과 함께 우리의 서비스와 위치를 확장할 수 있기를 기대합니다." - UpperKey CEO Johan Hajji